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O Que Fazer Quando o Micro Não Liga

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Aprenda o que fazer caso o seu computador não ligue de modo a identificar e resolver o problema.

Gabriel Torres Editor executivo do Clube do Hardware

Introdução

Neste tutorial ensinaremos a você passo-a-passo o que deve ser feito caso o seu computador não ligue de modo que você possa identificar e resolver o problema.

Por “o micro não liga” queremos dizer que o computador está “morto”, ou seja, nada aparece na tela. Se você vê algo na tela do computador significa que ele está LIGANDO e, portanto, nós não cobriremos o que está acontecendo com o seu computador neste tutorial (neste caso você tem um problema diferente: seu computador não está carregando o sistema operacional – isto é, não ele não está dando o “boot”. É provável que a gente escreva sobre este problema em um futuro tutorial).

O principal problema com os usuários que se deparam com esta situação é que eles começam a tentar várias coisas diferentes sem um procedimento padronizado e no final das contas acabam se perdendo. Pior do que isso é que muitos usuários assumem que entendem como os computadores funcionam, o que normalmente não é o caso. Um bom exemplo são aqueles usuários que dizem que a placa-mãe está funcionando e tentando “dar boot” porque eles estão ouvindo o disco rígido girar. Isto não faz o menor sentido, já que os discos rígidos começam a girar assim que eles recebem corrente elétrica da fonte de alimentação, mesmo que eles não estejam conectados à placa-mãe, só para você ter uma ideia das ideias sem sentido que vimos as pessoas dizerem em nosso fórum.

Por essa razão nós recomendamos que você siga as instruções contidas neste tutorial na ordem em quem foram publicadas. Não assuma que qualquer um dos passos é “bobo”, pois nenhum deles é – muitos usuários começam a desmontar o micro totalmente só para descobrirem mais tarde que uma memória USB defeituosa instalada em uma das portas USB estava impedindo o micro de ligar. Se você seguir à risca o nosso tutorial teria detectado este problema imediatamente.

Se você já tentou várias coisas diferentes esqueça tudo o que já foi feito e siga nosso tutorial passo-a-passo. Não pule nenhum dos passos aqui descrito só porque você já o tentou anteriormente. A ordem em que eles foram publicados é muito importante e só porque você já tentou algo antes não significa necessariamente que se o repetir obterá o mesmo resultado.

Claro que outros profissionais poderão sugerir um guia diferente com diferentes passos ou com uma ordem diferente. Este guia que estamos publicando é o resultado de nossa experiência de quase 20 anos em manutenção de computadores e em nossa opinião é a melhor maneira de resolver problemas em seu micro.

Pronto? Então mãos à obra!

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Comentários de usuários




Portanto você terá que pegar sua placa de vídeo, instalá-la neste outro computador (removendo a placa de vídeo deste outro computador primeiro, é claro), ligar e ver o que acontece.

Manda ele filmar pois se a placa dele for AGP 8X e o Slot do primo dele for 1X 2X vai ser legal ver a placa dele queimar.:D

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Ta vendo... eu não sabia que não é necessário um HD instalado.

Seria interessante comentar o seguinte:

-Processador AMD não funciona em placa mãe feita para processador Intel e vice versa.

-Placa Crossfire não funciona em placa mãe com chipset NVidia e vice versa.

Muito, muito bom o tutorial. Adorei !

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Mais um ótimo tutorial para o leque do CdH. Parabéns!

O micro ligou agora? Ótimo, você revolveu o problema e agora precisa instalar todas as peças de volta, uma a uma (isto é, desligando o computador, colocando uma peça de volta, ligando o computador novamente e vendo se ele continua ligando).
Um errinho de digitação na página 2.

Abraços!

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Muito bom o Tutorial, parabéns! Mas indicar a alguém limpar os pinos do processador com a escova.... hum, vai ter muita gente entortando pinos, hehhe.. mas claro que um usuário atencioso, não vai ter esse problema. Além do isopropanol, poderia sugerir algum limpador de contatos eletrônicos como, por exemplo, o Contacmatic que é muito bom. Acho que um pincel é melhor que a escova para a remoção da sujeira a seco.

