E-mail

Autor: Gabriel Torres Última Atualização: 24 de abril de 2007 Poste uma dúvida nesta categoria!

Não uso o Outlook e sempre que recebo um e-mail com um arquivo... Sempre que eu tento abrir o meu Outlook Express abre uma caixa... Tento configurar o Outlook para receber as mensagens do Hotmai... Gostaria de saber como solucionar um problema que está ocorren... Eu sou cliente TVA - Ajato e vários e-mails que eu mando são b... POP3. Eu quero saber o que significa POP3 e para que serve. Gostaria de saber se existe a possibilidade de alguém enviar u... O que significa o símbolo "arroba" (@) usado nos e-mails? Quem... Preciso passar diariamente cerca de 200 e-mails de uma só vez.... Eu uso a Internet há pouco tempo. Eu recebi um e-mail e havia ... Gostaria de saber como proceder para bloquear remetentes de de... Estou iniciando no processo de desenvolvimento de sites e esto... O que vem a ser "junk mail"? Freqüentemente recebemos o seguinte tipo de e-mail: "Há pouco,... Como faço para enviar para diversos endereços diferentes de e-... Recebi algumas fotografias por e-mail (formato do anexo é MIME... Como configurar corretamente o "INTERNET MAIL E NETSCAPE MAIL"? Às vezes, quando envio ou recebo e-mails, no lugar de letras a... Devo acentuar corretamente as mensagens enviadas por e-mail? Como posso mandar uma mensagem que fiz no Word junto com um e-... Como posso fazer backup (salvar em disquetes) das minhas corre... Usando o Outlook Express, quando tento escrever em Arial, não ... Não consigo enviar arquivos maiores que 30K ou arquivos gráfic... Qual a diferença entre uma Mailing List e um Newsgroup? Depois de já configurado para dois provedores onde clico no pr... Como faço para habilitar o envio e recebimento de e-mails no N... Costumo sempre redigir meus e-mails mais longos off line, usan... Não uso o Outlook e sempre que recebo um e-mail com um arquivo eml anexado surge na tela uma mensagem dizendo que o Outlook não é o programa padrão de e-mail e se desejo que ele se torne padrão, clico em "não" e não consigo abrir o arquivo. Como posso abrir esse arquivo eml sem o Outlook? Vá em Meu Computador, Ferramentas, Opções de Pasta, Tipos de Arquivo, selecione EML, clique em Alterar e então selecione o programa de e-mail que você usa. Isso deve resolver seu problema. Sempre que eu tento abrir o meu Outlook Express abre uma caixa de mensagem dizendo que ele não pode ser iniciado por que o MSOE.DLL não pode ser inicializado. Eu não entendi, você poderia me explicar? Este erro acontece porque você está usando o Outlook Express 4 e ele está tentando carregar componentes do Outlook Express 5. Para resolver este problema, você precisa desinstalar o Outlook Express 5 e reinstalar o Outlook Express 4. Para isso, clique em Executar, Regedit. Vá na chave HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft /Windows/CurrentVersion/Setup/Migration. Selecione e apague (com a tecla Del) o valor 100. Saia do Regedit. Vá ao Painel de Controle, Adicionar/Remover Programas, guia Instalar/Desinstalar. Clique em Microsoft Outlook Express 5 e em seguida na caixa Adicionar/Remover. Responda Sim à pergunta "A desinstalação necessita pelo menos do Internet Explorer 5 para funcionar corretamente". Reinicie o micro. Vá ao Painel de Controle, Adicionar/Remover Programas, Instalação do Windows, selecione Outlook Express, clique em Aplicar. Uma explicação completa deste erro pode ser encontrada em http://support.microsoft.com/?kbid=232480 Tento configurar o Outlook para receber as mensagens do Hotmail e não consigo. O interessante é que o meu Outlook Express recebe essas mensagens perfeitamente. Já tentei exportar e importar configurações e nada consigo. Acho que o problema está na designação do servitor pop/smtp que utilizei, a qual consegui no próprio site do MSN. Acontece que simplesmente não funciona. Você saberia qual é a nomenclatura/identificação correta? O Hotmail é um serviço de webmail. Como tal, ele só pode ser acessado via web (www, usando o Internet Explorer) e não via POP3/SMTP. O Outlook 2002 ou 2003, no entanto, permite que os e-mails de webmail sejam baixados sem problema, criando uma identidade que baixe e-mails via www. Para isto, clique no menu Ferramentas, Contas de email, Adicionar uma nova conta de e-mail, Avançar, http, Avançar. Digite suas informações de usuário e de logon e certifique-se de que o Hotmail está selecionado como Provedor de serviços de email HTTP. Não marque a caixa de seleção Lembrar senha, a menos que você seja a única pessoa que tenha acesso ao programa. Não marque a caixa