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O que fazer quando o computador não liga ou não dá vídeo


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O que fazer quando o computador não liga ou não dá vídeo

Passo 2 – Inspeção interna: o básico

Agora que descartamos tudo o que poderia ser considerado como um problema “bobo”, você precisará abrir o gabinete do computador. Para isto você precisará remover a tampa esquerda do gabinete, removendo dois parafusos localizados no lado direito da parte traseira do gabinete e puxando a tampa para trás.

Se o problema que estiver enfrentando for o do computador estar completamente “morto” – isto é, nenhuma ventoinha gira – você deverá verificar se não há um problema com o botão standby (botão liga-desliga) do gabinete. Caso as ventoinhas estejam girando, este passo não é necessário. Você deverá desconectar da placa-mãe o conector proveniente do botão standby do gabinete, e experimentar ligar o computador fazendo contato entre os dois pinos da placa-mãe responsáveis por este botão, utilizando uma chave de fendas. Se o computador passar a ligar, significa que o problema está no botão liga-desliga do gabinete.

Se o computador continuar não ligando, precisará remover tudo o que não é necessário para o computador ligar. Isto é realmente importante. Para o PC ligar, são necessários apenas os seguintes componentes:

  • Fonte de alimentação
  • Placa-mãe
  • Processador
  • Cooler do processador
  • Um (e apenas um) módulo de memória
  • Uma placa de vídeo (atualmente praticamente todos os processadores têm um motor gráfico integrado e, desta forma, raramente uma placa de vídeo avulsa é necessária para fazer o computador ligar e, portanto, caso você tenha uma, ela deverá ser removida)

Todos os demais componentes deverão ser removidos ou desconectados do computador. Isto inclui todas as placas de expansão que você possa ter, discos rígidos, SSDs, unidades ópticas, módulos de memória adicionais (deixe apenas um instalado), ventoinhas do gabinete, ventoinhas extras etc.

A remoção dos componentes deve ser feita com a fonte de alimentação desligada, caso contrário você poderá danificar seus componentes. Como o seu computador não está ligando, isto é algo difícil de perceber. Para ter certeza que a fonte não está fornecendo energia para nenhum componente, remova o cabo de força da tomada. Esta é a melhor maneira de realizar este procedimento com segurança.

Como você pode ver na lista acima, o computador não precisa ter nenhuma unidade de armazenamento (disco rígido ou SSD) instalada para ligar. Portanto, não se esqueça de removê-las. Você precisará remover tanto o cabo que conecta as unidades à placa-mãe quanto os cabos de alimentação que os conecta à fonte de alimentação. Note ainda que se você tiver um SSD do tipo M.2, que é instalado diretamente na placa-mãe, ele deverá também ser removido.

Como mencionado, se o seu processador tem controlador de vídeo integrado e você tem uma placa de vídeo instalada, remova a placa de vídeo e instale o cabo do monitor no conector do vídeo presente na placa-mãe.

Você também precisa desconectar da fonte ou da placa-mãe as ventoinhas auxiliares presentes no gabinete.

Após remover os componentes “desnecessários” para que o computador ligue, tente ligá-lo novamente (não se esqueça de instalar o cabo de força de volta na tomada). O computador ligou agora? Ótimo, você resolveu o problema e agora precisa instalar todas as peças de volta, uma a uma (isto é, desligando o computador, colocando uma peça de volta, ligando o computador novamente e vendo se ele continua ligando). Não esqueça que você só pode instalar componentes com o computador desligado, por isso você precisa desligar o PC antes de instalar a próxima peça. Se após a instalação de uma peça o computador passar a não ligar, isto significa que a última peça que você instalou está com defeito e precisa ser descartada e eventualmente substituída, ou ela pode estar com problema de mau contato, problema sobre o qual falaremos em detalhes no passo quatro. Não reinstale todas as peças ao mesmo tempo, já que você não poderá determinar qual é a peça defeituosa. É exatamente por isso que estamos dizendo para você reinstalar as peças uma a uma e ligar o computador após reinstalar cada peça.