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Manda ele filmar pois se a placa dele for AGP 8X e o Slot do primo dele for 1X 2X vai ser legal ver a placa dele queimar.:D

Não se o mesmo usuario seguir o tutorial corretamente e procurar um "primo" q tenha o mesmo pc ou a mesmo placa-mãe, ou soquet ou até mesmo fabricante. ;)

Bom se o tutorial é voltado pra usuarios e nao técnicos como nós, o pessoal poderia deixar claro no mesmo para o usuario q for segui-lo descarregar a energia estatica da mão no gabinete ou cpu q seja antes de for manusear as peças, nao seria nada agradavel ele ter um problema nos primeiros 2 passos e acabar queimando uma peça e pensar q é um problema no passo a seguir, seria muito frustrante.

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Bem, eu prefiro um pincel ao invés de uma escova de dentes... ainda mais se forem de cerdas duras (a escova)!

Essa do AGP 2 ou 4x também acho interessante ser adicionado. E lógico que para manusear a cpu (principalmente 775 lga) tem que entender o funcionamento do sistema de fixação do cooler... senão vai ficar mau encaixado, com a ventoinha conectada mas desligamento pelo sistema de proteção/temperatura, já que vai esquentar. Resumindo, tem que tentar mesmo; ninguem nasceu sabendo e todos nós erramos muito até aprender, ainda mais eu que sou um mero curioso.

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Apenas acho importante falar sobre como testar a fonte.

Tirar o conector na placa-mãe e dar um "curto" nos fios verde e qualquer fio preto com um clips por exemplo.

se a fonte ligar temos quase certeza que esta OK.

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Ta vendo... eu não sabia que não é necessário um HD instalado.

Seria interessante comentar o seguinte:

-Processador AMD não funciona em placa mãe feita para processador Intel e vice versa.

Muito, muito bom o tutorial. Adorei !

Engano seu funciona sim a formidavel era do Socket 7.

tanto AMD/Intel e Cyrix

Uma pena que acabou a compatibilidade.:D

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Boa matéria.

Mas ainda acho melhor pagar um bom técnico. Esse negócio de testar peças no PC do primo ou do amigo é terrível. Em vez de um PC quebrado, vai acabar com dois!

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muito bom o artigo.

mas poxa, podia ser mais humilde.

Módulo da Corsair, Geforce 8800 gts, placa mãe da evga.

custa fazer o artigo com uma markvision, fx5200, pc-chips...

hahahhaha

zueira

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Reparei a escovinha no socket LGA 775... Eu montei apenas uma placa com esse socket, já deu um ruim de ver aqueles pinos na placa-mãe... a minha pergunta é a seguinte:

Eles são resistentes com a passada da escova?

Eu já passei assim em processadores, os pinos nao entortam, é tranquilo, mas no LGA da mais medo de fazer isso pelo pinos serem meio tortinhos, e na hora de limpar(caso necessite mesmo!), eles não entortariam?

T+

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Achei muito legal o tuto

Mas uma coisa que eu não entendo, é esse esquema de eletrostática

Eu comprei a pulseira uma vez aqui e sempre uso quando vou mexer em algum pc, ligada a um cabo de cobre enterrado. Mas nunca ouvi de ninguem queimar alguma peça sem fazer essas coisas. Um outro tutorial explicando essa coisa, de eletrostática prevenindo-se dela iria ser bem legal :P

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Quando eu fiz o curso de montagem e manutenção, o instrutor mostrou um micro funcionando, desmontou e entregou o processador para os alunos passarem de mão em mão e matarem a curiosidade. Ao instalar na placa mãe, o mesmo estava queimado. :(

Foi a única vez que presenciei um processador queimar apenas com o toque, pois o mesmo não caiu nem levou pancada. Apenas passou de mão em mão.

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sou tecnico em montagem e manutencao e em eletronica no setor de reaparo em monitores. na boa o que geralmente da mas defeito de nao ligar e memoria suja.

digamos assim 60 porcento memoria suja. 20 porcento placa-mãe queimada. os 20 % fica para o resto. detalhe trabalho a anos com informatica. foi rarissimo pegar um processador 478 queimado. 462 queima a rodo. agora 754. 939 am2 lga 775 nunca peguei processador queimado o mas difícil de queimar e o processador para mim. fonte tambem queima bastante.

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Nossa me antigo pc parou de ligar.... dois dias depois que eu vi este artigo!!!!

Bom surgiu uma duvida se a bateria da placa mãe estiver no fim da vida ela pode atrapalhar o funcionamento do pc, neste caso impedir dele ligar?

