Primeiramente analisamos o suporte do fabricante quanto às atualizações de firmware da gravadora. Uma gravadora atualizada permite uma melhor leitura das diversas mídias, gravações mais confiáveis e reconhecimento de maior quantidade de marcas de mídias DVD e CD.
Pesquisando o site da Gigabyte na data de publicação desse teste encontramos a atualização mais recente, ainda como versão beta, com data de 11/05/2004. Fizemos o download do pequeno programa de atualização de firmware. Ao utilizá-lo, a surpresa: ele não reconheceu nossa gravadora como compatível.
A gravadora Gigabyte DVD-Dual era reconhecida como IDE1004 pelo nosso sistema. Pesquisando na Internet descobrimos que a gravadora DVD-Dual (GO-W0404A) da Gigabyte é, na verdade, uma BTC (Behavior Tech Computer Corp) DVD-Dual DRW1004IM. Vemos então que a Gigabyte apenas remarca a gravadora e atualiza o firmware com seu próprio nome. No nosso caso nem isso, já que não conseguimos atualizar a unidade testada usando o arquivo disponível no site da Gigabyte.
Figura 3: Nas propriedades da gravadora vimos sua identificação interna.
No site da BTC (http://www.btc.com.tw) encontramos atualizações de firmware mais recentes que as encontradas no site da Gigabyte, datadas de 08/07/2004. Melhor ainda, a BTC fornece um pequeno software que procura na Internet automaticamente as versões mais atualizadas de firmware, faz o download automaticamente e prepara a instalação. Dessa forma sua gravadora sempre estará preparada para as mídias mais recentes no mercado. | 