Se o seu computador ainda não estiver ligando, significa que uma das peças listadas acima está com problema ou está com mau contato. Antes de continuarmos, dê uma olhada no que acontece quando você tenta ligar o PC, mas desta vez com o gabinete aberto e apenas com as peças listadas acima instaladas:

  • A fonte de alimentação está fornecendo energia? Você pode verificar isso olhando se o LED presente na placa-mãe e/ou LED verde presente no painel frontal do gabinete estão ligando quando você pressiona o botão liga/desliga do gabinete. Se a fonte não estiver fornecendo energia isto significa que ela está com defeito e deve ser substituída.
  • O cooler do processador está girando? Se ele não estiver girando e assumindo que a fonte de alimentação não está com defeito, o cooler do processador está com defeito e deve ser substituído. Várias placas-mães têm um circuito de proteção que desliga o micro caso o cooler do processador esteja com defeito.
  • O cooler do processador gira por alguns segundos e para de girar em seguida? Isto pode ser causado por várias coisas, mas por enquanto tente limpar o conteúdo da memória de configuração CMOS (procedimento descrito na próxima página).
  • Você ouve “bipes” provenientes do alto-falante da placa-mãe? Se isto estiver ocorrendo, significa que provavelmente existe um problema de mau contato em sua placa de vídeo ou módulos de memória (mais sobre isso depois) ou eles estão com problema.

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Comentários de usuários

Respostas recomendadas



  • Administrador

Oi pessoal,

Este tópico serve apenas para comentar este tutorial. Se o seu PC não está ligando e você não conseguiu resolver o seu problema, por favor, crie um novo tópico no seguinte fórum:

https://www.clubedohardware.com.br/forum/122-computador-não-liga-ou-não-dá-vídeo/

Agradeço a compreensão de todos.

Abraços,

Gabriel Torres

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Portanto você terá que pegar sua placa de vídeo, instalá-la neste outro computador (removendo a placa de vídeo deste outro computador primeiro, é claro), ligar e ver o que acontece.

Manda ele filmar pois se a placa dele for AGP 8X e o Slot do primo dele for 1X 2X vai ser legal ver a placa dele queimar.:D

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Ta vendo... eu não sabia que não é necessário um HD instalado.

Seria interessante comentar o seguinte:

-Processador AMD não funciona em placa mãe feita para processador Intel e vice versa.

-Placa Crossfire não funciona em placa mãe com chipset NVidia e vice versa.

Muito, muito bom o tutorial. Adorei !

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  • Membro VIP

Mais um ótimo tutorial para o leque do CdH. Parabéns!

O micro ligou agora? Ótimo, você revolveu o problema e agora precisa instalar todas as peças de volta, uma a uma (isto é, desligando o computador, colocando uma peça de volta, ligando o computador novamente e vendo se ele continua ligando).
Um errinho de digitação na página 2.

Abraços!

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Muito bom o Tutorial, parabéns! Mas indicar a alguém limpar os pinos do processador com a escova.... hum, vai ter muita gente entortando pinos, hehhe.. mas claro que um usuário atencioso, não vai ter esse problema. Além do isopropanol, poderia sugerir algum limpador de contatos eletrônicos como, por exemplo, o Contacmatic que é muito bom. Acho que um pincel é melhor que a escova para a remoção da sujeira a seco.

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Manda ele filmar pois se a placa dele for AGP 8X e o Slot do primo dele for 1X 2X vai ser legal ver a placa dele queimar.:D

Não se o mesmo usuario seguir o tutorial corretamente e procurar um "primo" q tenha o mesmo pc ou a mesmo placa-mãe, ou soquet ou até mesmo fabricante. ;)

Bom se o tutorial é voltado pra usuarios e nao técnicos como nós, o pessoal poderia deixar claro no mesmo para o usuario q for segui-lo descarregar a energia estatica da mão no gabinete ou cpu q seja antes de for manusear as peças, nao seria nada agradavel ele ter um problema nos primeiros 2 passos e acabar queimando uma peça e pensar q é um problema no passo a seguir, seria muito frustrante.

