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Home » Dúvidas » Outros » Modem

Modems
Autor: Gabriel Torres Última Atualização: 30 de abril de 2007
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  • Sempre que ligo meu computador aparece a seguinte mensagem:"IO...
  • Só utilizo a Internet aos sábados (após as 14 H), domingos ou ...
  • Gostaria de saber onde encontrar, para poder comprar, o filtro...
  • Tenho um modem cujo código FCC ID é GDE0203. O modem parou de ...
  • Eu tenho um modem PCTel e no chip encontra-se a seguinte espec...
  • Comprei o modem PCMCIA Trendnet TFM-560E e o disquete de insta...
  • Tenho um modem ESSFMV 33.6. No entanto, ele não tem o código F...
  • Tenho um modem que não tem o código FCC, assim não tenho como ...
  • Tenho um modem que não consigo encontrar os drivers. Ele não t...
  • Qual é a diferença entre placas de modem do tipo "Winmodem" e ...
  • Recebi um e-mail "denunciando" as operadoras de telefonia do B...
  • O meu modem HSP 56 Kbps V.90 queimou, então troquei-o por um L...
  • Moro em Petrópolis/RJ e após fortes chuvas tive três modems da...
  • Onde eu encontro os drivers do meu modem Motorola SM56 para Wi...
  • Eu preciso ter dois modems funcionando ao mesmo tempo. Isso é ...
  • Eu tenho um modem US Robotics 56K V.90 e eu só estou conseguin...
  • Comprei um micro novo e não sei como instalar o meu modem US R...
  • Como ainda temos muitos computadores antigos em funcionamento,...
  • Meu sobrinho tem instalado na minha casa um cable modem (servi...
  • Eu possuo um placa-mãe PC-100, mas meu modem, que é on-board, ...
  • Não consigo achar um driver para o meu modem ESS 33.600 kbps. ...
  • Onde posso achar o driver para o modem Compaq Presario 56k-DF ...
  • Não consigo instalar minha placa de fax modem. O problema está...
  • Gostaria de saber a diferença entre uma placa fax modem "genér...
  • No diagnóstico do Windows minha placa de fax modem TCE estava ...
  • Gostaria de saber se ja existem modems com tecnologia USB para...
  • Venho já há algum tempo procurando em sites da Internet, em li...
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  • Tenho um fax modem onde veio uma etiqueta que dizia que se fos...
  • O que são cable modems?
  • Quero compartilhar uma placa de fax-modem de um micro com outr...
  • O fato de utilizar o barramento PCI melhora o desempenho do mo...
  • Os modems de 33.600 bps da USRobotics podem ser atualizados vi...
  • Tenho um modem WebExcell com chipset Cirrus Logic de 56 Kbps. ...
  • Os modems com tecnologia "voice" possuem a capacidade de subst...
  • Não consigo receber e enviar fax corretamente no Winfax 8.0. C...
  • O meu fax/modem está funcionando perfeitamente e o utilizo bas...
  • Tenho um modem USRobotics WinModem 33.600 bps e não consigo fa...
  • Possuo uma placa de fax/modem 14.400 bps da USRobotics. Meu mo...
  • Depois que instalei a fax/modem e apareceu um erro ao iniciali...
  • Quero instalar uma placa de modem num micro que já está com a ...
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  • Toda vez em que tento utilizar algum modem USRobotics 28.800 b...
  • Com um fax/modem e linha telefônica posso me comunicar com pes...
  • O que fazer com o meu modem Zoltrix 14.400 bps para acabar de ...
  • Estou com problemas de conexão com velocidade abaixo do espera...
  • O que é necessário para se criar um BBS?
  • Estou com um modem USR. 33.6 c/ voice que disca e conecta c/ o...
  • Meu modem é um Genius 33.600 e em seu disco de instalação não ...
  • Possuo um fax/modem Sportster Internal USRobotics 33.6 com Per...
  • Por que na conexão com o meu banco, a taxa máxima que o meu mo...
  • As placas de fax/modem 56k que compro no meu fornecedor, sao v...
  • Como um modem pode fazer downloads a 53 kbps se a linha aceita...
  • O modem Courier V.Everything de 56 kbps, é upgradable por soft...

    Sempre que ligo meu computador aparece a seguinte mensagem:"IOCTRL failed, PV92Tray will be closed". Só depois de algum tempo é que o sistema termina de ser carregado. O que é isso? Como resolvo este problema?

    Este arquivo é o arquivo de controle do seu modem discado (PCTel V.92). Algumas hipóteses para a origem desse erro: o seu modem discado foi removido do seu micro mas o driver não foi desinstalado; o driver do seu modem discado está corrompido; o seu modem discado está defeituoso. Como em seu e-mail você disse que tem Velox, o mais provável de estar ocorrendo é a primeira hipótese. Se for realmente esse o problema, basta desinstalar o driver do modem indo ao Painel de Controle e clicar no ícone Adicionar ou remover programas.

    Só utilizo a Internet aos sábados (após as 14 H), domingos ou feriados nacionais, quando é contado apenas um pulso por ligação. Pergunto: mesmo que eu visite vários sites o pulso telefônico é considerado apenas um na conta telefônica? Ou cada site visitado após a conexão é contado um outro pulso?

    O modem funciona como se você tivesse conversando ao telefone com alguém. Da mesma forma que a partir do momento em que você começa a conversar com um amigo ao telefone você só paga um pulso nesses dias independentemente do assunto que estiverem conversando e do tempo em que ficarem "pendurados", o mesmo é válido para o modem: você só pagará um pulso independentemente do tempo em que ficar conectado e independentemente da quantidade de sites que você visitar.

    Gostaria de saber onde encontrar, para poder comprar, o filtro com centelhador de gás para ser usado entre o modem e a linha telefônica. Já procurei em todas as lojas de informática que conheço aqui no Rio de Janeiro, inclusive todas no Ed. Avenida Central, e todos os vendedores alegam que não conhecem o produto.

    Em teoria todos os grandes fabricantes de produtos para a proteção elétrica de PCs produzem pelo menos um modelo com esta característica. Mas se você tiver dificuldades em achar esse produto, há um tutorial passo-a-passo ensinando a como fabricar o seu próprio filtro de telefone com centelhador a gás no seguinte endereço: http://www.clubedohardware.com.br/artigos/95. Ele é bem fácil de ser feito e mesmo um leigo consegurá fabricá-lo sem problemas. Segundo o autor do guia, você gastará apenas R$ 20 fabricando você mesmo este filtro. Este tipo de filtro protegerá seu modem caso um raio caia no poste telefônico.

    Tenho um modem cujo código FCC ID é GDE0203. O modem parou de funcionar de repente. Um dia estava funcionando bem e, no dia seguinte, não funcionava mais. Será que ele queimou? Como saber se ele está realmente queimado? Caso ele esteja bom, onde posso baixar os seus drivers?

