Pc não desliga e não reinicia normalmente

[robson silveira dos santos]

Boa tarde pessoal!

Gostaria de uma ajuda num pc aqui, que não desliga nem reinicia totalmente pelo menu iniciar, ou seja, manda desligar ou reiniciar o pc pelo menu iniciar, faz todo o procedimento de desligamento, desliga o monitor, porém não desliga os coolers do gabinete. Fora isso o pc roda normalmente. 

Já passei antivirus. spybot, malwarebyte, também não achou nada. 

limpei a cmos pelo fechamento de contato e pela retirada da bateria.

nada resolveu. 

Bom gente, fico no aguardo. Desde já agradeço.

[dcm50]

teste de memória? teste de hd?

[robson silveira dos santos]

Bom dia Diego, obrigado pelo retorno. Teste de memória sim com mentest, e hd não. O que recomenda? Grato!

 

Att,

 

Robson

[robson silveira dos santos]

Galera, boa tarde!  Retorno para dizer que o problema foi solucionado!!! Tinha feito o teste de memória com mentest, porém não tinha testado a substituição da memória.

Efetuei a substituição da memória e voltou a funcionar, ou melhor a desligar e reiniciar!!!!!