Fazer logon usando autenticação de senha de segurança (SPA). Clique em Avançar e em Concluir. Depois de configurar sua conta do Hotmail no Outlook, suas pastas do Hotmail aparecerão na lista de pastas do Outlook. Uma outra alternativa é o uso de um programa que "converte" o Hotmail de webmail para um serviço de e-mail convencional, permitindo que você baixe suas mensagens do Hotmail usando o Outlook Express ou qualquer outro programa de e-mail. Este programa chama-se Hotmail Popper e pode ser baixado em http://www.boolean.ca/hotpop Gostaria de saber como solucionar um problema que está ocorrendo nos anexos de e-mails que recebo e envio. O e-mail, quando possui um anexo, apresenta a seguinte mensagem: "O OE removeu o acesso aos seguintes anexos não seguros no e-mail". O seu Outlook Express está configurado a remover automaticamente arquivos anexos que ele não considere "seguro". Para solucionar isto, vá em Ferramentas, Opções, Segurança e desmarque a caixa "Não permitir que sejam salvos nem abertos anexos que possam conter vírus". Eu sou cliente TVA - Ajato e vários e-mails que eu mando são bloqueados pelo servidor de destino, dizendo que o meu provedor está listado em www.rfc-ignorant.org. O que devo fazer? Com a escalada dos e-mails indesejáveis (spams) nos últimos anos, foram criados vários serviços a fim de bloquear servidores conhecidos pelo envio de spam. Um deles é o rfc-ignorant.org. Possivelmente algum usuário do seu provedor andou fazendo spam e, por isto, o endereço IP da sua máquina e/ou o endereço IP do servidor SMTP (servidor de e-mails) do seu provedor está cadastrado nesta lista. Você só terá problema com destinatários cujo provedor use esta lista como base para bloquear e-mails, que parece ser o caso. A solução é entrar em http://www.rfc-ignorant.org e verificar se o endereço IP da sua máquina ou do servidor de e-mail do seu provedor está realmente bloqueado e solicitar o desbloqueio através do e-mail admin@rfc-ignorant.org. Você deve estar se perguntando o porque do seu e-mail estar sendo listado, mesmo você não tendo feito spam. É possível que o endereço IP que a sua máquina está atualmente usando possa ter sido usado por outro cliente no passado que fez spam. Outra possibilidade é você estar rodando em sua máquina um servidor SMTP "aberto" (open relay), isto é, um servidor de e-mail que qualquer outra pessoa na Internet possa ter acesso para enviar e-mail. Servidores "open relay" são os alvos preferidos dos spammers, pois enviam e-mails de qualquer pessoa para qualquer pessoa, sem qualquer tipo de identificação (login e senha, por exemplo). A solução é "fechar" o servidor SMTP para que ele só aceite e-mails do seu endereço IP ou então simplesmente desabilitar o servidor SMTP da sua máquina. POP3. Eu quero saber o que significa POP3 e para que serve. POP3 significa Post Office Protocol versão 3 (ou protocolo de correio). Na prática, damos o nome POP3 a servidores de e-mail, isto é, máquinas responsáveis por receber e-mails e armazená-los. Quando você baixa e-mails para a sua máquina, o seu programa de e-mail (chamado cliente de e-mail) baixa os e-mails de um servidor POP3. Gostaria de saber se existe a possibilidade de alguém enviar um e-mail utilizando o meu endereço à revelia. Posso garantir que não existe a possibilidade de alguém conhecer a minha senha que é de 8 (oito) dígitos, nem de utilizar o meu computador, já que para acessar o meu e-mail através do Outlook necessitaria também da senha. Isso é possível sim, mas com algumas ressalvas. Você, a partir de qualquer micro, pode simplesmente mudar a configuração do programa de e-mail para que o nome e o endereço de e-mail do remetente seja um outro endereço qualquer. Essa técnica é chamada de "fake mail". Com isso, o destinatário da mensagem recebe uma mensagem com o endereço que você configurou em seu programa de e-mail, que eventualmente pode ser de outra pessoa. Assim, qualquer pessoa pode facilmente falsificar um e-mail. Só que todo e-mail tem um cabeçalho de controle que o programa de e-mail normalmente oculta automaticamente. Neste cabeçalho, está especificado detalhes como a data e hora de envio, o número da mensagem e o servidor de e-mail usado. Assim, mesmo um usuário com pouco conhecimento técnico é capaz de verificar se o servidor usado para o envio da mensagem é realmente do provedor do remetente. No Outlook, isso é feito selecionando-se a mensagem e pressionando as teclas Alt e Enter simultaneamente. Na janela que aparecerá, selecione a guia Detalhes. Você verá, então, o cabeçalho normalmente oculto da