    Realmente tá com toda pinta que o seu modem queimou. Mas pode ser também um problema de conflito. Como esse seu modem é antigo (pela numeração dada trata-se de um modem Cardinal 33.600 bps ISA), possivelmente ele está configurado como COM2. Como o seu micro também tem uma porta chamada COM2, você tem que entrar no setup do seu micro (pressione a tecla Del durante a contagem de memória), ir no menu Integrated Peripherals ou similar e, no item "Serial Port 2" ver se esta porta está desabilitada (disabled) para não dar conflito com o modem. Em seguida, saia do setup gravando as alterações (Save and Exit). Se isto não resolver, experimente testar o modem em outra máquina. Se em outra máquina ele também não funcionar, então realmente ele está queimado. Os drivers para esse seu modem podem ser baixados em http://members.driverguide.com/driver/detail.php?driverid=70664 (login: drivers, senha: all).

    Eu tenho um modem PCTel e no chip encontra-se a seguinte especificação: "PCT1010P". Eu não consigo instalar este modem no meu micro, já procurei em vários sites o driver e não encontrei. Como instalo este modem no meu micro?

    Os drivers para os modems com chip PCTel podem ser baixado em http://conexant.com/support/pctel_driverdownload.jsp Se os drivers que você baixar não funcionarem, experimenta este outro link: http://members.driverguide.com/driver/detail.php?driverid=31183
    (login: drivers, senha: all).

    Comprei o modem PCMCIA Trendnet TFM-560E e o disquete de instalação dele veio com defeito, e não consigo fazer com que ele seja reconhecido no Windows. Onde encontro o driver para este modem?

    Em http://www.trendnet.com/po/downloads/ você encontrará este driver, bastando selecionar o modelo TFM-560E.

    Tenho um modem ESSFMV 33.6. No entanto, ele não tem o código FCC ID, assim não tenho como descobrir a sua marca para baixar e instalar seus drivers corretos. Como descobrir a marca desse modem e onde posso baixar seus drivers?

    Esse seu modem usa chip da ESS. Como você não conseguiu determinar o fabricante do modem, você pode baixar os drivers do fabricante do chip usado pelo modem. Nesse caso, você poderá baixar os drivers para esse seu modem em http://www.modem-drivers.com/companies/382.htm.

    Tenho um modem que não tem o código FCC, assim não tenho como descobrir a sua marca para baixar seus drivers corretos. As únicas informações existentes na placa do modem são as seguintes: CI8201 e FCC REG 6KK TAI-34672-M5-E. Como descobrir a marca desse modem e onde posso baixar seus drivers?

    Aparentemente esse é um modem de 56 Kbps da CastleNet modelo CI8201, sendo que seus drivers estão disponíveis em http://www.castlenet.com.tw/download-02.htm. Descobrimos isso usando o Google, procurando pelo modelo CI8201.

    Tenho um modem que não consigo encontrar os drivers. Ele não tem o código FCC ID. A única informação que eu tenho dele é de seu chip: Rockwell RCV56ACF/SP.

    O fabricante do chip do modem não é o mesmo fabricante da placa do modem. Para saber o fabricante verdadeiro de qualquer peça de hardware, a maneira mais fácil é através do seu FCC ID (o cadastro do produto na FCC, que é a Anatel Norte-Americana), fazendo uma busca em http://www.clubedohardware.com.br/pagina/fcc. Como você diz que a sua placa não tem esse código, então resta usarmos drivers do fabricante do chip. No seu caso, você está com dificuldades de encontrar esses drivers na Internet possivelmente porque a Rockwell mudou de nome e agora chama-se Conexant. Você pode baixar drivers para todos os modems que usam todos os modelos de chips Rockwell no seguinte endereço: http://www.modem-help.co.uk/chips/index.html#con.

    Qual é a diferença entre placas de modem do tipo "Winmodem" e as placas ditas "de hardware"? Porque estas últimas são sempre mais caras e mais difíceis de serem encontradas?

    Os modems popularmente chamados "Winmodems" são modems que utilizam a tecnologia HSP, Host Signal Processing, onde o processamento dos sinais (modulação e demodulação dos dados) é efetuado pelo processador da máquina, e não pela placa de modem. O objetivo é fazer com que o modem fique mais barato, pois um modem usando essa tecnologia possui somente os componentes analógicos de um modem, isto é, os componentes necessários para conectar o micro na linha telefônica. A desvantagem é que essa tecnologia em princípio sobrecarrega o processador da máquina. A verdade é que para usuários comuns, que só vão usar a Internet para baixar e-mails e dar uma navegada ocasional e usam poucos programas abertos ao mesmo tempo, esse tipo de tecnologia em geral não apresenta muitos problemas. O problema de desempenho acarretado por esse tipo de modem é mais sentido por usuários avançados, que usam vários programas abertos ao mesmo tempo e realizam várias operações na Internet simultaneamente. Problemas de lentidão e conexão caindo são dois problemas muito comuns relatados pelos usuários avançados que têm esse tipo de modem. O modem "por hardware" efetua efetivamente a modulação e a demodulação dos dados. Para isso precisa ter um componente próprio para isso, fazendo com que seja mais caro do que os modems com tecnologia HSP.

    Recebi um e-mail "denunciando" as operadoras de telefonia do Brasil de estarem vendendo tecnologia obsoleta para os brasileiros, já que as linhas telefônicas permitem conexões mais rápidas, a exemplo do que ocorre no exterior, onde operadoras oferecem até velocidades de 512 Kbps usando linhas telefônicas comuns. Gostaria de saber se isso é realmente verdade ou se é mais uma dessas mentiras enviadas por e-mails criadas por quem não tem mais nada para fazer.

    Esse é mais um hoax, um boato, uma mentira, e tecnicamente está totalmente errado tudo que esse e-mail informa. Primeiro, todas as linhas telefônicas convencionais são linhas telefônicas analógicas. Muita gente confunde "linha" com "central". As centrais hoje em dia são digitais, mas as linhas, que é o meio físico que conecta sua residência à central, são analógicas. Qualquer linha telefônica onde você possa conectar diretamente um telefone comum à ela sem a necessidade de nenhum aparelho conversor é analógica. Há três questões técnicas em relação a linhas analógicas. Primeiro, existe um teorema chamado Lei de Shannon, que informa que a velocidade máxima de transmissão em linhas analógicas é de 35.000 bps. Os modems de 56 Kbps quebraram esse limite usando uma ligação digital (linha digital) entre o provedor de Internet e a central telefônica. Segundo, os comutadores (switches) das centrais telefônicas não conseguem trabalhar acima de 53.000 bps. Ou seja, mesmo modems 56 Kbps só conseguem atingir uma taxa máxima de transferência de 53 Kbps por causa dessa limitação. E, terceiro, de tempos em tempos ao longo da rede de cabos que liga sua casa à sua central telefônica existem bobinas de carga, componente responsável para eliminar ruídos da linha telefônica. Essas bobinas permitem a passagem de sinais analógicos, porém bloqueiam sinais digitais. Com isso, a fiação já existente das linhas analógicas não pode ser usada para a conexão digital. Portanto, o uso da fiação telefônica para conexões acima de 53 Kbps é impossível em todos os lugares do mundo. Velocidades acima dessa só são conseguidas através de uma linha digital. Há uma infinidade de linhas digitais disponíveis no mundo inteiro, inclusive no Brasil, como a ADSL (a Telemar vende com o nome comercial Velox e a Telefônica com o nome comercial Speedy) e a ISDN (também chamada RDSI; a Telemar vende com o nome comercial DVI), que são linhas telefônicas digitais. Para o uso, você precisa usar um telefone especial, digital. Para conectar um telefone comum nesse tipo de linha, é necessário um conversor analógico-digital. Apesar de o cabo que chega em sua casa ser aparentemente o mesmo (um par de fios de cobre), na rua o sistema de cabeamento é completamente diferente, novo, já que, como vimos, a fiação tradicional já existente não permite o tráfego de dados digitais, devido à existência das bobinas de carga.

