Não consigo acessar as opções de energia no notebook.

[Victor Nolêto]

Bem, hoje depois de ter deixado o notebook ligado a noite baixando um jogo (não sei se isso tem a ver), fui acessar as opções de energia e as janelas simplesmente não apareciam. Nisso pesquisei no windows por "energia" e todas as opções estavam sem ícones, como se o "programa" não tivesse instalado no computador. E ao escolher algum desses resultados, o Windows dá o erro: "26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683" (imagem logo abaixo). 

 

Tentei restaurar o sistema duas vezes para alguns dias atrás, e o erro persiste. Já olhei na internet e não encontrei nenhuma solução para esse erro. Passei o anti-vírus que uso (Malwarebytes) e ele não detectou nada. No mais, não tenho mais opção, e gostaria muito da ajuda de vocês.

 

Vou anexar algumas imagens mostrando o erro:

 

Eu clico em "Opções de Energia" e nenhuma janela é aberta.

 

Resultados da pesquisa por "energia".

 

Erro que aparece ao eu clicar em qualquer um dos resultados da pesquisa (exceto Windows Mobility Center).

 

Espero muito achar a solução nesse fórum, porque esse é um erro que atrapalha muito quem usa notebook. No mais, obrigado pela atenção.

[morphel7]

Já tentou em iniciar, painel de controle,sistema e segurança e opções de energia?

[Victor Nolêto]

Já sim, e dá o mesmo erro. É como se não tivesse mais essa configuração no Windows. Muito estranho mesmo...

[morphel7]

Vá no prompt de comando e digite o comando sfc /scannow e der enter, o windows fará uma verificação se estar faltando algum arquivo do sistema.

Obs: você tem que abrir o prompt com o botão direito do mouse e executar como administrador.

Veja no link: http://support.microsoft.com/kb/929833/pt-br

[Victor Nolêto]

morphel7, obrigado pela resposta, no entando fiz isso e após a verificação apareceu a mensagem que alguns arquivos tinham sido recuperos, porém alguns não foram, e pediu para eu reiniciar. Reiniciei o notebook, e o erro persiste. Você tem mais alguma sugestão?

[insone]

será que algo mais no download ferrou com uns arquivos?

modulo de segurança, iniciar,todos os programas , acessorios, ferramentas do sistema , restauração do sistema , vai pra uma data anterior ao problema .

 ou dvd do windows reparação do sistema.

boa sorte.

[morphel7]

morphel7, obrigado pela resposta, no entando fiz isso e após a verificação apareceu a mensagem que alguns arquivos tinham sido recuperos, porém alguns não foram, e pediu para eu reiniciar. Reiniciei o notebook, e o erro persiste. Você tem mais alguma sugestão?

Olha, na minha opinião, para ficar bom mesmo, teria que formatar e instalar tudo de novo.

[Victor Nolêto]

Insone, eu já tentei restaurar, mas também nem deu certo. De qualquer maneira vou tentar aqui de novo, pra um dia mais antigo. 

Morphel7, pelo jeito é o que vai ter que ser, x__x, valeu mesmo assim!