mensagem. Se você verificar que a mensagem foi enviada por um servidor com um nome que não tenha nada a ver com o provedor do e-mail do remetente, é bem possível que se trate de uma mensagem falsificada. Mas o falsificador pode por acaso usar o mesmo provedor, e aí o servidor mostrado no cabeçalho da mensagem estará correto... A maneira mais apurada de verificar se uma mensagem é falsificada ou não é entrando em contato com o provedor do remetente, que, através do cabeçalho oculto, pode verificar se a mensagem foi realmente enviada pelo cliente que a assina. Isso ocorre porque os provedores possuem um arquivo de registro (log) que marca todas as transações de seus clientes. Se for verificado que a mensagem realmente saiu da conta do usuário, então há duas hipóteses. A primeira, que você já descartou em seu e-mail, é o fato de alguém ter efetivamente usado a sua máquina para enviar o e-mail. A segunda, é alguém ter se conectado ao seu provedor a partir de outro micro usando o seu login e senha, que de alguma forma ele descobriu. Alguns provedores, especialmente os grandes, têm identificador de chamada (BINA) e o número do telefone que foi usado na conexão que enviou o e-mail é armazenado. Assim, é possível descobrir o número do telefone usado no envio do e-mail falsificado, caso sua conta tenha sido realmente hackeada. O que significa o símbolo "arroba" (@) usado nos e-mails? Quem inventou? Por que ele é utilizado? O sinal "@", arroba, signifca "at", ou "em". Somente em português é usado o nome "arroba", já que em inglês pronuncia-se "at", o que é bem mais prático e lógico. Em um endereço de correio eletrônico, o que há a esquerda deste sinal identifica o usuário de destino da mensagem, na máquina especificada à direita do sinal. Dessa forma, o endereço fulano@provedor.com.br significa "fulano na máquina provedor.com.br". O e-mail foi criado em 1971 por Ray Tomlinson. Ele é quem escolheu o símbolo "@" como separador do nome do usuário do nome da máquina. Segundo Tomlinson, "Eu usei o símbolo @ para indicar que o usuário estava 'em' algum outro computador, e não no computador local". O símbolo @ já era usado antes do e-mail para indicar "at". Na realidade, se Ray Tomlison tivesse escolhido outro símbolo qualquer, seria esse outro símbolo que estaríamos usando hoje em vez de @. (Para saber mais: http://www.pretext.com/mar98/features/story2.htm) Preciso passar diariamente cerca de 200 e-mails de uma só vez. Mas quando coloco os endereços no campo "CCo" e mando enviar, o programa dá uma mensagem de erro dizendo que determinado e-mail não foi aceito pelo servidor. Apago este e-mail e dá de novo o mesmo erro em outro e-mail, porém os e-mails estão corretos. Se divido os endereços em grupo de 10, vai e não dá erro. Eu gostaria de saber se existe algum programa que envie muitos e-mails de uma vez só. O que você quer fazer pode ser feito sem problemas usando o seu programa de e-mail. O único cuidado a ser tomado é colocar a lista de e-mails no campo CCO ou BCC (Cópia Carbono Oculta), para que as pessoas não recebam uma lista de todos os destinatários da mensagem. Ao que tudo indica, o problema é que o seu provedor de acesso possui proteção contra spam, impedindo que você envie um mesmo e-mail para muitas pessoas ao mesmo tempo. A solução mais simples é você entrar em contato com o serviço de suporte de seu provedor de acesso explicando isso e pedindo para que o seu limite de envio de e-mails seja alterado. É claro que estamos assumindo que a sua lista de e-mails é para um propósito sério, como uma lista de clientes ou fornecedores. Nós - e todos os provedores de acesso - são veementemente contra a prática do spam, que é o envio de e-mails não solicitados para pessoas que você sequer conhece. Por isso, se o seu propósito não for realmente sério, o seu provedor não irá alterar essa configuração para você. Eu uso a Internet há pouco tempo. Eu recebi um e-mail e havia algo anexado. Quando fui ler, apareceu que eu deveria descarregar. Fiz isso, só que depois disso não sei o que fazer para lê-lo! O que eu faço? Os arquivos anexados devem ser lidos com aplicativos apropriados de acordo com a extensão do arquivo. Por exemplo, se for um arquivo .Doc, você deverá usar o Word para lê-lo, se for um arquivo . Xls, você deverá usar o Excel, se for um arquivo .Jpg você deverá usar um aplicativo gráfico e assim sucessivamente. Se o seu micro estiver configurado corretamente, dando um duplo clique sobre o arquivo anexado o sistema irá chamar o programa apropriado para lê-lo. Outra alternativa é salvar o arquivo em um