    O meu modem HSP 56 Kbps V.90 queimou, então troquei-o por um Lucent V.92 e estou sentindo uma diferença considerável na velocidade da Internet. Gostaria de saber qual é a diferença desse padrão V.92 para o padrão V.90. Um amigo me disse que esse modem atinge 128 Kbps de transferência dependendo da linha e do provedor de acesso. Isso é verdade?

    A diferença de desempenho que você está sentindo não é por causa da padronização do seu modem ser V.90 ou V.92, mas sim por conta da marca do modem que você instalou. Instalando um modem de melhor qualidade você logo sente diferença de desempenho sobre esses modems HSP (Host Signal Processing), onde o processamento do modem não é feito pelo modem, mas sim pelo processador da máquina. O que seu amigo afirma não faz o menor sentido, já que as linhas telefônicas convencionais não são capazes de transmitir dados acima de 53.000 bps. A diferença em relação à velocidade dos modems V.92 para os V.90 está na velocidade de upload (transmissão no sentido micro-provedor): nos modems V.92 a velocidade de upload é de 48.000 bps, enquanto que nos modems V.90 essa velocidade é de 33.600 bps. Essa maior velocidade de upload você só conseguirá se os modems de seu provedor de acesso também forem V.92. Ambos possuem uma velocidade de download nominal de 56.000 bps, porém os circuitos chaveadores (switches) das companhias telefônicas impedem que a velocidade de download seja maior que 53.000 bps. Há algumas outras diferenças menores entre esses dois padrões, que nós já explicamos em nossa coluna de Dicas do dia 13 de junho de 2001.

    Moro em Petrópolis/RJ e após fortes chuvas tive três modems danificados. Dizem que isto é muito comum nas chuvas e que devemos retirar o cabo telefônico do modem quando chove. Agora com o terceiro modem danificado, penso em comprar um modem US Robotics externo. Como é uma peça cara, gostaria de saber se os modems externos também estão sujeitos a esse problema e o que pode ser feito para protegê-lo sem ter que ficar sem conexão, além de ter que ficar ligando e desligando o modem quando chover.

    Realmente isso acontece. Trocar o seu modem interno por um externo não irá resolver o problema, já que ele estará conectado à rede telefônica da mesma maneira. A solução é você comprar um filtro para modem, que é ligado entre a rede telefônica e o seu modem. Mas tome cuidado, porque a maioria dos filtros existente por aí não presta e você continuará queimando modems. O ideal é você usar um filtro com centelhador a gás. Inclusive, os estabilizadores de tensão mais incrementados possuem esse dispositivo acoplado.

    Onde eu encontro os drivers do meu modem Motorola SM56 para Windows XP?

    O lugar mais óbvio para se procurar um driver é no site do fabricante da placa. Acontece que o seu modem Motorola não é fabricado pela Motorola. O pessoal chama esse modem de "Motorola" só porque usa um chip da Motorola. O verdadeiro fabricante da placa é outro. O mesmo ocorre com outras marcas, como PCTel e Rockwell, por exemplo, onde essas marcas são as marcas do chip usado pelo modem e não a marca do modem. Você pode descobrir o verdadeiro fabricante de qualquer tipo de equipamento eletrônico através do seu código FCC ID (que é o registro do produto no que seria a Anatel norte-americana). De posse desse número, que normalmente vem estampado ou colado em uma etiqueta sobre a placa, vá em http://www.clubedohardware.com.br/pagina/fcc, preencha o formulário e o sistema irá retornar o nome do fabricante da sua placa. Uma outra alternativa é usar os drivers fornecidos pelo fabricante do chip. No seu caso, os drivers da própria Motorola estão localizados em http://e-www.motorola.com/collateral/SM56_DRIVERS.html, lembrando que os drivers fornecidos pelo fabricante do chip são drivers genéricos, não sendo necessariamente os melhores para a sua placa. No momento em que publicamos esta coluna não existia nesse endereço drivers específicos para o Windows XP. Nesse caso, experimente usar os drivers do Windows 2000.

    Eu preciso ter dois modems funcionando ao mesmo tempo. Isso é possível? O que preciso fazer?

    Sim, isso é perfeitamente possível. Para tal você só precisará configurar cada uma das placas de modem com um endereço diferente e com uma interrupção diferente (e que não esteja sendo usada por nenhum outro dispositivo). Por exemplo, um modem configurado como COM2, IRQ3 e o outro como COM3, IRQ5. No caso de usar um dos modems na IRQ3, não se esqueça de desabilitar a porta serial 2 do micro no setup. Se a sua placa de modem possui jumpers, essa configuração é feita manualmente na placa. Caso contrário, você deverá efetuar essa configuração através do Gerenciador de Dispositivos (ícone Sistema do Painel de Controle), dando um duplo clique no modem a ser configurado e alterando suas configurações através da guia Recursos.

    Eu tenho um modem US Robotics 56K V.90 e eu só estou conseguindo conectar com a Internet no máximo a 24 Kbps (e quando consigo). Uso dois provedores, um pago e outro grátis. O problema ocorre com os dois. Existe alguma configuração especial para se fazer? O driver que eu uso veio junto com a placa, então imagino que seja o correto a ser usado e meu computador é um Pentium-100 com 40 MB de memória RAM.

    Aparentemente está tudo correto: o seu modem é de boa qualidade, você já testou a conexão em mais de um provedor e os drivers, pelo que você descreve, estão instalados corretamente. Nesse seu caso, tudo indica que o problema que você está tendo é com a qualidade da sua linha telefônica. Você pode tirar a prova dos nove tentando a conexão através de uma outra linha. Um dos fatores que influenciam na qualidade da linha é o cabeamento da sua residência. Vimos esse problema ocorrer uma vez onde a solução foi a troca do cabeamento telefônico da residência até a caixa de distribuição da Telemar, feita por uma empresa especializada em telefonia (e o interessante nesse caso é que o telefone funcionava corretamente para ligações de voz). Por isso recomendamos que você verifique as condições da sua rede telefônica.

    Comprei um micro novo e não sei como instalar o meu modem US Robotics 56K externo, pois a tomada nele existente é diferente da que tem no meu computador. Gostaria de saber se existe uma tomada compatível com o modem que eu possa adaptar. Como faço para instalar esse meu modem externo no meu micro?

    Plugue A (9 pinos) Plugue B (25 pinos)
    Pino 1 Pino 8
    Pino 2 Pino 3
    Pino 3 Pino 2
    Pino 4 Pino 20
    Pino 5 Pino 7
    Pino 6 Pino 6
    Pino 7 Pino 4
    Pino 8 Pino 5
    Pino 9 Pino 22

    Como ainda temos muitos computadores antigos em funcionamento, peço que dêem atenção também a esses micros antigos. Quero instalar uma placa de modem no meu 486DX4-100. Que placa devo usar e como devo configurá-la?

