Antes de entrarmos em detalhes sobre o e-mail surreal que recebemos da AsRock, vamos recordar em que pé ficou a nossa história com a ASUS. 
1. A ASUS nunca nos mandou material para testes, ao contrário de todos os demais fabricantes de placas-mães.
2. Entramos em contato com a ASUS e a resposta deles foi que eles não colaborariam conosco enviando material para testes, porque a ASUS é a melhor placa-mãe do mundo, todo mundo sabe disso, eles não precisam de testes comparativos para mostrar que as placas deles são as melhores e que se a gente quisesse testar os produtos deles que comprasse do nosso bolso.
3. Explicamos para eles que não era bem assim que as coisas funcionam, afinal todos os demais fabricantes – em especial os concorrentes diretos deles, como a Gigabyte e a MSI – mandam material com regularidade, etc. Não teve jeito. A resposta deles foi inda mais arrogante: eles só colaborariam conosco se soubessem, de antemão, que o teste seria positivo (em outras palavras, que ganharia o nosso selo de Produto Recomendado). Ora, isto é completamente incompatível com a nossa filosofia de trabalho. Como prometer que um teste será positivo e que o produto receberá um selo de aprovação sem sequer termos visto o produto?
Esta nossa história está fartamente documentada em nossos editoriais passados sobre este assunto.
Obs: Ver atualização ao final deste editorial.
A nossa relação com a AsRock – empresa que a ASUS criou para fabricar placas-mães baratas, em uma divisão parecida com a que a ECS tem com a PCChips (a ECS e a PCChips são a mesma empresa, que usa a marca ECS para seus produtos de melhor qualidade) – estava indo muito bem. Inclusive eles mandaram três placas-mães para testarmos, a M810, a K7VM2 e a M266A.
O único "problema" que tivemos com a AsRock até o início desta semana não havia sido nada de mais. O camarada da ASUS (e não da AsRock) pediu o favor da gente parar de divulgar que a AsRock pertencia à ASUS, pois eles não queriam mais associar o nome ASUS à AsRock, isto é, queriam que a AsRock continuasse por suas próprias pernas como uma empresa separada.
Pois bem. No dia 18 de novembro, postamos em nossa página principal a notícia de um lançamento da AsRock. Esta notícia foi a seguinte:
AsRock Lança P4AL-800
Notícia - 18-11-2003 - Por Gabriel Torres
A AsRock lançou uma nova placa-mãe para processadores Intel soquete 478 baseada no novo chipset da ALi, o A800N, sendo uma rara placa-mãe AsRock sem vídeo on-board no tamanho ATX padrão (30,5 cm x 24,4 cm). Esta placa suporta processadores Pentium 4 com barramento de 800 MHz (200 MHz x4) e tem três soquetes de memória, aceitando até 3 GB de memória DDR400/PC3200, um slot AGP 8x, cinco slots PCI, rede on-board, áudio on-board de seis canais e quatro portas USB 2.0. Mais >>
Nós, sempre que postamos uma notícia no nosso site ou em nosso boletim de notícias, temos por hábito fazer um follow up com o fabricante, isto é, falar para ele que demos a notícia em nosso site ou em nosso boletim. Nós fizemos isto com esta notícia, como sempre fazemos.
Qual foi a nossa surpresa ao recebermos a seguinte mensagem do nosso contato na AsRock, que até agora estava sendo bastante amigável conosco:
"We find your site is NOT a non-bias evaluation site. Please kindly stop sending us mail. We have no interest to working with your company. Tks. rgds, James"
Tradução:
"Nós NÃO achamos que o seu site seja imparcial. Peço o favor de parar de me enviar e-mails. Nós não temos interesse em trabalhar com a sua empresa. Obrigado. Atenciosamente, James."
Ficamos sem entender nada. O que leva uma pessoa que estava sendo amigável, inclusive tendo mandado várias placas-mães para testarmos, mudar de opinião de uma hora para outra a respeito do nosso site?