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Ja que isto serve para usuarios esperientes e inesperientes. Vale lembrar que quando se fala em desligar o micro da tomada, muitas vezes o usuario pode desligar o Nobreak achando que esta desconectando a energia do computador, sendo que o mesmo estara recebendo energia do Nobreak... é um detalhe, mas alguem pode esquecer disso... O Ideal é remover o cabo de entrada de energia na propria Fonte.

Ja queimei uma placa-mãe ao trocar pentes de memoria... desliguei o PC, mas nao da tomada, como a fonte é ATX a placa-mãe continua com energia, ao colocar a memoria a placa encostou no chassis, causando a queima. A culpa é do Técnico que montou e nao usou todos os parafusos de fixacao da placa-mãe... Mas isso ja faz muito tempo, agoro tomo muito cuidado... até mesmo, é bom após ter desligado a energia, esperar um tempo para que os Capacitores se esvaziem, pois eles podem armazenar energia e causar a queima de componentes...

Não recomendo ficar testando peças em outro Computador, pois uma fonte com avaria, se colocada em outra placa-mãe, pode danificala... O Ideal é usar ferramentas adequadas para teste.

Vai de cada um querer fazer como quer, minha dica esta dada.

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Faltou o "PASSO 3". Ele pula do passo 2 na 3ª página para o passo 4 na 4ª página.

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Gostei demais do artigo, especialmente, porque eu estava precisando saber como limpar memórias.

A foto do artigo que ficou muito legal também.

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galera do Clube do Hardware vocês são d+++++

tava jogando quando de repente o pc desligou!!!!foi ai q eu li esse tutorial(quase q eu abro um novo topico)meu problema foi ate o passo 3 quando conectei so o basico ai funcionou.valeu

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Excelente tutorial. Entretanto, cabe acrescentar um detalhe. Este tipo de problema é muito mais frequente do que se possa pensar, principalmente para quem mora próximo da praia, pois a cada vez que o computador é desligado, a umidade do ar se condensa nos componentes internos do computador.

Se voce mora perto da praia, o problema é ainda pior, pois a umidade vem da maresia e contém sal. Os componentes são corroidos gradativamente, mas os cristais de sal mantém a passagem da corrente, até que um dia nada mais funciona.

Após a lida do seu tutorial, restou ainda uma dúvida. Você mencionou que se o alarme da placa mãe ficar soando, durante ou após o POST, é sinal de que há um ou mais componentes defeituosos. Porém, qual a causa mais possível, se não houver sinal sonoro algum, nem um pip quando voce clica para ligar, mas tanto o ventilador da fonte, quanto o do processador funcionam, e ainda assim não há video, seja on-board ou de placa dedicada?

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Tempos atrás, meu computador não ligava. O led da placa-mãe ligava, mas não passava disso. Para resolver, peguei dois fios e fiz um curto-circuito nas duas vias do cabo de alimentação da placa-mãe que ligam a fonte. Funcionou.

Eu pensei: se o led da placa liga, a fonte está boa - a placa-mãe deve estar com defeito e não está saindo do stand-by. Bom, fiz o curto uma vez e bastou, o computador voltou a funcionar normalmente.

Meses depois, o computador começou a se deteriorar bastante...tive que tirar um pente de memória e ajustar o setup de uma forma super conservadora para que ele funcionasse estável. Até que não ligou mais. É relativamente antigo - baseado em uma A7N8X Deluxe e Barton 2500+. Achei que era hora de montar um micro novo.

Minha mãe insistia dizendo que "era a umidade" (esteve muito frio e úmido no RS há algum tempo). Achei bobagem, mas passei o secador de cabelo no interior do computador e ele ligou.

No dia seguinte, "sequei" apenas a fonte. O PC ligou novamente. Troquei a fonte e ele voltou a funcionar perfeitamente com toda a memória e com as configurações normais no setup.

Ou seja: mesmo que o led da placa-mãe ligue, a fonte pode estar com problemas. A minha era uma Enermax de 360W que já tinha uns 6 anos de uso.

Ah, uma recomendação: melhor do que saquinhos de sílica é botar um pote de "absorvedor de umidade" dentro do computador. É fácil achar em supermercados (tem várias marcas, acho que o mais tradicional é o "anti-mofo secar"), custa barato e dura muito, pois são feitos para uso em armários - muito maiores que um computador.

Editado por ferabreu

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Gostaria de parabenizar a equipe do Clube do Hardware por este artigo, pois acabei de arrumar o computador de um amigo seguindo as instruções desse, a fonte está danificada efetuarei a troca da mesma, de qualquer muito obrigado.

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