Teclado Notebook HP dv4 2040br

[dpalemes]

Galera, primeiramente boa noite.

Sou novo no fórum e estou criando esse tópico porque não achei um problema semelhante ao meu.

Tenho um notebook hp dv4 2040br com core i3, hd 500gb, 4gb de memória.

Estou com um problema um pouco chato de resolver referente ao teclado.

O notebook não possui uma instalação vigente, estou preparando para instalar o Windows 8 64bit.

Quando eu coloco o cd do Windows e abro o Prompt ao digitar as palavras aparece da seguinte forma: "^A".

Isso acontece com todas as letras e os números não são digitados.

Ao testar com um live cd do ubuntu, os caracteres aparecem normalmente.

Resolvi testar com um teclado externo e deu o mesmo problema.

Resetei a BIOS e nada resolvido.

Não sei dizer se esse modelo possui Bios Flash para eu poder atualizar e se realmente é esse o problema.

Alguém já passou por esse problema e pode me dar uma força?

Obrigado e boa noite a todos.