    Atualmente no mercado existem diversos modems, e o único tipo de funcionará com certeza em sua máquina são os modems ISA, como o USRobotics 56 Kbps ISA. Para instalá-lo em sua máquina, você deverá configurá-lo a usar COM2 e IRQ3 e terá de desabilitar a porta COM2 já existente na sua máquina (isso é feito através do setup do micro, em um menu chamado "Integrated Peripherals" ou similar). Mesmo que sua placa-mãe possua slots PCI, não recomendamos a compra desse tipo de modem para o seu micro. Grande parte dos modems PCI existente no mercado usa a tecnologia HSP (Host Signal Processing), que usa o processador da máquina para efetuar a modulação e demodulação de dados (e não um chip na placa de modem; por isso esse tipo de modem é bem mais barato). Acontece que o software de controle de modems HSP normalmente só funciona em processadores Pentium e superiores e daí você corre o risco de comprar um desses modems baratos e ele não funcionar em sua máquina.

    Meu sobrinho tem instalado na minha casa um cable modem (serviço Virtua). Recentemente adquiri um computador e gostaria de compartilhar com ele o serviço de Internet via cable modem. Ao telefonarmos para a solicitação do serviço, nos foi comunicado que isso não seria possível e que teríamos que fazer uma nova assinatura, pagando então em dobro pelo serviço. Eu queria saber se é possível que dois computadores tenham acesso ao mesmo cable modem e como eu poderia fazer isso.

    Esse compartilhamento é perfeitamente possível, embora dê um pouco de trabalho. Para isso, você precisará montar uma rede local interligando os dois micros. Como são só dois micros em sua casa, a maneira mais barata de se fazer isso é comprando duas placas de rede com conector RJ-45 e um cabo par trançado montado com a configuração "cross-over" para conectar os dois micros. Essa configuração de cabo permite que você ligue os dois micros sem a necessidade de um hub, fazendo com que você economize uma grana. Compre um cabo com o comprimento compatível entre os dois micros (meça antes). O limite do comprimento deste cabo é de 100 metros, portanto você não terá problemas com a distância entre os dois micros. Dê preferência por comprar placas de rede PCI, pois são mais fáceis de serem instaladas. Você gastará com esse material algo em torno de R$ 100,00. Basta instalar uma placa em cada micro e o cabo interligando os dois micros. Em seguida, você precisará configurar a rede em cada micro. O primeiro passo é instalar o driver da placa de rede, que vem junto com a placa. Durante o boot o Windows detectará um novo dispositivo de hardware, solicitando esse disquete. Basta inserir o disquete na unidade e apontar onde os drivers estão (normalmente em um diretório chamado a:win95 ou a:win9x). Em seguida, você precisará configurar o sistema operacional. O espaço aqui é curto para descrever passo a passo esse procedimento, mas nós já publicamos como isso é feito em nossa coluna de dicas (veja em http://www.clubedohardware.com.br/artigos/577). Após configurar a rede, é só compartilhar o modem do micro que tem o cable modem instalado. Para isso você deverá usar o famoso programa Wingate (http://www.wingate.net). O Windows 98 SE já vem com um utilitário que permite o compartilhamento do modem, não sendo necessário esse programa. Nessa mesma série de dicas sobre como montar redes, ensinamos como o Wingate deve ser configurado. A grande vantagem desse procedimento descrito é que, além de vocês poderem usar um mesmo cable modem pagando apenas uma assinatura, vocês terão os micros conectados em rede, permitindo não só o compartilhamento do modem, mas também o compartilhamento da impressora e dos arquivos, fazendo com que vocês economizem tempo e dinheiro no dia-a-dia de vocês.

    Eu possuo um placa-mãe PC-100, mas meu modem, que é on-board, quebrou. Eu gostaria de saber se o modem é vendido separadamente e como sei qual é o modelo da minha placa mãe, pois só sei que ela é soquete 7, pois possuo um K6-2-400.

    Essa sua placa-mãe é fabricada pela PCChips (http://www.pcchips.com) e trata-se do modelo M598. As funções do modem on-board são integradas no chipset da placa-mãe. Como o seu modem queimou, basta desabilitá-lo através do setup do micro e instalar um modem em qualquer slot disponível de seu micro. Uma pequena correção: a sua placa-mãe é Super 7, isto é, uma placa-mãe soquete 7 que consegue operar a 100 MHz.

    Não consigo achar um driver para o meu modem ESS 33.600 kbps. O Windows o reconhece como sendo "ESS ES336V Plug n Play Fax Modem", mas não acha um driver apropriado. Já fui nos mais diversos sites especializados (até no da fabricante), sem sucesso. O que devo fazer?

    O primeiro passo para descobrir qual é o driver que deve ser usado com um determinado periférico é descobrir qual é o verdadeiro fabricante da placa, pois essa sua placa pode não ter sido fabricada pela ESS. Muita gente acha que só porque uma placa tem um chip Rockwell a placa foi fabricada pela Rockwell, o que não é verdade. O mesmo ocorre com outros fabricantes de circuitos, como Crystal, Yamaha, etc. O fabricante da placa e dos circuitos normalmente são diferentes. Toda placa possui um código chamado "FCC ID" estampado em algum lugar. Por exemplo, essa sua placa poderia ter o código "FCC ID HBQDM336P-DFV1". Tome cuidado para não confundir com o código FCC REG que algumas placas têm. Os três primeiros caracteres desse código informam qual é o fabricante da placa e os demais informam qual é o periférico em si. De posse desse número, basta preencher o formulário existente em nossa área Descubra a Marca que o sistema retornará qual é o verdadeiro fabricante e informações adicionais a respeito desse periférico. Após descobrir o verdadeiro fabricante, basta visitar o seu site para baixar o driver correto (em nossa área de drivers você encontra uma lista completa de todos os fabricantes de hardware). Se você não achar o driver no site do verdadeiro fabricante, experimente visitar outros sites de drivers, como http://www.driverguide.com, http://www.drivershq.com, http://www.driverzone.com e http://www.windrivers.com. Note que essa dica vale para qualquer periférico, como placas de som, scanners, placas de vídeo, etc.

    Onde posso achar o driver para o modem Compaq Presario 56k-DF (do Presario 2240)?

    Vá em http://www.compaq.com/athome/support/serv_desk.html e selecione o modelo 2200.

    Não consigo instalar minha placa de fax modem. O problema está na porta COM2, que não esta em conflito, mas quando tento o diagnostico, recebo como resposta que a porta já esta aberta.

    Você deve desabilitar a porta COM2 no setup do micro para que isso não ocorra.

    Gostaria de saber a diferença entre uma placa fax modem "genérica" e uma USRobotics.

    Os chamados modems "genéricos" utilizam uma tecnologia chamada HSP (Host Signal Processing), que consiste em usar o processador da máquina para fazer a modulação e demodulação dos dados, enquanto que em modems convencionais esse papel é feito pelo próprio modem. Apesar de essa tecnologia tornar o modem mais barato, o desempenho do micro cai quando o modem é usado. Um leitor nos escreveu informando que o seu modem, por usar essa tecnologia, simplesmente se desconectava aleatoriamente quando ele jogava Quake via modem, já que o processador da máquina não era capaz de "agüentar" tanta carga de processamento simultaneamente. Para usuários novatos, essa queda de desempenho muitas vezes não é perceptível, mas os usuários exigentes sentirão que um modem "de verdade" é bem melhor.

