Configuração da impressão não fica salva

[rfl.ferreira]

Bom dia galera, meu nome é Rafael , sou novo aqui no fórum e preciso de uma ajuda de vocês...

Trabalho na TI de um hospital e estou com um problema com relação à impressão de um dos computadores. Formatei este computador e depois disso ele não esta salvando as configurações das impressões. EX : a recepcionista precisa imprimir uma guia do sistema, e esta guia precisa ser em formato PAISAGEM, para sair desta forma, ela precisa configurar a pagina para sair em paisagem. Depois se ela entrar no site do ipsemg (um convenio) para imprimir outra guia que deveria sair no formato de RETRATO ela tem que configurar novamente. Ao meu ver , fazer esta configuração manualmente poderia ser ate normal, mas todos os outros computadores não precisam de fazer esta configuração. Desde já agradeço pela ajuda.

(detalhe , ja reinstalei o drive da impressora brother MFC 8952DW)