diretório do disco rígido, abrir o programa apropriado e abrir o arquivo a partir desse diretório. Um detalhe muito importante: diversos vírus são enviados na forma de arquivos anexados. Aconselhamos que você instale um antivírus atualizado que tenha opção de verificar automaticamente seus e-mails à medida em que eles vão sendo baixados de seu provedor. Praticamente todos os antivírus atualmente têm essa opção. Gostaria de saber como proceder para bloquear remetentes de determinados e-mails sem que os e-mails sejam enviados para "itens excluídos" e lá exibidos. Minha dúvida é se é possível bloqueá-los de modo que eles sejam automaticamente excluídos diretamente fora do micro, de modo que eu nem saiba que eles me foram enviados. Há duas maneiras de se apagar automaticamente mensagens de remetentes indesejáveis. A primeira é configurando um filtro em seu programa de e-mail para apagar todas as mensagens vindas de determinados endereços de e-mail. Neste caso, você será obrigado a baixar a mensagem, fazendo com que você perca tempo. A segunda maneira é entrando em contato com o departamento de suporte de seu provedor de acesso, pedindo para que eles configurem um filtro para a sua conta no servidor de e-mail deles. Assim, as mensagens vindas de remetentes não desejados são apagadas no próprio servidor de e-mails. Você não ficará sabendo que essas mensagens sequer chegaram para você e tampouco será necessário baixá-las para o seu micro, dispensando o uso de um filtro em seu programa de e-mail. Estou iniciando no processo de desenvolvimento de sites e estou encontrando dificuldades para enviar e-mail através de formulário HTML. Gostaria da ajuda de vocês para conseguir um script pelo qual eu consiga enviar um e-mail através de um formulário HTML, ou seja, o usuário acessa minha página, preenche um formulário e, quando clica em Enviar, as informações digitadas neste formulário são enviadas automaticamente para o meu E-mail. Todo o problema é que se você usar o comando <FORM action=mailto:seuemail@seuprovedor.com method=post>, você receberá os dados entrados no formulário em seu e-mail de forma codificada (todos os espaços entrados são substituídos por "+" e marcas de parágrafo são substituídas por "&", entre outras modificações), o que dificulta a leitura do e-mail. Para resolver essa situação, você deve usar um script. Dos scripts disponíveis de graça na Internet, recomendamos o Cgiemail, que pode ser obtido em http://web.mit.edu/wwwdev/cgiemail/. A empresa onde você hospeda o seu site deve permitir a instalação e execução de scripts para que você possa usá-lo. Basta criar um diretório /cgi-bin/ no diretório raiz de seu site e subir o script, não se esquecendo de alterar seus atributos para que ele possa ser executado (através do comando Chmod 777 Cgiemail). O comando do seu formulário passará a ser <FORM action=http://www.seusite.com/cgi-bin/cgiemail/template.txt method=post>, onde template.txt é um arquivo texto que deverá ser criado e colocado no diretório raiz de seu site contendo o modelo do e-mail que será enviado após o usuário clicar em Enviar. Você poderá obter mais informações sobre como configurar esse modelo nas instruções do Cgiemail. O que vem a ser "junk mail"? Literalmente falando significa "correspondência lixo". Trata-se de qualquer tipo de correspondência que recebemos através de mala direta, seja através do correio tradicional, seja através do e-mail. São mensagens não solicitadas que muita gente que não conhece regras de etiqueta nos envia (piadinhas, imagens, propaganda, spam, etc). Junk mail no mundo real é fácil de se lidar: basta jogar a correspondência no lixo – na maioria das vezes você não precisa nem abrir o envelope para saber que se trata de um junk mail (Ex: mala direta de planos de saúde, cartões de crédito, etc). O problema na Internet é que você precisa esperar um tempo para baixar e-mails e, como sabemos, tempo é dinheiro (se você acessa através de casa, você está pagando uma conta telefônica e um provedor de acesso, por exemplo) – além do trabalho que dá verificar que o e-mail é um junk mail para então apagá-lo. Por isso, é considerado uma falta de educação grave enviar mensagens não solicitadas para as pessoas e, por isso, você não deve praticar esse tipo de atitude. Freqüentemente recebemos o seguinte tipo de e-mail: "Há pouco, a Netscape juntou-se à AOL (America On Line), formando a maior empresa mundial de Internet. Para poder enfrentar a concorrência deste novo gigante e fazer com que o Internet Explorer continue sendo o mais popular browser do mercado, a