    No diagnóstico do Windows minha placa de fax modem TCE estava reconhecida como uma PCTEL. Gostaria de saber se esta placa realmente é da TCE e se ela é boa.

    A TCE não fabrica nenhum tipo de equipamento. Seus scanners e fax modem são comprados em grande quantidade de outros fabricantes. A TCE apenas distribui esses produtos em nosso país colocando a sua marca. Por exemplo, alguns scanners TCE são, na verdade, da Genius. O mesmo ocorre com esse seu fax modem, que, na verdade, é da PCTEL. Dessa forma, você pode conferir as características desse produto na página da PCTEL na Internet.

    Gostaria de saber se ja existem modems com tecnologia USB para Windows 9x e NT.

    Sim, os principais fabricantes de modem já lançaram ou estão para lançar produtos USB. Um exemplo de modem USB é o Voice Pro da 3Com. Você pode obter uma lista completa de todos os produtos USB já lançados no mercado em http://www.usb.org.

    Venho já há algum tempo procurando em sites da Internet, em livrarias e por outros meios informações sobre reparos em placas de fax modem e/ou discos rígidos, mas até o momento não tive muita sorte. Gostaria, então, de informações sobre algum tipo de publicação ou mesmo cursos em que eu possa aprofundar conhecimentos nesta área.

    Em meu livro Hardware Curso Completo há bastante informações sobre o assunto, mas não de maneira tão aprofundada quanto você precisa. Não conhecemos nenhuma publicação desse nível em português. Em inglês, há dois excelente livros sobre o assunto, ambos publicados pela Micro House International: The Hard Disk Technical Guide (http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/1880252309/cdh-20), que trata aprofundadamente sobre o funcionamento e o reparo de discos rígidos, e The Modem Technical Guide (http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/1880252295/cdh-20), que trata sobre o funcionamento e o reparo de placas de fax modem. Ambos podem ser adquiridos na Internet através dos links dados.

    Gostaria que você me informasse sobre um programa simples para enviar fax direto do micro, através do Word 97, pois já não agüento mais gastar tanta folha e tinta!

    O Windows 9x já possui todo o suporte a fax e, por isso, você não precisa de nenhum programa extra. Para usar esse suporte, chamado Microsoft Fax, verifique se ele está instalado, através do ícone Adicionar ou Remover Programas do Painel de Controle, guia Instalação do Windows. Selecione a caixa Microsoft Fax. Após o suporte a fax do Windows ter sido instalado, basta você selecionar o Microsoft Fax como impressora e mandar o programa imprimir. Ele automaticamente perguntará o número do telefone a ser chamado e enviará o fax.

    Tenho um fax modem onde veio uma etiqueta que dizia que se fosse instalado numa linha digital, ele seria danificado. A linha da minha casa é digital. Posso usar ou não esse fax modem em minha casa?

    Devemos esclarecer essa sua confusão, pois você está confundindo linha telefônica com central telefônica. Na sua casa, a sua linha telefônica é analógica, como ocorre 99,9% das linhas telefônicas do Brasil. Linha é o canal físico que transporta informações de sua casa até a central telefônica. A central telefônica, essa sim, pode ser digital ou analógica. Quando você diz que sua linha é digital, na verdade você está querendo dizer que sua central é digital (mas sua linha continua sendo analógica). Esse tipo de erro é muito comum, até porque os próprios anúncios da Telerj estão tecnicamente errados, quando eles dizem que foram instaladas não-sei-quantas linhas digitais. Na verdade não foram instaladas linhas digitais, mas sim linhas analógicas conectadas a centrais digitais (que também são conhecidas como CPAs). As linhas digitais existem e são chamadas ISDN ou RDSI e ainda são pouco difundidas no Brasil. Entre suas vantagens, oferece dois canais de comunicação de 64 Kbps, o que permite que você utilize um canal para conversação e outro para a comunicação na Internet, por exemplo. Ou então, você pode utilizar os dois canais para comunicação Internet, o que dá uma taxa máxima de transferência de 128 Kbps. O seu provedor, no entanto, também deverá suportar esse tipo de linha telefônica. O aparelho telefônico para linhas ISDN/RDSI é diferente, pois necessita de conversores analógico/digital e digital/analógico para poder transformar a voz em pulsos digitais e vice-versa. Os modems a serem conectados nesse tipo de linha também são diferentes, chamados modems ISDN. Resumindo, como a sua linha telefônica é analógica, você poderá conectar esse seu fax modem analógico sem problemas.

    O que são cable modems?

    Nos EUA, diversas operadoras de TV a cabo já oferecem aos usuários a vantagem de ter acesso à Internet através de sua rede de cabo. Os modems utilizados para transmitir e receber dados através da rede de TV a cabo são chamados cable modems. No Brasil esse sistema ainda não existe comercialmente, o que deverá ocorrer em breve. Entre as vantagens da utilização da fiação da TV a cabo para Internet, está a velocidade, que pode atingir até 30 Mbps - ou seja, mais de 500 vezes mais rápido do que os modems de 56 K. Há uma série de problemas que precisam ser transpostos antes da implementação definitiva desse tipo de modem. O principal é simples: a rede de TV a cabo foi projetada para transmitir sinais de TV e não de computador. A rede de TV a cabo é unidirecional e, por isso, só permite que dados sejam transmitidos da central para as residências. Na Internet, as transmissões são bidirecionais, ou seja, o usuário pode tanto receber quanto transmitir dados. Outro problema é fazer com que a transmissão ocupe um espaço tal que não interfira nos demais canais do sistema. Publicamos uma série de dicas completas sobre os novos e futuros tipos de modem. Se você perdeu, poderá ler em http://www.clubedohardware.com.br/artigos/393.

    Quero compartilhar uma placa de fax-modem de um micro com outros micros da minha rede. Fiquei sabendo que no Windows 98 isso é nativo, usando o Servidor de Rede Dial-up. Isso é verdade?

    Se o objetivo é compartilhar o acesso à Internet, a solução é o programa WinGate (http://www.wingate.net) ou o InternetGate (http://www.maccasoft.com) ou outro software similar. Se o objetivo é compartilhar o modem para BBS ou fax, você necessitará de um software servidor, como a versão servidor do WinFax. O Servidor de Rede dial-up do Windows 9x ou do Windows NT não permite compartilhar modems. O que ele permite é que o seu micro atenda ligações como se fosse um provedor Internet, permitindo acesso remoto ao seu PC ou à rede em que ele está conectado. (Fernando Lozano)

    O fato de utilizar o barramento PCI melhora o desempenho do modem?

    As placas-mãe mais novas estão vindo com poucos slots ISA, que é utilizado por placas de som, fax/modem e outros periféricos mais antigos. A placa-mãe ASUS P2L97, por exemplo, vem com apenas dois slots ISA! Por causa disso, os fabricantes começaram a desenvolver placas de som e fax/modem PCI, não por causa do desempenho, mas pela facilidade de instalação. O barramento ISA é extremamente lento, trabalhando a uma taxa de transferência máxima de 8 MB/s. Acontece que periféricos como a placa de som e o fax/modem são mais lentos que o barramento ISA! Placas de som transferem dados para o micro tipicamente a 176,4 KB/s e os fax/modems de 56 K transferem dados a, no máximo, 56 Kbps. Isso equivale a 7 KB/s. Ou seja, o barramento ISA, apesar de lento, é 46 vezes mais rápido que uma placa de som e 1.170 vezes mais rápido que um fax/modem 56 K. Conclusão: a utilização do barramento PCI não irá aumentar o desempenho de periféricos lentos como a placa de som e o fax/modem, pois o barramento ISA é mais do que suficiente para esses periféricos!

