Computador com preço errado

[Thund]

Eles deveriam mas não é o que sempre acontece... Não entendo muito sobre isso, alguém com mais conhecimento do código de defesa ao consumidor pode te explicar melhor.

 

Mas vai muito da loja, o caso da GTX 680 o Megamamute demorou mas entregou, só ver lá no tópico. Já no caso do Walmart eles cancelaram o pedido e deram cupom de 30%... E nesse caso como é o Balão que eu considero uma loja não-confiável, _se_ for preço errado mesmo acho difícil alguém receber.

[Gabriel Freire]

Eles deram cupom de 30% e devolveram o dinheiro do pessoal que pagou à vista por boleto ?

[Thund]

Exato, esse foi um dos e-mail que o pessoal lá recebeu.

 

Prezado Cliente,

Nós recebemos o seu pedido para a compra do "Computador ICC Intel Core i5-3330, 8GB, HD 1TB, gravador de DVD e HDMI – Windows 8 + Monitor Led 21,5", Samsung Full HD 1920 x 1080-S22C300F", realizada no nosso site.

No entanto, informamos que o produto foi apresentado com o preço errado no valor de R$ 580,00 quando seu valor real de venda é R$ 2.398,00. Por esse motivo, todos os pedidos referentes a este item foram cancelados.

Lamentamos o fato e, caso o seu pagamento já tenha sido efetuado, pedimos que nos informe os dados de sua conta corrente (Banco, Agência, Conta e CPF do titular da conta) para que seja feita a devolução dos valores pagos.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição por email e telefone.

Atenciosamente,

Equipe do Walmart.com

[pvfrota]

Exato, esse foi um dos e-mail que o pessoal lá recebeu.

 

Mas você sabe que eles não podem fazer isso né? É só entrar na justiça que consegue o produto.

[Gabriel Freire]

Certo tirou uma dúvida minha, obrigado, eu li também em um outro site isso, Segundo o código de defesa do consumidor, “se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá (…) exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade” (art. 35, I)., então vou pagar à vista pelo produto e não quero nem saber o que vão falar vou atrás deles até conseguir o produto que foi anunciado de um jeito ou de outro vão ter que me dar o produto ou vão me devolver o dobro do dinheiro que lhes paguei

[Thund]

"Só" ?

 

Olha lá no tópico o cara que ta na justiça até hoje pra conseguir aquele pc...

[Gabriel Freire]

 Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor o fornecedor, na maior parte dos casos a assistência técnica,tem a obrigação de responder e resolver o problema do cliente em até de 30 dias

[pvfrota]

"Só" ?

 

Olha lá no tópico o cara que ta na justiça até hoje pra conseguir aquele pc...

 

Mas é obrigação deles Thund. Se eles demorarem, insiste na justiça e depois ainda processa pra eles terem que pagar os danos + os custos com o processo.

[will1202]

é isso ai gabriel por direito o fornecedor tem q cumprir com o pedido feito com o cliente sem lero lero qualquer coisa manda um email pra celso russomanno que resolve k

[pvfrota]

é isso ai gabriel por direito o fornecedor tem q cumprir com o pedido feito com o cliente sem lero lero qualquer coisa manda um email pra celso russomanno que resolve k

Como se ele atendesse todo mundo né xD

Não precisa dele não cara xD

[Gabriel Freire]

Roletei, pc é meu já, caso esse ano eu ainda consiga o pc mando print e informações aqui ashusahu

[Thund]

É, eu entendo que eles tem obrigação, mas pelos casos que já li aqui tenho certeza que se for preço errado, as coisas não vão ser resolvidas naqueles determinados 30 dias escritos no código. O PC talvez um dia chegue mas é provável que demore.

E tem também essa citação no próprio site do PROCON aqui: https://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=2866

 

"Porém, existem casos em que se constata claramente que houve engano na informação relativa ao preço, por ser ele incompatível com o produto anunciado. Nestas situações, não caberá a exigência do cumprimento à oferta, pois esse procedimento estaria em desacordo com o artigo 4º do Código de Defesa do Consumidor, que dispõe como um dos objetivos da política nacional das relações de consumo, a harmonização dos interesses entre fornecedores e consumidores, com base na boa fé e equilíbrio dessas relações."

 

Mas ainda tenho a impressão de ser um promoção, porque hoje de manhã o pessoal falou que tava indisponível e depois voltou a ficar "disponível" e com o mesmo preço de R$2653... Talvez seja apenas uma promoção.

 

Boa sorte aí na compra do pc.

[Gabriel Freire]

É, eu entendo que eles tem obrigação, mas pelos casos que já li aqui tenho certeza que se for preço errado, as coisas não vão ser resolvidas naqueles determinados 30 dias escritos no código. O PC talvez um dia chegue mas é provável que demore.

E tem também essa citação no próprio site do PROCON aqui: https://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=2866

 

"Porém, existem casos em que se constata claramente que houve engano na informação relativa ao preço, por ser ele incompatível com o produto anunciado. Nestas situações, não caberá a exigência do cumprimento à oferta, pois esse procedimento estaria em desacordo com o artigo 4º do Código de Defesa do Consumidor, que dispõe como um dos objetivos da política nacional das relações de consumo, a harmonização dos interesses entre fornecedores e consumidores, com base na boa fé e equilíbrio dessas relações."

