Problemas para conectar à internet o roteador TP-Link

[thmarcos]

Boa noite, pessoal.

 

Instalei internet Speedy da Vivo em casa e estou tentando usar o wi-fi pelo roteador (modelo TL-WR741N), que utilizo há anos. Conectei todos os cabos e fiz toda a configuração como de costume, porém na tela de configuração do PPPoE no WAN, onde coloco o usuário e senha do provedor, não consigo conectar na internet. Fica com o status "connecting" eternamente e nunca obtenho sucesso.

 

Alguém pode me dar uma ajuda?

 

Dei uma vasculhada no fórum antes de postar e tentei duas coisas: alterar o IP do roteador e desligar tudo e ligar primeiro o roteador e só depois o modem da Vivo. Também não funcionou.

 

Obrigado!

[LFelipeCRSilva]

você ja entrou em contato com o suporte da vivo para saber qual dns e ip esta sendo usado na sua rede? e verifica tbem se o ip e fixo ou dinamico.