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Bem, eu prefiro um pincel ao invés de uma escova de dentes... ainda mais se forem de cerdas duras (a escova)!

Essa do AGP 2 ou 4x também acho interessante ser adicionado. E lógico que para manusear a cpu (principalmente 775 lga) tem que entender o funcionamento do sistema de fixação do cooler... senão vai ficar mau encaixado, com a ventoinha conectada mas desligamento pelo sistema de proteção/temperatura, já que vai esquentar. Resumindo, tem que tentar mesmo; ninguem nasceu sabendo e todos nós erramos muito até aprender, ainda mais eu que sou um mero curioso.

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Apenas acho importante falar sobre como testar a fonte.

Tirar o conector na placa-mãe e dar um "curto" nos fios verde e qualquer fio preto com um clips por exemplo.

se a fonte ligar temos quase certeza que esta OK.

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Ta vendo... eu não sabia que não é necessário um HD instalado.

Seria interessante comentar o seguinte:

-Processador AMD não funciona em placa mãe feita para processador Intel e vice versa.

Muito, muito bom o tutorial. Adorei !

Engano seu funciona sim a formidavel era do Socket 7.

tanto AMD/Intel e Cyrix

Uma pena que acabou a compatibilidade.:D

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Reparei a escovinha no socket LGA 775... Eu montei apenas uma placa com esse socket, já deu um ruim de ver aqueles pinos na placa-mãe... a minha pergunta é a seguinte:

Eles são resistentes com a passada da escova?

Eu já passei assim em processadores, os pinos nao entortam, é tranquilo, mas no LGA da mais medo de fazer isso pelo pinos serem meio tortinhos, e na hora de limpar(caso necessite mesmo!), eles não entortariam?

T+

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Achei muito legal o tuto

Mas uma coisa que eu não entendo, é esse esquema de eletrostática

Eu comprei a pulseira uma vez aqui e sempre uso quando vou mexer em algum pc, ligada a um cabo de cobre enterrado. Mas nunca ouvi de ninguem queimar alguma peça sem fazer essas coisas. Um outro tutorial explicando essa coisa, de eletrostática prevenindo-se dela iria ser bem legal :P

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Quando eu fiz o curso de montagem e manutenção, o instrutor mostrou um micro funcionando, desmontou e entregou o processador para os alunos passarem de mão em mão e matarem a curiosidade. Ao instalar na placa mãe, o mesmo estava queimado. :(

Foi a única vez que presenciei um processador queimar apenas com o toque, pois o mesmo não caiu nem levou pancada. Apenas passou de mão em mão.

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sou tecnico em montagem e manutencao e em eletronica no setor de reaparo em monitores. na boa o que geralmente da mas defeito de nao ligar e memoria suja.

digamos assim 60 porcento memoria suja. 20 porcento placa-mãe queimada. os 20 % fica para o resto. detalhe trabalho a anos com informatica. foi rarissimo pegar um processador 478 queimado. 462 queima a rodo. agora 754. 939 am2 lga 775 nunca peguei processador queimado o mas difícil de queimar e o processador para mim. fonte tambem queima bastante.

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Nossa me antigo pc parou de ligar.... dois dias depois que eu vi este artigo!!!!

Bom surgiu uma duvida se a bateria da placa mãe estiver no fim da vida ela pode atrapalhar o funcionamento do pc, neste caso impedir dele ligar?

