Se em seu micro as portas IDE estiverem sendo listadas no Gerenciador de Dispositivos (ícone Sistema do Painel de Controle) com um ponto de exclamação amarelo (ver Figura 1), provavelmente seu sistema está trabalhando em modo de compatibilidade, o que reduz o desempenho do micro e faz com que ele fique mais instável e menos confiável.
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Figura 1: Problemas com as portas IDE (Controladores de Disco Rígido).
Para resolver esse problema, você deverá certificar-se que:
1. Não há drivers de 16 bits sendo carregados através do Config.sys ou Autoexec.bat (ver artigo da semana passada).
2. Os drivers do chipset da placa-mãe estão corretamente instalados, ou seja, o chipset ("PCI Bridge") não deverá aparecer listado em "Outros dispositivos". Na coluna do dia 18 de dezembro explicamos como você pode resolver esse problema.
Tendo certeza que o problema não é originado por nenhum dos dois pontos acima, faça o seguinte:
1. Entre no sistema em modo de segurança. Para isso, pressione a tecla [F8] antes de aparecer o logo do sistema operacional durante o boot e escolha a opção "Modo de segurança".
2. No modo de segurança, remova todos os drivers de portas IDE que estejam instalados. Para isso, entre no Gerenciador de Dispositivos, selecione cada driver listado em "Controladores de Disco Rígido" e clique na caixa "Remover". Você não conseguirá remover alguns drivers.
3. Os drivers que você não conseguir remover, você deverá remover manualmente no Registro do Windows. Para isso, execute o Editor de Registro (Regedit; esse programa vem com o Windows) e entre na chave HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\hdc. Você verá uma série de pastas numeradas a partir de 0000 (Figura 2). Selecione cada pasta dessas e remova, pressionando a tecla Del. Cuidado para não remover sem querer a pasta hdc, que deverá continuar existindo.
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Figura 2: Editando o registo para corrigir o problema.
4. Com isso você terá removido todos os drivers de portas IDE do micro. Reinicie o micro, dessa vez em modo normal. Durante o boot o sistema detectará as portas IDE da placa-mãe. Quando aparecer a tela perguntando qual driver instalar, selecione a opção "Driver de um disco fornecido pelo fabricante do hardware". Utilize os drivers disponibilizados pelo fabricante de sua placa-mãe, que acompanham a placa-mãe em um disquete ou CD-ROM. Se você não tiver esse disco, poderá baixar os drivers no site do fabricante da placa-mãe na Internet. Em nossa área de drivers e http://www.bmdrivers.com você encontrará drivers para os chipsets mais conhecidos.
5. Após instalar os drivers (o sistema irá reiniciar o micro algumas vezes), confira se os drivers estão corretamente instalados. Entre no Gerenciador de Dispositivos e dê um duplo clique na porta IDE primária (em "Controladores de Disco Rígido") e selecione a guia "Driver". Muitas vezes você encontrará a tela da Figura 3, indicando que os drivers ainda não estão instalados. Nesse caso, clique na caixa "Alterar driver" para instalar o driver, apontando para o disquete ou CD-ROM que acompanha a placa-mãe.
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Figura 3: Os drivers da porta IDE ainda não estão instalados!
6. Repita o procedimento anterior para a porta IDE secundária.
7. Após reiniciar o micro, o problema estará resolvido.