Microsoft desenvolveu um novo sistema para rastrear os e-mails. Este e-mail é um beta-teste deste novo software, e a Microsoft generosamente oferece uma recompensa a quem participar de sua experimentação. Você receberá US$ 5 por cada pessoa a quem você enviar este e-mail, mais US$ 3 por cada pessoa para quem eles o enviarem, mais US$ 1 por cada envio sucessivo. A Microsoft contará todos os e-mails produzidos por você no prazo de duas semanas e em seguida entrara em contato via e-mail. Este software funciona apenas com o Windows, pois o código que rastreia os envios está embutido no Windows. Sei que vocês odeiam forwards. Eu iniciei isso há um mês, pois estava precisando de dinheiro. Na semana passada, recebi um e-mail da Microsoft pedindo meu endereço; ontem recebi pelo correio um cheque de US$ 800. Queria que vocês soubessem que funciona mesmo." Obviamente esse e-mail é mais um célebre caso de hoax (boato), mentira criada e, tal como as correntes da sorte, crescem em progressão geométrica. O problema é que quase ninguém verifica se a notícia é verdadeira ou não, passando a mentira adiante, sobrecarregando os servidores de e-mail e entupindo a caixa postal dos outros. Procuramos a Microsoft para verificar a autenticidade dessa informação e a resposta é a que se segue. "Informamos que este é mais um daqueles e-mails enviados por pessoas que objetivam criar tráfego na rede, sobrecarregar seu Inbox, enviar vírus, ou ainda rastrear diferentes endereços eletrônicos para depois enviarem comunicações promocionais, por exemplo. Assim como os geradores de boatos, que criam uma história inverídica e aguardam que ela dê uma volta completa para retornar ao originador, devidamente acrescida de novos elementos e fatos, os criadores de spam fazem o mesmo, usando figuras públicas e empresas de renome para imprimir lastro e veracidade à sua mensagem. O maior perigo destes e-mails é eles atuarem como "cavalos de Tróia", ou seja, serem os portadores de vírus para dentro das máquinas, com uma notícia sensacionalista que lhe serve de cápsula e uma promessa de dinheiro para torná-la motivacional. O melhor que se pode fazer com mensagens deste tipo é deletá-las imediatamente para evitar que elas se alastrem, resultando na perda de tempo do usuário, quando não a perda de todos os dados do computador. As empresas sérias, e a Microsoft não é uma exceção, são visceralmente contra esse tipo de spam que, se não provocar outro prejuízo, congestiona desnecessariamente as redes mundiais. A Microsoft jamais poderia ser a originadora de tal mensagem. Esperamos ter solucionado sua dúvida e nos colocamos à disposição para novos questionamentos que possam surgir. Agradecemos o seu interesse em acessar o e-mail do setor de Atendimento Microsoft e qualquer dúvida, favor entrar em contato com o nosso Atendimento Microsoft através do telefone (11) 822-5764 ou através de e-mail." - Atendimento Microsoft (atendimento@microsoft.com.br, http://www.microsoft.com/brasil/atendimento) Como faço para enviar para diversos endereços diferentes de e-mail um e-mail com o mesmo texto, sem precisar estar conectado enquanto digito os endereços e sem precisar digitar o mesmo texto várias vezes? Todos os programas de e-mail trabalham off-line, isto é, você não precisa estar conectada para redigir as mensagens. Você precisa se conectar apenas para buscar novos e-mails ou para enviar os e-mails já redigidos e que estão aguardando na fila de espera. Em todo e-mail você tem dois campos que servem para o envio de uma mesma mensagem para mais de um destinatário: CC (Carbon Copy) e BCC (Blind Carbon Copy). Basta você colocar em um desses campos todos os e-mails de destino, com uma vírgula separando cada endereço. Se você usar o campo CC, todas as pessoas que receberem o e-mail saberão quem são os outros destinatários, isto é, haverá uma lista de destinatários no início da mensagem. Dessa maneira, o campo CC só deve ser usado se você fizer questão que todas as pessoas saibam os outros endereços para onde aquela mesma mensagem foi enviada. Já o campo BCC omite a lista de destinatários, isto é, a pessoa que recebe a mensagem não sabe para quais pessoas aquela mensagem foi enviada (fica parecendo que a mensagem seguiu somente para ela). Portanto, preferencialmente utilize o campo BCC e não o campo CC. A maioria dos programas de e-mail possui uma limitação no número destinatários que você pode enviar em Cc ou BCC. A solução para esse caso é criar uma lista de destinatários (ou lista de distribuição, como é chamada em alguns programas). No campo BCC (ou CC), basta