|
Eu uso o Windows XP e às vezes quando eu ligo o computador o Windows carrega normalmente, mas quando pressiono qualquer tecla para poder usar o computador aí o computador trava, e aí tenho que dar um reset e esperar o ScanDisk agir para poder usar o Windows. Isso ocorre até mesmo na instalação do Windows XP pelo CD (no DOS). Eu uso aquele programa que acompanha a minha placa-mãe (ASUS Probe) e ele começa dizer que a voltagem de + 3,3 V está abaixo do normal, mas depois ela volta ao normal.
Ao que tudo indica a causa dos travamentos é do hardware do seu PC. Podemos inferir isto porque você diz que o seu micro trava até mesmo na instalação do sistema operacional. A dificuldade será identificar corretamente qual peça está com problemas: a fonte, o processador, a placa-mãe ou a memória RAM. Pela mensagem de erro do ASUS Probe, sugerimos que você substitua a sua fonte de alimentação por outra de potência mais elevada para ver se o problema passa. Caso isso não resolva, você deverá testar as demais peças citadas por substituição. Ao desligar meu computador, aparece a seguinte mensagem de erro "Falha na inicialização: A estação de trabalho está desligada. wwin.exe falha na inicialização da DLL". Como posso resolver esse problema? Obs: o meu mouse trava ao ligar o computador, será que tem algo a ver essa mensagem?
Por incrível que pareça, o fato do mouse estar travando tem tudo a ver com esta mensagem de erro. O arquivo wwin.exe é uma biblioteca da linguagem de programação Visual Basic que controla comunicação serial. Ou seja, ao que tudo indica, você está tendo um conflito de portas seriais, ou então você tem um programa instalado que está tentando usar a mesma porta serial que o seu mouse está usando, ou ainda um programa que faz uso da comunicação serial e que está por algum motivo corrompido. Como não sabemos quais são os periféricos e programas que estão instalados em seu micro não temos como ajudá-lo mais especificamente. A primeira hipótese é você ter um dispositivo serial configurado errado tentando usar a mesma porta de comunicação do mouse (um modem interno antigo, por exemplo). Sugerimos que você procure em seu PC por peças (modems) e programas que usem comunicação via porta serial por algum motivo (por exemplo, programas para a comunicação com agendas eletrônicas e câmeras digitais antigas) e experimente desinstalá-los para ver se o problema é resolvido.
Tenho uma placa-mãe ASUS A7A266 com 512 MB DDR e um Athon XP 1700+. O problema é que eu só consigo colocar ele para trabalhar a 1,11 GHz. Quando coloco ele para operar a 1,47 GHz, o micro torna-se instável, congelando o tempo todo. Uso o Windows XP, tenho uma placa de vídeo ATI Rage 128 e já atualizei o BIOS e os drivers das placas.
O Athlon XP 1700+ roda internamente a 1,47 GHz e externamente a 133 MHz, multiplicando o clock externo por 11x. Se você está colocando o seu processador rodando internamente a 1,11 GHz, isso significa que você está baixando o clock externo dele para 100 MHz (100 MHz x 11 = 1,11 GHz), fazendo que ele não ofereça o seu desempenho máximo. Se aumentando o clock externo de 100 MHz para 133 MHz o seu micro passa a travar, aparentemente isso pode estar relacionado a três problemas básicos: (1) temporização da memória configurada de forma errada no setup do micro; (2) memória defeituosa; ou (3) placa-mãe defeituosa. Você deverá testar o seu micro por esses três pontos até achar a origem do defeito.
Tenho Pentium-100 com 64 MB de memória RAM e Windows 95 OSR2 instalado. Ultimamente tem aparecido as seguintes mensagens e em seguida o Windows trava: "RUNDLL32 - Rundll32 causou uma falha de proteção geral no módulo KRNL386.EXE em 0001:000021139", "Uma exceção fatal OE ocorreu em 014F:BFF9A3C0. O aplicativo atual será fechado" e "Explorer causou uma falha de página inválida no módulo KERNEL32.DLL em 014f:bffa3c0". O que devo fazer para resolver esses problemas?
