Problema! Epson 480

andersondasilva1 · 27 de julho de 2004

Amigos, por favor ajudem-me. O problema começou com aquela mensagem "ERRO DESCONHECIDO" e depois "Ocorreu um erro de comunicação.". Levei para conserto e apór resetar os cartuchos, em outra máquina, Windows 98, com aquele programa "SSC service utility" a impressora funcionou.

A trouxe para casa e até agora NADA de funcionar. Dá a seguinte mensagem:"Ocorreu um erro de comunicação.

Faça clique em OK, verifique o tipo de cabo de interface, verifique todos os cabos e certifique-se de que todos os dispositivos estão ligados. Se o erro persistir, desligue a impressora e volte a ligá-la."

No "SSC service utility" dá a mensagem "Print off, or some other problem!"

Já troquei o cabo paralelo, reinstalei a impressora, reinstalei a porta LPT1.

O devo fazer mais?????????? Alguém me dê uma luz...

grtecno® · 27 de julho de 2004

verifique na bios se a LPT1 está em ecp/epp ou normal/bi-dir. coloque ela em normal/bi-di...

RicardoFA · 29 de julho de 2004

não entendi, a stylus color 480 não tem reset de cartuchos. os cartuchos nem tem aqueles chips...o que voce resetou afinal? bom e tudo indica que a impressora não tem problemas, voce devera analisar o micro a partir de agora. o que disse o grtecno® é uma boa sugestão

andersondasilva1 · 31 de julho de 2004

Agradeço as respostas de vocês.

Segundo o técnico, havia um vírus na porta / driver de impressora, por isso dava aquelas mensagens.

Quanto ao reset, utilizei aquele SSC SERVICE.

ConnorMcloud · 1 de agosto de 2004

???!!!!!!???? Vírus na porta?

estranho...

Em todo caso, se ocorrer de novo, tente colocar a porta lpt1 como epp (mais recomendado, na minha opinião, para impressoras), coloque, nas configurações da impressora, o modo de spool como raw, ou então o desabilite, acionando a opção "imprimir diretamente para impressora", na guia detalhes (para win98), ou na gia avançado (winxp). No caso do Win98, vale a pena também, em modo ms - dos, digitar o comando dir>prn, ou dir>lpt1, para testar a integridade da porta paralela...

Att,

Solutcomp · 29 de agosto de 2004

Prezado Anderson:

Tudo bem?

Caro amigo, qual S.Operacional está usando?

Encontrei um problema semelhante a este (só que tb acusava falta de tinta, além da comunicação) com este mesmo modelo. O S.O. era o bendito XP. A solução era o endereçamento IRQ que estava desabilitado (Propriedades da impressora). Verifique isto. No mais veja tb se de fato executou o reset da impressora ou só do ´cartucho´.

No demais um abraço.

Arnaldo.

Antonio V. Garcia · 30 de agosto de 2004

não entendi, a stylus color 480 não tem reset de cartuchos. os cartuchos nem tem aqueles chips...o que voce resetou afinal?

Caro colega, na 480 utilizamos um sistema de reset sim, mas não é dos cartuchos e sim do contador de tinta interno da mesma (eprom), normalmente, quando a impressora precisa de reset de eprom, ela dá a mensagem de erro, problema na comunicação e pede para desligar a impressora e levar a uma assistência técnica, nesse caso, além do reset é feito uma limpeza e troca do absorvedor de tinta, que normalmente está pingando...

Valeu...