indicar que os destinatários estão em uma determinada lista, arrastando a lista com o mouse e soltando-a nesse campo. Recebi algumas fotografias por e-mail (formato do anexo é MIME) e não consegui visualizá-las. O que eu devo fazer para ter acesso a tais fotografias? O que o formato MIME faz é simplesmente codificar o seu texto para um formato que somente a máquina entende. Então, ao chegar no destinatário a mensagem precisa ser decodificada antes de ser lida. Existe uma codificação comum de MIME que e o MIME 8 Bits, e é utilizada pelos e-mailers mais conhecidos. Quando escrevemos um texto que tenha por exemplo acentos, ele é automaticamente codificado em MIME 8 Bits "text/plain". Ao chegar no destinatário, esta mensagem é lida pelo browser que identifica a codificação de "text/plain" 8 Bits e a decodifica antes de mostrar na tela(tudo transparente ao usuario). Porém, o MIME vai mais longe. Podemos com ele, codificar inclusive imagens ou arquivos e enviá-los como mensagem(note que não e um "attachment"). Mas para visualizar estas mensagens, será necessário decoficar do formato MIME. Em geral, as imagens enviadas com o MIME ficam no padrão 64 bits, "image/gif" e infelizmente e necessária a presença de um programa que faça este tipo de decodificação. Alguns programas de e-mail, como o Eudora Pro possuem este mecanismo de decodificação embutido nele, mas a maioria dos programas de e-mail não fazem esta conversão automaticamente ou simplesmente não possuem meios de faze-la. Vá em http://helpdesk.uvic.ca/how-to/support/msdos/mpack.html e baixe o programa que faz esta conversão. Execute-o para que ele se descompacte, e então proceda da seguinte forma: Salve a mensagem com o arquivo em MIME no mesmo diretório do programa. Edite a mensagem (pode ser no Notepad), deixando nela somente a parte do arquivo em MIME, que deve começar com "------------------" e um numero e terminar da mesma forma(inclua até isso). Salve o arquivo. Execute o programa "munpack.exe" seguido do nome do arquivo que contém o MIME. Pronto! Aparecerá na tela o nome do arquivo que originou daquele MIME. Agora basta abrir no programa adequado. (Alberto Cozer) Como configurar corretamente o "INTERNET MAIL E NETSCAPE MAIL"? Configurando o Internet Mail Passo-a-Passo: 1 - Abra o INTERNET MAIL. 2 - Clique em MENSAGEM 3 - Clique em OPÇÕES ... 4 - Clique no menu SERVIDOR. 5 - No campo NOME, coloque : Seu nome completo 6 - No campo ORGANIZAÇÃO, coloque o nome do seu provedor, ou o nome da sua empresa(caso possua) 8 - No campo ENDEREÇO ELETRÔNICO, coloque : Seu e-mail 9 - No campo MENSAGENS ENVIADAS (SMTP), coloque o endereço do servidor SMTP do seu provedor. 10 - No campo MENSAGENS RECEBIDAS (POP3), coloque o endereço do servidor POP3 do seu provedor. 11 - No campo NOME DA CONTA, coloque : Seu username 12 - No campo PASSWORD, coloque : Sua password Obs: Não esqueça de preencher os dados, conforme segue acima (SEMPRE EM LETRAS MINUSCULAS). 13 - Clique em OK. Configurando o Netscape Mail 3.0 Passo-a-Passo: 1 - Abra o Netscape. 2 - Clique em OPTIONS. 3 - Clique em MAIL AND NEWS PREFERENCES. 4 - Clique em SERVERS. 5 - Preencha o campo "Outgoing Mail (SMTP) Server" com o endereço do servidor SMTP do seu provedor. 6 - Preencha o campo "Incoming Mail (POP3) Server" com o endereço do servidor POP3 do seu provedor. 7 - Preencha o campo "POP3 User Name" com o nome de login que você usa no seu provedor. 8 - Clique em IDENTITY. 9 - Preencha o campo "Your Name" com o seu nome completo. 10 - Preencha o campo "Your E-mail" com o seu e-mail. 11 - Preencha o campo "Your Organization" com o nome da sua empresa, ou do seu provedor de acesso. 12 - Clique em OK. Obs: Toda vez que entrar no seu Netscape Mail, você deverá informar sua senha(a mesma utilizada para acesso ao seu provedor). (Alberto Cozer) Às vezes, quando envio ou recebo e-mails, no lugar de letras acentuadas, aparecem alguns "códigos". O que devo fazer para acabar com este problema? A principal causa desse problema é a configuração inadequada do suporte a MIME. MIME é um esquema de codificação de mensagens e arquivos que, através de um cabeçalho, identifica o conteúdo da mensagem, no formato "tipo/subtipo". Este mesmo cabeçalho contém ainda a informação do tipo de codificação do documento, que pode ser "8 bits", "base 64" ou "Quoted-printable". Geralmente as mensagens de e-mail são enviadas em "MIME text/plain 8 bits", padrão que permite a correta acentuação das mensagens. O primeiro passo para a solução do problema é verificar se a utilização de MIME 8 bits está habilitada em seu programa de