Ora, está muito claro para nós que o camarada da ASUS andou conversando com o James da AsRock e entramos para a "lista negra" deles. Até aí nada de mais, e não nos chateamos com isto – até porque todos os grandes sites de testes estão presentes na mesma lista, incluindo o AnandTech (http://www.anandtech.com), o SharkyExtreme (http://www.sharkyextreme.com) e o X-bit Labs (http://www.xbitlabs.com) –, a questão toda é o "como".
Por que, na opinião da AsRock, não somos imparciais? Será que é porque não demos nenhum selo de recomendação para as placas deles? Será que é porque em nossos testes as placas dele se saíram muito mal?
Ou seja, fica parecendo que "parcial" para eles é qualquer site que fale mal dos produtos deles, mesmo que tenham embasamento técnico para tal. As placas da AsRock se saíram mal em nossos testes, e isto é um fato. Basta qualquer pessoa repetir os testes seguindo a mesma metodologia que adotamos que chegará ao mesmo resultado.
Se ser "imparcial" significa ter de ficar babando o ovo da AsRock, da ASUS ou de qualquer fabricante que seja, forjando resultados, enganando nossos visitantes, então preferimos ser "parciais" – de acordo com o critério deles.
E a pergunta que não se cala: porque em vez de a AsRock se concentrar em fabricar placas de melhor qualidade e melhor desempenho, ela fica cortando relações com os sites que dizem a verdade sobre os produtos deles?
Em resumo, para a AsRock sites imparciais são aqueles que falam bem dos produtos deles. Parece que o vírus da arrogância da ASUS acabou de contaminar a AsRock...
Para pensar: depois desta história toda, dá para começar a desconfiar de sites que recebem material da ASUS e da AsRock para testes, não é mesmo?
Atualizado em 27 de junho de 2008:
Sei que esta história tem 5 anos mas gostaria de explicar mais sobre esta questão. A questão de a ASUS não enviar material para testes é uma problemática exclusiva do Brasil. As opiniões expressas acima são exclusivas do funcionário da ASUS encarregado do mercado latino-americano, Don Shieh, e não da ASUS como um todo. A ASUS manda sim material para toda e qualquer publicação de informática séria que pedir material para testes, menos para as publicações localizadas no Brasil por conta da interferência deste mencionado funcionário. Sabemos disso por conta do nosso site Hardware Secrets, que é a versão em inglês do Clube do Hardware. Como o Hardware Secrets é uma empresa legalmente constituída nos EUA com escritório físico nos EUA, nós recebemos material da ASUS sem problemas pedindo para o escritório da ASUS nos EUA para o Hardware Secrets. Esta foi a forma que encontramos de driblar este problema. Além disso, este funcionário vivia nos dizendo para não mencionar que a AsRock pertencia à ASUS (ou seja, mentir). Enfim, tudo é fruto de um funcionário que acha que pode "controlar" a mídia e o mercado e como nós somos 100% isentos e imparciais, caimos na "lista negra" dele. Da mesma forma, hoje temos certeza que foi este funcionário da ASUS que pediu à AsRock para não colaborar mais conosco, pois eles estavam mandando material para testes. Possivelmente ele estava achando que estávamos "queimando o filme" da ASUS/AsRock com os nossos testes relatando a verdade sobre seus produtos. Qualquer empresa séria sabe que ter produtos não tão bons ocorre de tempos em tempos, especialmente com uma empresa do porte da ASUS, que fabrica desde produtos baratos até os produtos mais sofisticados. Isso faz parte do jogo. O melhor remédio para isso é justamente enviar um produto topo de linha para testes, onde explicaríamos que os problemas encontrados de baixo desempenho, por exemplo, eram exclusivos daquele modelo testado, e que o fabricante tem um outro produto que é ótimo. Como explicamos, a ASUS, como empresa, sabe disso. Nosso problema, portanto, não era com ASUS enquanto empresa, mas sim com as ações isoladas de um determinado funcionário que decidiu nos boicotar. Como expliquei acima, atualmente recebemos material da ASUS sem problemas por conta do meu outro site e os nossos leitores não têm com o que se preocuparem.
