Teclado do notebook so funciona quando esta conectado ao carregador

[Priscila Clementino]

Bom dia, 
Comprei um notebook acer e assim que fez 1 ano e 1 dia ele parou de funcionar o teclado, levei a uma assitencia onde disseram que seria o teclado então comprei o novo e foi trocado. No dia seguinte o mesmo defeito. Então esse tecnico dessa assistencia me informou que conseguiu uma garantia com a acer e foi trocada a placa-mãe. No mesmo dia que voltou da garantia o mesmo defeito o teclado não pegava, so que dessa vez ele consegui pegar normal estando conectado ao carregador. Quando tira da energia o teclado também pára. Alguem já viu esse defeito pode me dizer o que pode ser? A bateria ja foi colocada outra para teste e fica o mesmo problema. Agradeço muitooo