 

Mas ainda tenho a impressão de ser um promoção, porque hoje de manhã o pessoal falou que tava indisponível e depois voltou a ficar "disponível" e com o mesmo preço de R$2653... Talvez seja apenas uma promoção.

 

Boa sorte aí na compra do pc.

O artigo 4º do código de defesa do consumidor avisa que isso vale à pessoas destinadas a comprarem com um preço bem diferente por exemplo um pc de R$ 2600,00 por R$ 300,00, como as maiores lojas costumam vender Computadores com preços equivalentes à R$ 2653,00 reais ou até menos vão saber que fiz uma compra como um consumidor qualquer, não sabendo o valor exato do computador e então comprando ele pelo preço anunciado, e vão saber que não agi de ma fé, mais beleza é isso ai obrigado, só esperando pra ver agr kk

[will1202]

Como se ele atendesse todo mundo né xD

Não precisa dele não cara xD

kkk ne

[RS Faria]

A título de curiosidade, cotei a configuração em algumas lojas (Pichau, Kabum e Mega Mamute)..

 

Comprando CPU, MOBO, HD e VGA na Pichau, RAM, Drive de DVD e Gabinete na Kabum e a Fonte no Mega Mamute..

 

É um PC de R$ 3934,73 + fretes.. Chega em 4K fácil..

 

 

Boa sorte pra quem comprar. Eles provavelmente vão alegar erro no site e falar que o preço é incompatível com o produto.. Quase 1500 reais de desconto assim é pra desconfiar mesmo..

[Gustinho]

Galera vamo cair na real. ...

Citaram que eles tem 30 dias para decidir mas se eles devolverem o dinheiro não funcionará mais.

Além do mais mesmo se eles perderem na justiça faram de tudo para atrasar o pc

[LeonardoLessa]

alguém pagou o boleto ai?
haha


Olha o que acabei de receber do Balão:

 

Boa tarde Leonardo!

Realmente estamos com esta promoção e você pode realizar o pagamento do boleto sem problemas.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Att,
Caroline Carvalho
Grupo Balão da Informática.

 

[Gabriel Freire]

alguém pagou o boleto ai?

haha

Olha o que acabei de receber do Balão:

Sério que mandaram isso para você ? os caras tão loucos mesmo pensei que era preço errado eles estão dando um desconto muito grande, sorte que ja peguei boleto não deu para pagar ontem e nem hoje cedo então vou pagar hoje a tarde

[LeonardoLessa]

Ainda mandei novamente um e-mail com toda a configuração e o número do Pedido e me mandaram o seguinte:
 

O produto está disponível e sua unidade está reservada.

 

Att,

Caroline Carvalho

Grupo Balão da Informática.

 

 

[Gabriel Freire]

 

Ainda mandei novamente um e-mail com toda a configuração e o número do Pedido e me mandaram o seguinte:

 

 

 

Isso foi o funcionario que falou né ?, porque teve um cara que comprou um produto uma vez de R$ 1.000.00 reais por R$ 400,00 ele ligou na loja 3 vezes as 3 o funcionario falou que realmente estava em promoção, ele então comprou depois disso lhe enviaram um email falando que o preço estava incorreto, o cara foi na loja e teve que entrar com um processo então guarda esse e-mail velho, vou até ligar lá pra gravar eles me confirmando a promoção.

[Thund]

Hahaha sabia! Aquele momento que ficou indisponível e depois voltou com o mesmo preço eu já tinha quase certeza que era promoção!

 

Boa sorte pra quem vai comprar, basicamente R$1500 a menos em relação ao preço normal de um pc desses. 

[colmanetti]

Até vi essa promoção antes de pagar o boleto do meu pc na pichau.

 

Mas balão da informatica nunca mais, prefiro ter um pc mais modesto do que comprar algo nessa loja lixo.

[will1202]

bela promoção em guarda esses emails ai n é por nada mais isso ta xeirando a picaretagem mais ja q mamdaram o email pro leonardo explicando boa sorte ai v6 se eu tivesse grana aqui eu ia tirar um tbn kk

[gutogutomartins]

só faltou um water cooler pra ficar top. Marquei só vi agora fazer o que eles são obrigados a entregar o produto já vi o dell dar dois notebooks por cliente por causa de ofertas erradas e isso no procon nem foi preciso ir pro juizado especial nem gasta com advogado nem nada.

 

Mas por acaso vi varios perguntar mais nenhum responder quanto estava esse pc ? edit: vi sim e o primeiro post da segunda pagina 2mil e pouco.

só o processador vale mais de 1mil dilmas.

[will1202]

só faltou um water cooler pra ficar top. Marquei só vi agora fazer o que eles são obrigados a entregar o produto já vi o dell dar dois notebooks por cliente por causa de ofertas erradas e isso no procon nem foi preciso ir pro juizado especial nem gasta com advogado nem nada.

Mas por acaso vi varios perguntar mais nenhum responder quanto estava esse pc ? só o processador vale mais de 1mil dilmas.

o pc ja apareceu com esse preço e com o orçamento dele passa dos 4k traquilo