    Os modems de 33.600 bps da USRobotics podem ser atualizados via software para o padrão 56 K V.90? Os modems de 56 K encontrados atualmente já estão com padrão V.90? A USRobotics já disponibilizou drivers de atualização de modems 56K x2 para o V.90?

    Sim, os modems 33.600 podem ser atualizados para 56K via software. Acontece que você precisa pagar para fazer essa atualização (ela não é grátis), o que é feito via cartão de crédito internacional. Todos os modems atualmente vendidos são V.90 e a atualização de modems x2 para V.90 pode ser feita em http://www.3com.com/.

    Tenho um modem WebExcell com chipset Cirrus Logic de 56 Kbps. Acontece que ele só funciona a 33.600 bps! Como faço para alcançar a velocidade máxima do modem?

    Isso vai depender do provedor. Primeiro, você tem que verificar se o provedor possui modems 56 K. Se o provedor só tiver modems 33.600 bps vai ser impossível você se conectar acima dessa velocidade! Em segundo lugar, seu fax/modem utiliza somente a padronização x2, conforme consta em seu manual. Dessa forma, se os modems do provedor utilizarem outro padrão 56 K (em especial a padronização V.90) você não conseguirá se conectar acima de 33.600 bps. Sugiro que você veja na página do fabricante na Internet como fazer o "upgrade" de seu modem para V.90.

    Os modems com tecnologia "voice" possuem a capacidade de substituir uma secretária eletrônica, certo? Quanto tempo de gravação o sistema comporta?

    Você está certo. O que o modem "voice" tem é um circuitinho conversor A/D que converte a conversação telefônica e grava as mensagens no disco rígido. Desta forma, todas as mensagens são gravadas em forma de arquivo no disco rígido. Se a secretária tiver atendido a 10 ligações, haverá 10 arquivos de mensagens. (O Quick Link, por exemplo, grava as mensagens em um formato próprio, chamado GSM). Isso significa que a capacidade total de mensagens comportadas é limitada não pelo fax/modem, mas sim pelo espaço disponível no disco rígido. Como os discos rígidos atualmente são de alta capacidade, o seu cliente poderá ter zilhões de mensagens gravadas. Não há com o que se preocupar. Cada segundo de mensagem gravada ocupa 11 KB de disco, em formato WAV. Uma mensagem de 1 minuto ocupará 660 KB. Entretanto esse valor é teórico. O padrão usado pelos programas de secretária eletrônica usa compressão de dados, daí os arquivos ocupam bem menos do que isso. O próprio Quick Link faz isso, tanto que ele salva os arquivos em formato GSM e não WAV. Você pode usar esse valor como uma referência máxima.

    Não consigo receber e enviar fax corretamente no Winfax 8.0. Caso a pessoa peça o sinal de fax, qual botão ou tecla devo acionar?

    Para receber fax com o Winfax 8.0, deve-se ativar a "Automatic Receive", disponível nos menus comando. Depois disso, basta abrir o programa e deixar que o telefone toque e que o Winfax atenda. Existe ainda a opção de "Receive Now", que seria o chamado "sinal de fax", mas nao costuma funcionar com todos os modems. (Alberto Cozer)

    O meu fax/modem está funcionando perfeitamente e o utilizo bastante para acessar BBSs. Porém, quando o instalo em um ramal do sistema de PABX que tenho em casa, o fax/modem se recusa a discar. Isto é grave? Como fazer para o fax/modem funcionar corretamente?

    O tom de discagem gerado pelo PABX é ligeiramente diferente do tom de discagem da linha telefônica e, por este motivo, o fax/modem se recusa a discar. Para resolver este problema, basta instruir o fax/modem a não detectar o tom de discagem. A maneira como isto é feito depende do sistema operacional que você está utilizando. Se você estiver utilizando o MS-DOS e Windows 3.x, procure na configuração do seu programa de comunicação a programação do modem (Init String). Procure por um comando "X4" ou similar ("X7", por exemplo). Substitua-lo por "X3" e seu problema será resolvido. Não se esqueça de verificar também o comando de discagem do modem (dial string) para ver se não há também este comando. Se você estiver usando o Windows 95 com um programa de comunicação para Windows 95 (como o HyperTerminal), basta ir nas propriedades do modem e desabilitar a caixa "Aguardar pelo tom de discar".

    Há outro macete para quem utiliza o fax/modem em um ramal de PABX: Você pode instruir o modem a discar automaticamente o número necessário para obter linha externa (normalmente "0"). Para isto, basta adicionar no comando de discagem (dial string) do programa de comunicação o número para obter linha externa, seguido de um sinal de vírgula. O comando de discagem passaria a ser "ATDP0,", por exemplo. No caso do Windows 95 com programas de comunicação para Windows 95, basta ir nas propriedades de discagem e preencher o campo "Para obter linha externa, disque primeiro".

    Tenho um modem USRobotics WinModem 33.600 bps e não consigo fazê-lo funcionar em um programa DOS. Já me disseram que o WinModem não funciona com programas DOS. Isto é verdade?

    Sim, isto é verdade. O WinModem é um modem Plug and Play que só funciona dentro do ambiente Windows. Para você utilizar o WinModem com um programa DOS, você deverá usar este programa dentro do Windows.

    Possuo uma placa de fax/modem 14.400 bps da USRobotics. Meu mouse não funciona quando estou conectado. Meu mouse é de dois botões da Genius e está em COM1. A placa de fax/modem só é reconhecida na porta COM3. A placa me foi dada e não veio com o disquete de instalação. Experimentei trocar a porta do mouse para COM2, mas não adiantou. O que faço?

    Seu problema é clássico: a instalação errada da placa fax/modem. A história é a seguinte: todo micro possui duas portas seriais, COM1 (que usa a interrupção 4) e COM2 (que usa a interrupção 3). As placas fax/modem possuem embutidas uma porta serial para o seu funcionamento. Em outras palavras, quando temos um fax/modem instalado, temos no micro três portas seriais (duas do micro mais a do fax/modem). A porta serial do fax/modem deve ser preferencialmente configurada para trabalhar como COM2. Acontece que, como você já possui uma porta COM2 em seu micro, instalar o fax/modem em COM2 causa um conflito de endereços. O que você fez foi horrível: configurou a porta serial do fax/modem em COM3, gerando conflito de interrupção com o mouse (tanto a COM3 quanto a COM1 utilizam a mesma interrupção, IRQ4). A solução para o seu caso é a seguinte: desabilitar a porta COM2 do seu micro (ou então renomeá-la para COM4) e reconfigurar a porta serial do modem para COM2, IRQ3. Se o seu micro possui as portas seriais na própria placa-mãe, isto pode ser feito através do setup do micro (menu "Peripheral Setup" ou "Integrated Peripherals"), sendo que a configuração do fax/modem é feita através de jumpers na própria placa do modem. Para maiores detalhes sobre este procedimento, recomendo o livro "Fax/Modem Truques Espertos", publicado pela Axcel Books.

