Monitor 24" / 27" até r$ 1500

Dausten · 2 de dezembro de 2016

@Horus Aximand Que *****! Ainda bem que você pode cancelar e ver com calma, o duro é o trabalho de receber o estorno.

@FerGazz Eu optei pelo LG 29 ultra mesmo, só estou esperando montarem meu PC pra mandarem tudo junto!

LCI · 2 de dezembro de 2016

Eu comprei o s2716g. É quase um Asus rog swift.

Único porém é o prazo que vai até 02/02. Incrível o tempo de entrega. Contudo, atendente me falou que deve chegar próximo ao natal. Espero que chegue início de Janeiro que é minhas férias...

Horus Aximand · 8 de dezembro de 2016

@FerGazz @Dausten O cancelamento foi um pouco complicado, porque o atendimento da Dell é bem ruim, eles te passam pra ramais errados, tu tem que ligar de novo, se tentar contato com o mesmo representante parece que ele nao quer atender, se tu tentar outro representante de venda vai ter que explicar tudo de novo... mas depois de ligar umas 6 vezes, eu consegui. O estorno vai ser feito em até 10 dias, mas eu já pedi cotaçao do monitor (que nesse meio tempo já aumentou de 1080 para 1090, e agora está em 1099 reais). Vou pedir sem o suporte articulado já que percebi que esse eu posso comprar em qualquer lugar.

A unica parte ruim é que o prazo de 3 a 4 dias uteis do site aparentemente nao vale pro atendimento via fone, porque ele me deu o mesmo prazo de entrega anterior, de 3 semanas.

FerGazz · 8 de dezembro de 2016

@Horus Aximand pois é, bem chato isso. O prazo que passam é um, depois estendem. Impressionante como uma empresa desse porte pode ser tão relapsa quanto ao cumprimento de prazos! Isso é falta de planejamento e falta de investimento em logística. Enquanto todos os 5 produtos que comprei na Black Friday já chegaram, esse, o mais caro e pago à vista, continua em estoque e sequer saiu pra entrega! Haaaja paciência!!!

FerGazz · 8 de dezembro de 2016

Liguei pra Dell pois cita no site que meu pedido foi despachado, no entanto ao verificar com a atendente ela me informou que o produto foi despachado de Miami... e me deram o prazo de + 20 dias úteis, ou seja, foi de no máximo 20 de dezembro no ato da compra para 5 de janeiro, se tudo der certo na alfândega.

Mostrei minha indignação com a atendente e ela me informou para, quando o produto desembarcar no Brasil e eu receber a nota fiscal, entrar em contato com eles para pedindo prioridade na entrega junto a transportadora.

enquanto isso tô namorando o monitor pelo reviews no youtube:

Efrain Maciel e Silva · 8 de dezembro de 2016

FerGazz quando a nota fiscal é emitida pela Dell significa que o produto já chegou no Brasil?

Horus Aximand · 8 de dezembro de 2016

E eu fiz o pedido do U2417H (pela ultima vez, espero), pelo telefone falei com o mesmo representante de vendas, que já me mandou o boleto em seguida. Incrivelmente, o monitor baixou de novo na danças dos preços da Dell (de 1030 -> 1080 -> 1090 -> 1099 -> 1049... tudo isso em pouco menos de 15 dias), no boleto com o frete e tudo mais ficou por 1083 reais.

Aí eu fiquei simpatico a dor do @FerGazz : perguntei do prazo de 4 dias do site, ele me falou que esse prazo só vale para "peças de estoque antigo" e que o meu tb ia demorar até perto do final do ano. Agora é sentar e ter paciencia.

Aliás, com 3 monitores Dell comprados mais ou menos na mesma época aqui nesse tópico, já temos amostragem pra montar uma estatística de prazo REAL de entrega pela Dell.

PS. Nem a tal "entrega ninja" da Kabum é confiavel, comprei na Black Friday e recebi hoje, meu pacote ficou tanto tempo "Em transito -> Porto Alegre" que eu achei que ele tinha pego um bico de Uber e tava dirigindo pela cidade

FerGazz · 9 de dezembro de 2016

@Efrain Maciel e Silva sim, foi o que a atendente Ana do pós-venda me informou. Ela me falou da prioridade quando manifestei minha indignação e ameacei cancelar a compra

pois é @Horus Aximand o prazo REAL não condiz com o prazo pré-venda, um absurdo! O correto seria informar o prazo verdadeiro no site, cabe até uma reclamação junto ao PROCON visto que é uma prática recorrente da empresa. Vou fazer uma reclamação no Reclame Aqui mas o ideal seria acionar judicialmente até por que no meu caso é de necessidade profissional.

Dausten · 11 de dezembro de 2016

gente nem vou me estender muito mas na Black Friday comprei Pc e monitor na Pichau e meu pedido ainda nem saiu para entrega, se tiverem curiosidade entrem no Facebook da loja e vejam os relatos sobre atraso, provavelmente terei que entrar com ação na justiça mesmo que seja um valor simbólico e no Procon.
Acho que os pedidos de vocês devem chegar antes do meu...

Efrain Maciel e Silva · 13 de dezembro de 2016

Bom, vou fazer um breve relato da minha compra do Dell P2717H realizada dia 24/11/2016 que recebi hoje dia 13/12/2016, antes do prazo inicialmente previsto que era entre 20 e 26 de dezembro.

Veio tudo bem embalado na caixa lacrada, muito simples de montar, só precisou encaixar duas peças na tela e pronto. Ao ligar já identificou o monitor, ficou na resolução padrão em full HD e instalou o drive USB sozinho.

Peguei este software aqui http://dps.uk.com/software/dpt para testar os pixels e nenhum problema.

Testei todas as regulagens (um dos motivos que escolhi este monitor) e muito simples e funcionais, é possível deixar o monitor exatamente ajustado para nossa visão. Rodei vídeos em full HD etc e ficou perfeito.

Agora vou usar mais para ter uma impressão mais aprofundada.

Fiz este pequeno relato aqui, pois pode ser útil, especialmente para quem está querendo saber sobre entrega etc.

FerGazz · 16 de dezembro de 2016

@Efrain Maciel e Silva obrigado pelo relato! Quando o meu chegar vou testa-lo nesse software tb!

Recebi hoje pela manhã a nota fiscal eletrônica do monitor, a NF da barra de som chegou no meio da semana e serão enviados separadamente. Liguei pra Dell para checar a transportadora (Americana) e pedir prioridade (?) para receber o produto na data que tinham me passado no ato da compra, entrega para no máximo dia 20 dez. O tal pedido demora 24hs pra ser processado e na segunda, dia 19 me darão o prazo final da entrega. Tenho passagem comprada, se não chegar até o dia 22 terei problemas...