e-mail. Dentro do leitor de mensagens do Netscape 3.x você pode verificar isso entrando no menu "Options", "Mail and News Preferences", "Composition". Aparecerá, então, um campo chamado "Send and Post". Verifique a opção "8 bits" está marcada. Caso negativo, marque-a. Se o suporte a MIME 8 bits estiver habilitada em seu programa de e-mail, o problema pode estar no servidor de e-mail do seu provedor de acesso. Alguns servidores não dão suporte a mensagens ASCII de 8 bits. Isso ocasiona uma chegada das mensagens ao destinatário com a codificação "Quoted-printable", que não permite a acentuação. Estas mensagens são facilmente identificadas por conterem em lugar aos acentos, sinais '=' seguidos de uma numeração. É importante que você peça à pessoa que está reclamando que as suas mensagens estão chegando sem acentuação para verificar se o programa de e-mail dela está corretamente configurado. O problema às vezes pode estar também no tipo de codificação utilizado pelo receptor. (Alberto Cozer) Devo acentuar corretamente as mensagens enviadas por e-mail? O grande problema da acentuação na Internet e a falta de suporte a uma codificação qualquer (a mais comum e a MIME 8 Bits), que converte os acentos em caracteres específicos ao enviar a mensagem, para quando ela chegue no destinatário seja feita a conversão desses caracteres para os nosso acentos. Atualmente o numero de servidores com suporte a estas padronizações e muito grande, o que da uma boa chance da mensagem chegar perfeita ao destinatário. Mas nunca se sabe quando a mensagem vai fazer um caminho diferente e ira passar por um servidor que não suporte estas codificações, o que acarreta numa mensagem cheia de números e simbolos incomuns. (Alberto Cozer) Como posso mandar uma mensagem que fiz no Word junto com um e-mail? Existem diversas maneiras de se enviar arquivos via e-mail. O mais simples e prático e o ATTACHMENT. Primeiro, salve o arquivo normalmente em seu disco rígido. Depois, entre no programa de e-mail e edite uma nova mensagem. No Netscape Mail 3.x, ao editar uma nova mensagem você tem a opção de "Attachment:". Clicando nela, uma nova janela se abrirá. Clique então em "Attach File", selecione então o arquivo no diretório escolhido e de OK. Repita o processo para quantos arquivos desejar. No final de tudo, clique novamente em OK. Caso o seu programa de e-mail seja diferente, envie uma mensagem dizendo o nome e versão para que eu comente como proceder nele. (Alberto Cozer) Como posso fazer backup (salvar em disquetes) das minhas correspondências? Onde elas são armazenadas? São arquivos de que extensão? Você não chegou a dizer qual o e-mailer que utiliza, o que dificulta um pouco as coisas. As mensagens são guardadas em arquivos que na maioria dos e-mailers ficam em modelo TEXTO PURO, dentro do diretório do programa ou algum subdiretório. Na teoria, basta copiar este arquivo para resolver a questão. Mas existem problemas: algumas vezes o arquivo pode ser muito grande, podem ser vários arquivos, e nao apenas um, pode não haver portabilidade para outro programa ou uma nova versão do mesmo, etc... Já vi programas com o recurso de backup próprio, mas isto nunca fez sucesso, além de nem sempre funcionar como o esperado. Quando queremos guardar uma mensagem interessante, o melhor a se fazer e salva-la num arquivo texto qualquer, com a extensão ".msg" que pode ser facilmente importada por outros programas, inclusive de outras plataformas operacionais. (Alberto Cozer) Usando o Outlook Express, quando tento escrever em Arial, não sai nada. Fica o espaço em branco e a cada tecla que aperto o cursor anda muito, como se eu estivesse com a barra de espaço apertada. Consigo escrever mensagens usando o Arial Black, pelo próprio Outlook Express. O mesmo problema afetou o Netscape Messenger. O que pode estar ocorrendo? Pelo que você relatou não parece ser problema com o e-mailer, mas sim com a fonte. A fonte aparece em outros aplicativos? Caso negativo, reinstale-a novamente. Particularmente, eu não recomendo que se utilizem fontes na hora de editar uma mensagem. A pessoa que vai receber a mensagem pode não possuir a fonte ou simplesmente utilizar um mailer que não aceite código HTML. (Alberto Cozer) Não consigo enviar arquivos maiores que 30K ou arquivos gráficos (JPG, GIF e outros), quando chega a 3% de envio para minha conta de correio, o modem não acende mais as luzes de enviando e recebendo. Assim sendo tenho que cancelar o envio. No momento estou usando o Netscape 4.01. Onde pode estar o problema? (Jorge Galhardo) Fica difícil dar uma solução