    Depois que instalei a fax/modem e apareceu um erro ao inicializar a máquina. Está dando que há um conflito de I/O no endereço 2F8. O que eu faço?

    Ao que tudo indica, a porta serial COM2 de seu micro está em conflito com a porta COM2 de sua placa fax/modem. Este conflito é "clássico" e normal. Para resolvê-lo, basta desabilitar a COM2 de sua placa-mãe. Para isto, entre no setup de seu micro (pressionando a tecla [DEL] durante a contagem de memória) e desabilite a COM2 no menu "Peripheral Setup" ("Integrated Peripherals" ou similar). Basta sair do setup gravando as alterações. Prontinho!

    Quero instalar uma placa de modem num micro que já está com a COM2 utilizada para um sistema de relógio de ponto. Como devo proceder para instalar o fax/modem sem que ele entre em conflito com o mouse ou com o relógio de ponto?

    Taí um problema bastante complexo. Se você configurar o modem como COM3, ele entrará em conflito com o mouse, pois o mouse instalado na COM1 utiliza a mesma interrupção da COM3 (IRQ4). Se você configurar o modem como COM4, ele entrará em conflito com a porta serial COM2, onde está instalado o sistema de relógio de ponto, pois os dois utilizarão a mesma interrupção (IRQ3). A solução é você configurar a porta do fax/modem como COM3 ou COM4 (você escolhe) e alterar a interrupção que ela utiliza. As placas de fax/modem normalmente possuem além de um jumper para configurarmos a porta serial (COM1 a COM4), um jumper para configurarmos sua interrupção. Os modelos da US Robotics, por exemplo, permitem que você configure a placa a utilizar IRQ2, IRQ3, IRQ4, IRQ5, IRQ6 ou IRQ7. O problema agora é achar uma interrupção vazia: IRQ2 será redirecionada automaticamente pelo micro para IRQ9, que é utilizada pela placa de vídeo. IRQ3 e IRQ4 já estão sendo utilizadas, como vimos. IRQ5 é utilizada pela placa de som, IRQ6 pelo disk-drive e IRQ7 pela porta paralela. Eu particularmente colocaria o fax/modem configurado em COM3 e IRQ5 e rezaria para o cliente não ter uma placa de som. Se houver uma placa de som no micro, a solução é alterar a interrupção da placa de som de IRQ5 para IRQ12 ou outra disponível, como IRQ10 ou IRQ11. Mas isto depende do micro.

    Voice Mail significa que a placa possui secretária eletrônica ou que sustenta o e-mail de voz que surgiu há pouco? Como posso saber se uma placa de fax/modem pode ser utilizada como um telefone comum?

    O fax/modem é conectado à linha telefônica de sua casa, como se fosse uma extensão telefônica. Ele não é ligado ao aparelho telefônico como você está pensando. Você pode ligar o fax/modem em sua casa sem maiores preocupações. Voice Mail ("modem voice" ou "modem com voz") é o recurso de secretária eletrônica que alguns fax/modems possuem. O e-mail de voz e programas de conversa pela Internet - como o Internet Phone - podem ser utilizados com qualquer tipo de fax/modem, pois a gravação e reprodução dos sons é feita pela placa de som e não pelo fax/modem (logo há a necessidade de um kit multimídia instalado para que esses recursos funcionem). Alguns fax/modems possuem ainda o recurso de viva-voz, que permite que você converse ao telefone utilizando um microfone e caixinhas de som, fazendo com que você não precise ficar segurando o fone.

    Toda vez em que tento utilizar algum modem USRobotics 28.800 bps ou 33.600 bps sempre ocorre o erro "Não existe tom de discagem". Seria algum problema na string de inicialização? Já tentei colocar duas vírgulas no início do número de discagem, só que não adiantou em nada. A solução que encontrei foi tirar o fone do gancho e aguardar a linha, clicar na discagem e aí sim.

    A solução para seu caso é simples. No caso de você estar utilizando Windows 3.x ou algum aplicativo de comunicação de 16 bits no Windows 95, basta ir na configuração do programa e alterar, no "Init String" (string de inicialização) e no "Dial String" (string de discagem), o comando "Xn" (onde "n" pode ser um número qualquer) pelo comando "X3".

    No caso do Windows 95, a solução é mais simples: basta clicar no ícone "modems" do Painel de Controle e dar clique com o mouse na caixa "propriedades", selecionando antes o modem que você deseja configurar. Na guia "Conexão", desabilite a caixa "Aguardar pelo sinal antes de discar".

    Com um fax/modem e linha telefônica posso me comunicar com pessoas que também tenham este equipamento diretamente, sem ser através de BBS ou Internet?

    Sim, claro. Se você possui um fax/modem e um amigo também, vocês podem trocar arquivos diretamente. Um dos micros ficará esperando a ligação, enquanto o outro é quem ligará. Obviamente vocês deverão combinar isto antes. Mas isso não é crítico: ligue para o seu amigo e diga "Deixa o seu micro esperando ligações que eu vou ligar em seguida". Dê uns 3 minutos e ligue. Depois da conexão estabelecida, arquivos podem ser trocados livremente através do programa de comunicação. O processo de envio de arquivos chama-se "upload" e quem quiser enviar um arquivo deverá dar este comando. A recepção de arquivos é automática, ou seja, quem estiver recebendo não precisa fazer nada. Na hora da transmissão, o programa perguntará qual protocolo a utilizar; escolha "Zmodem". Você poderá ver maiores detalhes deste procedimento em meu livro "Fax/modem Truques Espertos", publicado pela Axcel Books.

    O que fazer com o meu modem Zoltrix 14.400 bps para acabar de vez com aquelas "sujeiras" que aparecem na tela quando estou conectado .

    O modem Zoltrix não possui correção de erros por hardware e, por este motivo, ruídos existentes na linha telefônica são apresentados na tela como caracteres estranhos - o tal lixo na tela. Para acabar com isto, a solução mais inteligente é comprar um modem que possua correção de erros por hardware (característica conhecida como V.42) - como é o caso do USRobotics. Outra maneira, se você estiver sem grana, é habilitar a correção de erros por software, que ajuda a melhorar um pouco a situação. Mas há um pequeno inconveniente: normalmente a correção de erros por software só funciona em conjunto com o programa de comunicação que acompanha o modem. Veja em meu livro Fax Modem Truques Espertos a como configurar o seu sistema a utilizar a correção de erros por software.

    Estou com problemas de conexão com velocidade abaixo do esperado, podendo adiantar que não se trata de linha telefônica, pois tenho outro micro que, na mesma linha (mesma tomada), apresenta excelentes conexões. Já fiz de tudo , inclusive trocar o driver do modem, mas nada adiantou. A máquina que está com problema está com um modem Compaq VSC 33600 sendo que a outra máquina, que não apresenta problemas, com um modem UsRobotics Sportster 28800.

    Ao que tudo indica, o modem da máquina problemática é um fax/modem sem correção de erros. Modems sem correção de erros são mais baratos mas, em compensação, não conseguem solucionar automaticamente problemas de ruído na linha telefônica, fazendo com que as conexões tenham baixa taxa de transferência. Já os modems da USRobotics apresentam essa característica e, por esse motivo, são considerados de melhor qualidade. Para resolver esse problema, nossa sugestão é a troca do fax/modem por outro de melhor qualidade, que possua a correção de erros. Esta característica é também chamada de V.42 e geralmente vem estampada na própria caixa do modem e em seu manual.