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Ja que isto serve para usuarios esperientes e inesperientes. Vale lembrar que quando se fala em desligar o micro da tomada, muitas vezes o usuario pode desligar o Nobreak achando que esta desconectando a energia do computador, sendo que o mesmo estara recebendo energia do Nobreak... é um detalhe, mas alguem pode esquecer disso... O Ideal é remover o cabo de entrada de energia na propria Fonte.

Ja queimei uma placa-mãe ao trocar pentes de memoria... desliguei o PC, mas nao da tomada, como a fonte é ATX a placa-mãe continua com energia, ao colocar a memoria a placa encostou no chassis, causando a queima. A culpa é do Técnico que montou e nao usou todos os parafusos de fixacao da placa-mãe... Mas isso ja faz muito tempo, agoro tomo muito cuidado... até mesmo, é bom após ter desligado a energia, esperar um tempo para que os Capacitores se esvaziem, pois eles podem armazenar energia e causar a queima de componentes...

Não recomendo ficar testando peças em outro Computador, pois uma fonte com avaria, se colocada em outra placa-mãe, pode danificala... O Ideal é usar ferramentas adequadas para teste.

Vai de cada um querer fazer como quer, minha dica esta dada.

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galera do Clube do Hardware vocês são d+++++

tava jogando quando de repente o pc desligou!!!!foi ai q eu li esse tutorial(quase q eu abro um novo topico)meu problema foi ate o passo 3 quando conectei so o basico ai funcionou.valeu

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Excelente tutorial. Entretanto, cabe acrescentar um detalhe. Este tipo de problema é muito mais frequente do que se possa pensar, principalmente para quem mora próximo da praia, pois a cada vez que o computador é desligado, a umidade do ar se condensa nos componentes internos do computador.

Se voce mora perto da praia, o problema é ainda pior, pois a umidade vem da maresia e contém sal. Os componentes são corroidos gradativamente, mas os cristais de sal mantém a passagem da corrente, até que um dia nada mais funciona.

Após a lida do seu tutorial, restou ainda uma dúvida. Você mencionou que se o alarme da placa mãe ficar soando, durante ou após o POST, é sinal de que há um ou mais componentes defeituosos. Porém, qual a causa mais possível, se não houver sinal sonoro algum, nem um pip quando voce clica para ligar, mas tanto o ventilador da fonte, quanto o do processador funcionam, e ainda assim não há video, seja on-board ou de placa dedicada?

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Tempos atrás, meu computador não ligava. O led da placa-mãe ligava, mas não passava disso. Para resolver, peguei dois fios e fiz um curto-circuito nas duas vias do cabo de alimentação da placa-mãe que ligam a fonte. Funcionou.

Eu pensei: se o led da placa liga, a fonte está boa - a placa-mãe deve estar com defeito e não está saindo do stand-by. Bom, fiz o curto uma vez e bastou, o computador voltou a funcionar normalmente.

Meses depois, o computador começou a se deteriorar bastante...tive que tirar um pente de memória e ajustar o setup de uma forma super conservadora para que ele funcionasse estável. Até que não ligou mais. É relativamente antigo - baseado em uma A7N8X Deluxe e Barton 2500+. Achei que era hora de montar um micro novo.

Minha mãe insistia dizendo que "era a umidade" (esteve muito frio e úmido no RS há algum tempo). Achei bobagem, mas passei o secador de cabelo no interior do computador e ele ligou.

No dia seguinte, "sequei" apenas a fonte. O PC ligou novamente. Troquei a fonte e ele voltou a funcionar perfeitamente com toda a memória e com as configurações normais no setup.

Ou seja: mesmo que o led da placa-mãe ligue, a fonte pode estar com problemas. A minha era uma Enermax de 360W que já tinha uns 6 anos de uso.

Ah, uma recomendação: melhor do que saquinhos de sílica é botar um pote de "absorvedor de umidade" dentro do computador. É fácil achar em supermercados (tem várias marcas, acho que o mais tradicional é o "anti-mofo secar"), custa barato e dura muito, pois são feitos para uso em armários - muito maiores que um computador.

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