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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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AKJaganMaster

Pc inicia com faixas pretas horizontais na tela e trava

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Olá, amigos!

Tenho este computador há uns 4 anos, e uso com bastante frequência para trabalhar, jogar, assistir filmes e navegar. No inicio tive alguns problemas de congelamento que resolvi na BIOS e expus em um outro tópico do fórum, e desde então funcionou perfeitamente por uns 3 anos.

 

Ontem, muito de súbito, o computador travou com tela preta durante a exibição de um filme. Algo a se observar é que a tela preta é meio azulada, e possui algumas listras. Se algum som estiver sendo tocado, o som fica travado e se repetindo. Tudo trava, inclusive o teclado.

 

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Reiniciei ems eguida, e continuei usando tudo normalmente. Hoje aconteceu a mesma coisa, mas desta vez estava apenas navegando na internet. Mas quando reiniciei, desta vez a tela apareceu com linhas pretas horizontais, e posteriormente o sistema não se iniciou mais.

 

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Após fazer uma faxina na maquina, trocar cabos, pasta térmica do processador, trocar o slot da placa de vídeo, e realizar aluns testes, percebi que o problema era pior quando as duas telas que tenho estavam encaixadas (1 tv e 1 monitor), mas não necessariamente sendo usadas ao mesmo tempo. Fiz mais alguns testes, e descobri que o problema acontece quando utilizo os drivers do Catalyst, aonde está tudo configurado nas resoluções ideais. O PC só iniciou porque a resolução e os gráficos estavam no básico. Após tudo se reconfigurar e reiniciar a maquina, o problema persistiu.

 

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Neste exato momento estou utilizando o PC em modo de segurança para fazer este tópico. Já tentei atualizar os drivers, mas tudo já está indicado como em suas últimas versões. Irei tentar reinstalar os drivers, porém acredito que o problema seja no hardware, pois na tela inicial de boot do sistema estão aparecendo linhas pontilhadas estranhas que não estavam lá antes.

 

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Embora isto seja estranho, no modo de segurança nada parece estar fora do comum... Então imagino que seja algum problema com a resolução usada, o que me leva a crer que seja algum defeito na placa de vídeo que não está mais suportando altas capacidades gráficas. Já testei com ambas as telas, e elas só funcionaram com gráficos básicos.

 

Ainda não tive chance de testar com outros Hardwares. Minha dúvida é se alguém já passou por isto, ou se este problema soa familiar. Isto me parece algum tipo de defeito na hora de administrar os gráficos, só não tenho certeza se é a placa de vídeo mesmo.

 

Assim que os drivers forem reinstalados estarei atualizando o tópico. Desde já, agradeço aqueles que puderem me dar uma luz.

 

CONFIGURAÇÃO DA MÁQUINA:

-Placa de vídeo: 
MSI Radeon HD 6870 HAWK (com Propeller Blade Twin Frozr III)

-CPU: 
AMD FX 6-Core Black Edition FX-6100 (com Air Cooler A50)

-placa-mãe:
GIGABYTE GA-970A-UD3 AM3+

-Fonte:
Corsair CX600 (REAL)

-Memória:
Vengeance Corsair 8GB (2x 4GB) 1600 DDR3 (Dual Channel [7-8-8-24] CMZ8GX3M2A1600C7R)

-Gabinete:
Aerocool Strike-X ONE Black com 4 coolers.
1 na lateral ventilando para dentro + 1 atrás e 2 em cima jogando o ar para fora

-HDs:
2 Seagate 7200:
Um de 500 GB (SATA-III 6.0Gb) com Windows 7 (64b),
+ outro HD de 1 Tera (SATA-II 3.0Gb/s).

 

-Telas:
TV Philips FullHD 32"

+ Monitor AOC com alta frequência (E2251F WH).

 

_______________________________Atualização__________________________________

 

-Algo interessante que acabou de acontecer:

Reiniciei a maquina após colocar a placa de vídeo no slot original, e a mesma voltou a exibir os gráficos em alta resolução e se iniciar normalmente enquanto utilizo apenas 1 monitor (a tv). Só que o problema ainda persiste, e aleatoriamente a tela preta azulada acontece, e tudo trava. Então voltei a utilizar no modo de segurança.

 

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Dá para perceber quando a maquina vai se iniciar sem problemas pela tela inicial de boot, que se apresenta normalmente, sem as linhas pontilhadas da imagem postada anteriormente...

 

 

Editado por AKJaganMaster
nova ocorrencia

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Boa noite caro amigo! também me deparei com esse mesmo problema pela manhã, mas não foi em meu micro, mas sim no notebook de um Cliente.

 

Consegui solucionar o caso, foi muito simples pelo fato de termos passado por esse problema mais vezes!

E foi justamente em um "Computador de Mesa".

Não sei se você já tentou esses passos que lhe passarei, Mas ai vai!

 

Geralmente quando geram falhas no monitor, logo pensamos que é falha em algum software ou resolução gráfica, mas não é! Pensa comigo: " Se fosse alguma alteração gráfica da resolução de vídeo, essas listras não apareceriam na inicialização antes de iniciar o sistema! Mas aparecem. Ou seja seu problema não esta relacionado com resolução de vídeo! Mas vamos logo á solução e chega de bla bla bla!

 

Retire a memória do slot da placa-mãe e limpe-a com um borracha branca! Porque a memória? A memória é um chip composto por milhões de transistores e capacitores. O sistema faz uma leitura com base no famoso código binário de “zeros Essa leitura é feita de forma muito rápida é coisa de milésimos de segundos. Após fazer isso recoloque-a! Se não resolver tente trocar a memória!

 

Em meu caso nessa manhã não resolveu limpar a memória! Mas quando troquei solucionou meu problema!

 

Forte abraço espero ter ajudado!

Editado por Pêdro Bonzinho
Regra 3.3

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