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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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JuuhSM

Problemas com o driver do Bluetooth, wirelles e teclas FN - Inspiron 14R 5437

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Olá,

A alguns dias formatei meu notebook, pois estava com problemas com o windows 8.1 single language, e instalei o pro... baixei todos os drivers disponíveis para o modelo do meu notebook no site da dell 

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/9608LZ1/diagnose?s=DHS
dentre todos eles, não conseguia me conectar via wi-fi, fui então para o google em busca de uma solução, e encontrei o driver na qual funcionou meu wi-fi 

Qualcomm Atheros Streamboost AR956x Wireless Adapter ...

Agora tenho problemas com o bluetooth, eu instalei também os drivers que estavam disponíveis no site da dell, porém, sem sucesso, tento localizar meu smartphone pelo notebook e vice versa, e não consigo... tentei parear, enviar arquivos, e nada, ele não encontra nenhum dispositivo, tanto o notebook quanto o smartphone estão visiveis para qualquer um... com os drivers que baixei na instalação, ele manda ativar o bluetooth usando o comutador (não sei o que é isso)
Também nas minhas teclas FN + F2 , não funciona, que é ativar e desativar o wireless, algumas funções FN funcionam e outras não...

Já estou a dias tentando resolver este dilema e não consigo...

 

alguém poderia me ajudar?

post-729250-0-84175900-1404677645_thumb.

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aparentemente o bluetooth esta instalado e você nao tem problemas com o hardware nao, o fato dele nao parear nao indica problemas a principio... você deixa q o seu notebook fique visivel para outros aparelhos?

 

 

você ativa isso?

 

http://prntscr.com/401gsl

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  • Autor do tópico
  • aparentemente o bluetooth esta instalado e você nao tem problemas com o hardware nao, o fato dele nao parear nao indica problemas a principio... você deixa q o seu notebook fique visivel para outros aparelhos?

     

     

    você ativa isso?

     

    http://prntscr.com/401gsl

    Sim, está ativado e não consegue parear...

    Já desinstalei e instalei diversas vezes o driver...

    anteriormente estava usando o Linux Mint e não tinha problemas...

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  • Autor do tópico
  • instalasse o synaptics, disponivel lá no site da dell?

    Sim, baixei e instalei todos os drivers que lá estão disponíveis, alguns deram erro...

    mas o synaptics está instalado...

     

    achei muito complicado aqueles drivers, pois seleciono REDE, e me aparecem vários, ai fico em dúvida sobre qual baixar...

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    mas nem é, porque sao 6 tipos, mas 2 deles sao da marca intel. como seu wireless é com bluetooth integrado e da qualcomm, você ja eliminaria todos praticamente..

     

     

    o drive da sua placa especificamente é um desses 2:

     

     

    http://prntscr.com/401sow

     

     

    e pesquisando no google, você baixa direto do site: http://www.atheros.cz/atheros-wireless-download.php?chipset=83&system=7

     

     

    até porque essa versao é bem recente.. baixa esse ai e desinstala o antigo e veja se resolve algo

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  • Autor do tópico
  • mas nem é, porque sao 6 tipos, mas 2 deles sao da marca intel. como seu wireless é com bluetooth integrado e da qualcomm, você ja eliminaria todos praticamente..

     

     

    o drive da sua placa especificamente é um desses 2:

     

     

    http://prntscr.com/401sow

     

     

    e pesquisando no google, você baixa direto do site: http://www.atheros.cz/atheros-wireless-download.php?chipset=83&system=7

     

     

    até porque essa versao é bem recente.. baixa esse ai e desinstala o antigo e veja se resolve algo

     

    Baixei esse direto do site que você me passou, mas continua a mesma coisa, e aqueles do site da dell, antes de encontrar esse da atheros, eu instalei e nenhum dos dois funcionava, ele apenas instalava o '' software '' do bluetooth...

    mas nem é, porque sao 6 tipos, mas 2 deles sao da marca intel. como seu wireless é com bluetooth integrado e da qualcomm, você ja eliminaria todos praticamente..

     

     

    o drive da sua placa especificamente é um desses 2:

     

     

    http://prntscr.com/401sow

     

     

    e pesquisando no google, você baixa direto do site: http://www.atheros.cz/atheros-wireless-download.php?chipset=83&system=7

     

     

    até porque essa versao é bem recente.. baixa esse ai e desinstala o antigo e veja se resolve algo

     

    Fiz os seguintes passos para ver se encontrava alguma solução, dê uma olhada:

    http://prntscr.com/40381f / http://prntscr.com/4038a0 / http://prntscr.com/4038gc 

    Agora me deparo com a seguinte questão, qual dos dois arquivos baixar?

