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Note desligando/reiniciando


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Boa tarde pessoal, então estou com mais uma duvida/problema aqui meu notebook esta desligando/reiniciando sozinho, já aconteceu da tela congelar(com "chuviscos"/serrilhado?) e quando acontece isso ele faz um barulho estranho tipo algo sendo arranhado ou uma serra elétrica, não é bip como acontece com a memoria. então catei no log alguns erros que espero que ajudem com o bendito problema; (Imagem de quando travou a tela anexada)

 

1° log:

 

O desligamento do sistema que ocorreu às 17:04:10 do dia ‎05/‎03/‎2016 não era esperado.

 

+ System
   
- Provider
      [ Name] EventLog
   
- EventID 6008
      [ Qualifiers] 32768
   
  Level 2
   
  Task 0
   
  Keywords 0x80000000000000
   
- TimeCreated
      [ SystemTime] 2016-03-05T20:08:17.000000000Z
   
  EventRecordID 1975120
   
  Channel System
   
  Computer Leandro
   
  Security
- EventData
      17:04:10
      ‎05/‎03/‎2016
       
       
      1536
       
       
      E007030006000500110004000A00D303E007030006000500140004000A00D303DC0500003C00000001000000DC05000001000000580200000100000000000000

Dados binários:

Em Palavras

0000: 000307E0 00050006 00040011 03D3000A
0010: 000307E0 00050006 00040014 03D3000A
0020: 000005DC 0000003C 00000001 000005DC
0030: 00000001 00000258 00000001 00000000

Em Bytes

0000: E0 07 03 00 06 00 05 00 à.......
0008: 11 00 04 00 0A 00 D3 03 ......Ó.
0010: E0 07 03 00 06 00 05 00 à.......
0018: 14 00 04 00 0A 00 D3 03 ......Ó.
0020: DC 05 00 00 3C 00 00 00 Ü...<...
0028: 01 00 00 00 DC 05 00 00 ....Ü...
0030: 01 00 00 00 58 02 00 00 ....X...
0038: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........

 

2° log: EVENTO CRITICO:

 

O sistema foi reiniciado sem um desligamento correto primeiro. Esse erro pode ser causado quando o sistema para de responder, trava ou fica sem energia inesperadamente.

 

 

- System
   
- Provider
      [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
      [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
   
  EventID 41
   
  Version 3
   
  Level 1
   
  Task 63
   
  Opcode 0
   
  Keywords 0x8000000000000002
   
- TimeCreated
      [ SystemTime] 2016-03-05T20:07:48.542547100Z
   
  EventRecordID 1975129
   
  Correlation
   
- Execution
      [ ProcessID] 4
      [ ThreadID] 8
   
  Channel System
   
  Computer Leandro
   
- Security
      [ UserID] S-1-5-18
- EventData
    BugcheckCode 0
    BugcheckParameter1 0x0
    BugcheckParameter2 0x0
    BugcheckParameter3 0x0
    BugcheckParameter4 0x0
    SleepInProgress 0
    PowerButtonTimestamp 0
    BootAppStatus 0

 

Então, se puderem me ajudar a descobrir o motivo, ou precisarem de mais informações é só chamar.

Moderadores, fiquem a vontade para mover o tópico caso necessário.

11 minutos atrás, diegoweiller disse:

E007030006000500110004000A00D303E007030006000500140004000A00D303DC0500003C00000001000000DC05000001000000580200000100000000000000

Dados que fugiram da pagina ^^

IMG-20160305-WA0006[1].jpeg

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Se o problema persiste com um monitor externo então acredito que seja problema na placa de vídeo ou nos drivers dela.

Normalmente o pessoal aconselha atualizar os drivers no site do fabricante do note e não através do update do Windows.

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Nos notebooks em geral a RAM fica no centro. Pesquise no Youtube que tem vários tutos de desmontagem, exemplo:

LINK

 

Nas memórias RAM faça uma limpeza com borracha escolar branca.

No disco, abra o cmd como admin, e rode um chkdsk /f /r

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  • 9 meses depois...
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