Falta de conhecimento técnico: 66,22%
Desonestidade: 37,84%
Atendimento: 29,28%
Demora no serviço: 27,48%
Preço elevado: 12,61%
Falta de profissionalismo: 9,01%
Falta de qualidade: 6,76%
Garantia: 3,60%
Falta de experiência: 2,25%
Falta de bons fornecedores: 1,35%
Falta de ética: 1,35%
Nota: A soma dos resultados ultrapassa 100% porque era permitido apontar mais de um ponto fraco. As respostas dadas foram espontâneas.