    Por isso tenho achado extremamente díficil o site de suporte da dell, para usuários comuns e que não entendem tanto da área quanto eu...

     

     

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    realmente é muito complicado porque essas fabricantes colocam diversos tipos de placas e modelos nos notebooks e você nunca fica sabendo qual é o que usa

     

     

    mas tipo, baixe o que diz ser a versao 10.0.0.227, que eu acho q deve ser esse pra sua placa.. estranho ela nao funcionar com os drivers do site da atheros!

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  • Autor do tópico
  • realmente é muito complicado porque essas fabricantes colocam diversos tipos de placas e modelos nos notebooks e você nunca fica sabendo qual é o que usa

     

     

    mas tipo, baixe o que diz ser a versao 10.0.0.227, que eu acho q deve ser esse pra sua placa.. estranho ela nao funcionar com os drivers do site da atheros!

     

    Baixei, fui instalar, e deu erro =/

    Não sei mais o que fazer, estou perdendo a cabeça com isso já...

    http://prntscr.com/405bgn

     

    Será que algum programa de scannear drivers e tal poderia funcionar?

    Tem algum bom que possa me indicar?

     

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  • Autor do tópico
  • nunca usei muito esses programas mas quando precisei usei esse

     

     

    http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

     

     

    e resolveu meus problemas

     

    Vou tentar aqui... já não sei mais o que fazer...

    já entrei em contato com o suporte da dell, postei meu problema lá na comunidade deles, e ainda não tive resposta =/

    Me apareceu pra baixar o driver genérico, estou baixando... o driver de wireless não aparece...

     

    http://prntscr.com/405g9u

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    depois de tantas instalacoes de drivers q você nao sabia ao certo quais eram, sinceramente eu faria o seguinte:

     

     

    ou formataria e usaria esse programa em seguida para q ele achasse tudo com o sistema ainda LIMPO

     

     

    ou baixaria aquele drive do site q passei da atheros e tentava instalar ele que é o drive da sua placa wireless.. porque depois q você comeca a instalar diversos drivers parece q o sistema fica com preguica ou se acostuma com o que ja esta disponivel e nao busca por outros ou nem é forcado a isso.. sei porque ja passei muito por isso tb!

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  • Autor do tópico
  • depois de tantas instalacoes de drivers q você nao sabia ao certo quais eram, sinceramente eu faria o seguinte:

     

     

    ou formataria e usaria esse programa em seguida para q ele achasse tudo com o sistema ainda LIMPO

     

     

    ou baixaria aquele drive do site q passei da atheros e tentava instalar ele que é o drive da sua placa wireless.. porque depois q você comeca a instalar diversos drivers parece q o sistema fica com preguica ou se acostuma com o que ja esta disponivel e nao busca por outros ou nem é forcado a isso.. sei porque ja passei muito por isso tb!

     

    Sim, é o que eu to pensando em fazer...

    Instalei todos os drivers que o Slim driver pediu, e sem sucesso com o problema do bluetooth...

    a verdade é que já formatei o notebook não fazem 3 semanas ainda...

    Vou desinstalar mais uma vez o que tenho e funciona o wireless e instalar aquele do site da atheros...

    O engraçado é que todas as teclas FN funcionam, exceto a do wireless...

    pra instalar ele, é só ir no gerenciador, e depois, em adaptadores de rede, indicar o caminho dele né?

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    Sim, é o que eu to pensando em fazer...

    Instalei todos os drivers que o Slim driver pediu, e sem sucesso com o problema do bluetooth...

    a verdade é que já formatei o notebook não fazem 3 semanas ainda...

    Vou desinstalar mais uma vez o que tenho e funciona o wireless e instalar aquele do site da atheros...

    O engraçado é que todas as teclas FN funcionam, exceto a do wireless...

    pra instalar ele, é só ir no gerenciador, e depois, em adaptadores de rede, indicar o caminho dele né?

     

     

    sim, porque so vem as instrucoes no arquivo .ini, nao tem instalador, você é q tem q apontar o caminho

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  • Autor do tópico
  • Então partirei para a formatação...

    Devo então instalar quais drivers primeiramente? esse que baixei direto do site da atheros, ou, os que estão no site da dell?

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    o que você baixou do site da atheros, é da propria placa.. nao tem nem como errar.. os do site da dell, você mesmo viu q foi problematico, alguns pareciam q eram, outros deram erro.. então tente logo com o q você baixou do site, ate porque eles sao mais atualizados, versao 10.0.0.277, ao contrario dos q estão no proprio site da dell

     

     

    caso nao surta efeito, ai você parte pro slimdrivers. mas ao efetuar essa formatacao você nao instala tudo de novo nao porque se der pau ou você nao conseguir ai você faz outra formatacao e usa o slimdrivers de primeira na proxima instalacao.. infelizmente nessas coisas o metodo da tentativa e erro sao permanentes.. so da pra fincar a bandeira branca quando você ve que solucionou o problema de vez.