para o seu problema sem muitos detalhes da sua configuração, provedor, etc... Mas mesmo assim, vamos analisar algumas hipóteses: Defeito do programa Configuração Internet mal feita Limitações Internas do seu provedor Experimente codificar a mesma imagem com UUENCODE ou MIME, e enviar para alguém. Se ela der o mesmo problema, certamente o problema é de uma limitação do seu provedor. Já que você trocou de programa, podemos também descartar um provável erro no aplicativo. Se possível, faça uma conexão ao seu provedor da casa de um amigo para ver se o problema persiste. Caso negativo, o problema está na sua configuração. (Alberto Cozer) Qual a diferença entre uma Mailing List e um Newsgroup? Algumas Mailing Lists fazem este serviço de troca de mensagens entre usuários, que nada mais é do que um programa que distribui as mensagens enviadas por um usuário para os outros, além de oferecerem os seus serviços normais. Newsgroup é um "canal" sobre determinado assunto aonde se postam mensagens públicas(com destinatário, mas apenas ilustrativo). O Newsgroup e muito similar aos famosos Foruns de BBS's. Existem 2 diferentes tipos de envio de mensagem se tratando de Newsgroup. Um, você envia para o Newsgroup, chamado de Post. Este método não avisa ao destinatário que a mensagem chegou. Apenas se a pessoa freqüentar o Newsgroup e ler todas as mensagens ela ira saber que você a respondeu. No outro, você envia diretamente para a pessoa(reply), como um e-mail. Este método não permite que outros participantes do Newsgroup leiam as mensagens. Existe ainda, um híbrido destes dois métodos (disponível inclusive no News Reader do Netscape), que se chama Post & Reply. Desta forma, uma copia e enviada ao Newsgroup e outra copia e enviada a pessoa (via e-mail). Para que se possa ler mensagens Off-Line e respondelas para depois enviar, basta possuir um leitor de News que ofereça esta característica. (Alberto Cozer) Depois de já configurado para dois provedores onde clico no programa Outlook Express para enviar e receber e-mails através destes provedores? Quando escrevo uma mensagem no outlook express não vejo um campo "DE"(isto é, do rementente) apenas o "PARA". O destinatario vê o endereço do remetente mesmo assim ou precisamos digitar o nosso endereço no corpo da mensagem? No Outlook Express, clique no menu "Ferramentas" e logo após na opção "Contas...". No menu que se segue, clique na guia "Correio". Clique na conta de correio/conexão que você deseja e logo depois clique no botão "Definir como padrão". Após feito isso clique no botão "Fechar". Com isso você retornará ao menu principal. Estando no menu principal, clique na seta ao lado do botão "Conectar" e escoplha a conexão que você deseja realisar para aquela conta de correio que você definiu como padrão. Como faço para habilitar o envio e recebimento de e-mails no Netscape 4.0 e no Explorer 4.0? Se as versões baixadas foram as completas, então o próprio programa irá lhe disponibilizar um ícone para acesso e configuração do programa de e-mail. Tanto no Outlook Express quanto no Netscape Messenger, quando o programa é executado pela primeira vez, abre-se uma tela aonde basta informar o que for sendo pedido para no final estar com tudo funcionando muito bem. Logicamente que serão necessárias algumas informações do seu provedor. Estas informações podem ser conseguidas facilmente telefonando-se para o suporte técnico do mesmo. (Alberto Cozer) Costumo sempre redigir meus e-mails mais longos off line, usando o Outlook Express. O problema que tenho é que ao escolher a opção "Enviar mais tarde " , o micro apresenta a tela de conexão e escolho "Trabalhar Offline". A partir deste ponto o micro congela por mais de 3 minutos , e apresenta a informação que será colocada na caixa postal de saída. Após isto volta ao normal . Observação: A caixa de verificação "Enviar mensagens imediatamente" em Opções/Enviar já está desabilitada. Este problema é clássico com o Internet Explorer 4.0. Isto pode ocorrer por vários motivos: 1) Falta de espaço em disco, ou pouco espaço (em geral, menos de 50 Mb) 2) Micro mal ajustado: HD com fragmentação excessiva, pouca memória, processador lento, etc... 3) Incompatibilidade: Geralmente com TSR's, tais como Norton, CleanSweep(principalmente), gerenciadores de memoria, etc... 4) Falha na instalação: Reinstale o programa 5) Instalação defeituosa ou mal feita do Windows. Verifique um a um nesta ordem. Se o problema persistir, por favor envie mais detalhes para que possamos lhe ajudar. (Alberto Cozer)

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