Problemas como esses são extremamente comuns. O grande problema é descobrir o que exatamente está ocasionando tais erros! Afinal, vários problemas podem desencadear mensagens de erro como essas: memória RAM queimada, memórias com tempos de acesso diferentes misturadas no micro, ajuste incorreto de wait states no setup do micro, programas corrompidos, drivers com problemas...
O primeiro passo, portanto, é descobrir qual é a origem do problema: se é hardware ou software. Para isso, instale o disco rígido de seu micro em outra máquina que você tenha certeza absoluta de estar boa. Se os problemas persistirem nessa outra máquina, significa que a origem é software, se pararem, é hardware. Se for hardware você deverá testar as peças de seu micro por substituição, a fim de verificar qual peça está com problemas. É importante notar que se você tiver memórias com tempos de acesso e/ou tecnologias misturadas (Ex: memória FPM misturada com EDO) esse erro pode ocorrer. O mesmo ocorre se a configuração do setup estiver feita de maneira incorreta (experimente colocar a configuração default do fabricante da placa-mãe).
Caso o problema seja de software, o caso é um pouco mais complicado. Você deverá reparar se o problema ocorre aleatoriamente, independentemente da ação que você fizer, ou se somente quando você está dentro de um determinado aplicativo.
Se o erro só ocorrer dentro de um único aplicativo, é bem provável que ele esteja corrompido. Basta você reinstalá-lo para que o problema seja resolvido. Entretanto, uma dica: diversos aplicativos - sobretudo os do Microsoft Office, como o Word, Power Point, Excel, etc - não reinstalam completamente o aplicativo. Com isso, em muitos casos o arquivo corrompido não é sobreposto pela nova instalação. A dica é desinstalar antes o programa problemático e só então reinstalá-lo. Dessa forma você assegurará que o arquivo corrompido será apagado. Não se preocupe, pois nesse processo todos os arquivos de dados são preservados.
Se for um problema aleatório, muito provavelmente é um problema com o próprio Windows ou com algum driver carregado ou, ainda, algum programa corrompido sendo carregado automaticamente. Sugiro que você remova todos os programas que são carregados automaticamente para ver se o problema é resolvido. Há três maneiras comumente usadas para executar programas automaticamente: através das linhas Load= e Run= do arquivo Win.ini (essas linhas deverão estar vazias); através do grupo Iniciar (remova os atalhos existentes nesse grupo); ou através do Registro, na chave HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run, RunOnce, RunServices e RunServicesOnce (apague os valores existentes nessas chaves usando o Regedit).
Por fim, você poderá experimentar remover os drivers dos periféricos extras (especialmente os da placa de som e de vídeo). Isso pode ser feito trocando o vídeo para VGA e removendo os drivers da placa de som do micro (convém retirar a placa do micro para que o Windows não a detecte mais). Analogamente você poderá fazer isso para todas as placas "extras" de seu micro.
Experimente reinstalar o sistema operacional, caso o problema continue existindo, nenhum periférico extra esteja mais instalado e o vídeo já esteja operando em modo VGA. É válido lembrar que para descobrir a origem do problema de travamento, o disco rígido deverá estar instalado em outra máquina de forma a assegurar que não se trata de um problema de hardware. Quando habilito o "external cache" no setup do micro o Windows passa a congelar e a apresentar diversor erros. Com o cache desabilitado isso não acontece. O que devo fazer?
Dois problemas podem estar fazendo com que o seu micro "congele" quando você habilita o cache de memória. Primeiro: ajuste incorreto de wait states no setup do micro. Para fazer o ajuste de wait states, entre no setup e vá testando dos maiores para os menores valores. Após fazer corretamente a configuração de wait states no setup de seu micro, caso ele continue travando com o cache habilitado, isto significa que ele está com algum tipo de defeito, ou seja, está "queimado". Neste caso, você deverá trocar o cache de memória ou, se isto não for possível (caso, por exemplo, os circuitos do cache estejam soldados diretamente à placa-mãe), a própria placa-mãe. | 