    Editado por rodrigo.dcvieira

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  • Autor do tópico
  • Sim, vou fazer isso agora, ainda bem que tenho as partições no notebook, assim, não tenho o problema de backup...

    Vamos ver como prossegue o problema...

    Tenho lido em bastante lugares que o windows 8.1 tem causado problemas de incompatibilidade com vários drivers de wireless com bluetooth...


    o que você baixou do site da atheros, é da propria placa.. nao tem nem como errar.. os do site da dell, você mesmo viu q foi problematico, alguns pareciam q eram, outros deram erro.. então tente logo com o q você baixou do site, ate porque eles sao mais atualizados, versao 10.0.0.277, ao contrario dos q estão no proprio site da dell

     

     

    caso nao surta efeito, ai você parte pro slimdrivers. mas ao efetuar essa formatacao você nao instala tudo de novo nao porque se der pau ou você nao conseguir ai você faz outra formatacao e usa o slimdrivers de primeira na proxima instalacao.. infelizmente nessas coisas o metodo da tentativa e erro sao permanentes.. so da pra fincar a bandeira branca quando você ve que solucionou o problema de vez.

     

    Devo baixar todos os drivers de sites do fabricante antes de formatar?

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    mas creio q isso seja de fabricante pra fabricante, porque tenho uma wireless com bluetooth no notebook tb so que da intel e funciona filé demais no windows 8.1 x64!.. tudo instalado e os drivers eu pego direto do site da intel.. como tem alguns fabricantes q demoram em lancar novos drivers ai pode de fato acontecer alguns problemas de compatibilidade..

     

     

    ainda assim, a atheros junto com a intel e broadcom sao as melhores marcas de wireless no mercado.. e por fora correm a antiga ralink e realtek


    Sim, vou fazer isso agora, ainda bem que tenho as partições no notebook, assim, não tenho o problema de backup...

    Vamos ver como prossegue o problema...

    Tenho lido em bastante lugares que o windows 8.1 tem causado problemas de incompatibilidade com vários drivers de wireless com bluetooth...


     

    Devo baixar todos os drivers de sites do fabricante antes de formatar?

     

     

    você baixa aqueles que instalou dos outros hardwares e que deram certo e deixa em separado.. assim nao perde tempo na proxima formatacao

    Editado por rodrigo.dcvieira

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  • Autor do tópico
  • mas creio q isso seja de fabricante pra fabricante, porque tenho uma wireless com bluetooth no notebook tb so que da intel e funciona filé demais!.. tudo instalado e os drivers eu pego direto do site da intel.. como tem alguns fabricantes q demoram em lancar novos drivers ai pode de fato acontecer alguns problemas de compatibilidade..

     

     

    ainda assim, a atheros junto com a intel e broadcom sao as melhores marcas de wireless no mercado.. e por fora correm a antiga ralink e realtek

     

     

    você baixa aqueles que instalou dos outros hardwares e que deram certo e deixa em separado.. assim nao perde tempo na proxima formatacao

     

    Sim, nos drivers que baixei pelo site da dell, tem um da intel com o bluetooth, mas na instalação, dá erro...

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    Sim, nos drivers que baixei pelo site da dell, tem um da intel com o bluetooth, mas na instalação, dá erro...

     

     

    exato, porque sua placa é atheros.. e como existem diversos modelos de notebook com varias placas eles colocam todas elas juntas na mesma area de download, o que é errado pois complica a identificacao na hora de baixar

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  • Autor do tópico
  • Só tive problemas com o do wireless/bluetooth mesmo, o da GeForce nao deu erro...

    Depois que formatado e wireless e bluetooth funcionando de bao, vou baixar um por um... do site ou conforme o que vejo na id de cada um e coloco no google, o que você acha?

    O que ver na id de cada dispositivo...

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    Pode baixar pelo site mesmo, pelo que vi rapidamente os demais itens não tem muitas opções de download e não causarão confusões. Agora se você preferir de outro jeito aí é até melhor porque pode encontrar drivers mais recentes.

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  • Autor do tópico
  • Aham, vou tentar pegar cada um direto do site do fabricante se for possivel... nao entendo muito das coisas, mas vi q é bem complicado ali pelo site da dell, deixa qualquer um meio perdido... quero deixar meu notebook da melhor maneira possivel... e baixar somente o que for necessario...

    Por ali nao tem como encontrar uma lista com o modelo de todos os dispositivos que tem meu notebook e assim baixar por outro lugar?

    Lembrando que meu notebook é um inspiron 14r 5437

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