    O que é necessário para se criar um BBS?

    Legal ainda haver gente interessada em abrir um BBS nesta época onde a maioria dos BBSs está fechando as portas... Bem, como você disse que não sabe nem por onde começar, um bom começo é a leitura dos livros "Guia do BBS" de Sérgio Gallo, publicado pela Editora Campus e "Fax/Modem Truques Espertos" de minha autoria, publicado pela Axcel Books. Ambos são fáceis de se encontrar nas livrarias. Além disto é muito importante que você entre em contato com os sysops de alguns BBSs para "trocar figurinhas". Como a maioria dos BBSs sobrevive de forma comunitária, não há muito esta história de querer "negar informações".

    Estou com um modem USR. 33.6 c/ voice que disca e conecta c/ o provedor normalmente, só que não abre nenhuma página da internet.

    Muito provavelmente o problema está na configuração do Dial Up ou do browser, como configuração de DNS, endereço IP, protocolos e máscara de sub-rede.

    Meu modem é um Genius 33.600 e em seu disco de instalação não existem arquivos do tipo "exe" (existem apenas arquivos do bloco de notas). Quando fui fazer a configuração para contactar meu provedor, o técnico do suporte não conseguiu fazer com que o Windows aceite o modem Genius (após várias tentativas sem disco de instalação, o Windows reconhecia o modem, mas, no entanto, não conectava ao provedor de forma alguma). Por tudo o técnico fez o trivial, instalou o modem como "standard" (modem padrão) e tudo funcionou bem (finalmente estou na Internet...). Só que tem um probleminha: quando fui verificar a que velocidade estava conectado (no ícone ao lado do reloginho) vi que o modem estava a 19.200 bps e desde então acredito ser esta a razão por estar tão lenta a conexão. Levo mais de meia hora para entrar no bate papo do UOL e desisto.

    Aparentemente não há nada de errado com o seu disco de instalação, a não ser a falta de informação do pessoal do suporte do seu provedor. O driver do modem vem no disquete em um arquivo com extensão ".inf" que é justamente associado ao Bloco de Notas (e daí você disse que era um arquivo do Bloco de Notas). Para instalar o seu modem, basta utilizar o Assistente para Instalar Novo Modem do Windows 9x. Para isto, clique no ícone "modems" do Painel de Controle e, em seguida, clique na caixa "Adicionar". Habilite a caixa "Não detectar o meu modem. Vou selecioná-lo de uma lista". Clique no botão "Avançar" e, na tela seguinte, clique na caixa "Com Disco". Insira o disquete do modem na unidade e procure pelo arquivo ".inf" existente. Cuidado pois em alguns disquetes este arquivo está em um diretório chamado "WIN95" ou "WIN9X". Isso deve resolver o seu problema em relação ao driver do modem. Em relação à conexão, lembre-se que outros fatores influenciam uma boa taxa de conexão, especialmente a qualidade da linha telefônica. Se sua linha for muito ruidosa, a taxa de conexão obtida é mais baixa. O mesmo ocorre com instalações telefônicas mal-feitas. Outro problema que você deve levar em conta: sites da Internet que são muito visitados em geral ficam mais lentos, devido ao congestionamento. O bate-papo do UOL é justamente um exemplo típico de site congestionado.

    Possuo um fax/modem Sportster Internal USRobotics 33.6 com Personal voice Mail, modelo 1171 (vem escrito na caixa) e que é, teoricamente, "upgradable to 56K x2".

    As instruções e o arquivo para o upgrade desse modem estão em http://www.3com.com/56k. Esse modem pode ser transformado em 56 K por software, sem a necessidade de abrir o micro ou de nenhuma ferramenta especial.

    Por que na conexão com o meu banco, a taxa máxima que o meu modem de 33.600 atinge é de 14.400?

    A taxa de transferência de uma conexão via modem é estabelecida baseada na velocidade máxima dos modems. Se um dos modems possuir taxa máxima menor que o outro, a conexão será feita a essa taxa. Se você se conectar a um serviço onde o modem é 14.400 bps, logicamente você só conseguirá conexões a 14.400 bps, mesmo que o seu modem seja de 33.600 bps ou 56 K. É justamente isso o que está ocorrendo. A maioria dos serviços de homebanking opera com modems de 14.400 bps e, por esse motivo, você não conseguirá taxas maiores do que essa. Não há solução para esse problema, a não ser que o banco resolva trocar os seus modems de 14.400 bps por modems de 33.600 bps, o que provavelmente não será feito, já que todos os bancos estão migrando para o serviço de homebanking via Internet.

    As placas de fax/modem 56k que compro no meu fornecedor, sao versoes O&M. Como faço pra saber qual tecnologia elas utilizam, V90 ou K56flex?

    Para saber qual tecnologia sua FAX/Modem utiliza vá em Painel de Controle/Modems/Diagnóstico/Mais Informações. Em resposta ao comando ATI7 estará a tecnologia usada por seu modem.

    Como um modem pode fazer downloads a 53 kbps se a linha aceita somente 34 kbps?

    Teoricamente essa é a limitação das linhas telefônicas convencionais, impostas pela Lei de Shannon (na verdade o limite é de 35 Kbps). Portanto, teoricamente poderíamos ter modems de, no máximo, 35 Kbps.

    Esse limite existe por causa do ruído de quantização, gerado quando há conversões A/D no caminho entre o transmissor e o receptor.

    A solução encontrada para acabar com o ruído de quantização foi justamente acabar com a conversão A/D que existia na conexão do provedor de acesso com a central telefônica dele (já que as linhas telefônicas são analógicas). Acabando-se com esse ruído, a taxa máxima passaria a ser de 53 Kbps.

    Para não haver essa conversão, o provedor de acesso tem de estar conectador à central telefônica através de linhas digitais (do tipo E1 ou E1 fracionária), o que normalmente não ocorre.

    Portanto, para que modems consigam funcionar a 53 Kbps no sentido provedor-usuário, é necessário:

    1) Que o provedor possua modems 56 K (óbvio)
    2) Que esses modems estejam conectados à central do provedor através de linhas digitais do tipo E1 (ou T1) ou E1 fracionário

    Já no sentido usuário-provedor, a taxa máxima continua sendo a mesma (35 Kbps ou 33.600 bps no caso dos modems 56 K), pois a conexão do usuário com a sua linha telefônica é analógica (atenção para não confundir os conceitos de linha digital e central digital) e, portanto, necessita de uma conversão A/D, que gera o ruído de quantização.

    Em meu novo livro há uma explicação completa sobre o funcionamento dos modems 56K.

    Para aprender mais sobre o assunto, recomendo a leitura das seguintes dicas:

    O modem Courier V.Everything de 56 kbps, é upgradable por software para ficar compatível com o padrão V90? Um modem Courier 33.6 kbps pode ser "atualizado" p/ 56 kbps V90?

    A resposta é positiva para todas as questões, ou seja, esses modems podem ser "transformados" via software, disponível em http://www.3com.com/56k/.

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