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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

      Prezados membros do Clube do Hardware, Está aberto o processo de seleção de novos moderadores para diversos setores ou áreas do Clube do Hardware. Os requisitos são:   Pelo menos 500 posts e um ano de cadastro; Boa frequência de participação; Ser respeitoso, cordial e educado com os demais membros; Ter bom nível de português; Ter razoável conhecimento da área em que pretende atuar; Saber trabalhar em equipe (com os moderadores, coordenadores e administradores).   Os interessados deverão enviar uma mensagem privada para o usuário @Equipe Clube do Hardware com o título "Candidato a moderador". A mensagem deverá conter respostas às perguntas abaixo:   Qual o seu nome completo? Qual sua data de nascimento? Qual sua formação/profissão? Já atuou como moderador em algo outro fórum, se sim, qual? De forma sucinta, explique o porquê de querer ser moderador do fórum e conte-nos um pouco sobre você.   OBS: Não se trata de função remunerada. Todos que fazem parte do staff são voluntários.
Danilo Teles

TV queimada depois da queda de raio

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Boa tarde pessoal se mudei recentemente para a cidade de Bauru sp e ontem dia 07/12/2016 caiu um raio na minha região queimando minha smart tv 40 samsung após entrar em contato com a cpfl eles me enviaram um email que simplificando quer dizer que no sistema deles não teve problema na parte elétrica e entrando em contato com a ouvidoria eles alegaram que pode ter sido queimado pela antena (mesmo sem ter vindo um técnico aqui) agora eu pergunto se eles estiverem certo eu terei que arcar com o prejuízo?a tv foi comprada a 2 meses e esta na garantia e se ninguém arcar com o prejuízo será que a tv tem algum fusível ou algo parecido pois ela não apresenta cheiro nenhum de queimado o modelo dela é TV 40 LED FHD SAMSUNG UN40J5200A DTV/USB/WIFI
Desde já agradeço a atenção muito obrigado pessoal

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@Danilo Teles

 

Eles precisam mandar alguém aí, mas são hipóteses plausíveis..

 

Na área aonde você mora, algo mais queimou? Na sua casa ou na de algum vizinho?

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Como o aparelho está na garantia, o fabricante tem que fazer o conserto, mesmo que o raio seja o responsável.

 

Citação

Já perdi uma TV, das de tubo, com 3 anos de uso, por causa de raio.

 

Editado por nefertiti
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  • Autor do tópico
  • Não aqui só queimou a tv que estava desligada mais estava na tomada já o ventilador que estava ligado desligou e ligou nos visinhos não queimou nada

    Entrei em contato eles prometeram um tecnico porém hj recebi um email da compania me dizendo que eles verificaram no sistema deles e não teve problemas na energia(sem ao menos ter vindo algue) vou correr atrás do Procon mas se der tudo errado queria saber se é muito complicado fazer o reparo se a tv vem com algum fusível ou algo parecido 

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    19 minutos atrás, Danilo Teles disse:

    Boa tarde pessoal se mudei recentemente para a cidade de Bauru sp e ontem dia 07/12/2016 caiu um raio na minha região queimando minha smart tv 40 samsung após entrar em contato com a cpfl eles me enviaram um email que simplificando quer dizer que no sistema deles não teve problema na parte elétrica e entrando em contato com a ouvidoria eles alegaram que pode ter sido queimado pela antena (mesmo sem ter vindo um técnico aqui) agora eu pergunto se eles estiverem certo eu terei que arcar com o prejuízo?a tv foi comprada a 2 meses e esta na garantia e se ninguém arcar com o prejuízo será que a tv tem algum fusível ou algo parecido pois ela não apresenta cheiro nenhum de queimado o modelo dela é TV 40 LED FHD SAMSUNG UN40J5200A DTV/USB/WIFI
    Desde já agradeço a atenção muito obrigado pessoal

    Se você tiver tido sorte deve ter queimado apenas o primeiro setor da fonte da tv.

     

    4 minutos atrás, nefertiti disse:

    Como o aparelho está na garantia, o fabricante tem que fazer o conserto, mesmo queo raio seja o responsável.

     

     

    Garantia nenhuma cobre danos causados dessa forma.

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  • Autor do tópico
  • 8 minutos atrás, nefertiti disse:

    Como o aparelho está na garantia, o fabricante tem que fazer o conserto, mesmo que o raio seja o responsável.

     

     

    Estou tentando acionar a compania elétrica se eu não conseguir nada vou tentar na garantia se na pior das ipoteses eu nao conseguir nada vou tentar eu mesmo fazer o reparo

    adicionado 4 minutos depois
    3 minutos atrás, Josh Slash disse:

    Se você tiver tido sorte deve ter queimado apenas o primeiro setor da fonte da tv.

     

    Garantia nenhuma cobre danos causados dessa forma.

    Por isso estou correndo atrás da compania de luz que aqui chama-se cpfl mas se eu não conseguir resolver vou passar pra assistencia técnica e depois de analisado vou tentar fazer o reparo

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    Por causa da tentativa de economizar energia, eu desligo os aparelhos de TV da tomada, caso contrário, ficam em stand-bye (ligados).

    As TVs digitais, que necessitam de antena externa, na minha casa são UHF, corremos o risco dos raios até março/abril.

     

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    Ⅰ. GARANTIA DOS PRODUTOS SAMSUNG

    Ⅲ. ITENS EXCLUÍDOS DESTA GARANTIA

    A garantia não cobre: ... (e) Defeitos e danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica e outros) ou exposição excessiva ao calor...

     

    Até onde eu saiba este tipo de cobertura está mais para seguro residencial, que inclua danos elétricos. O jeito é tentar cobrar da concessionária de energia e ver no que dá...

     

    Perdi uma TV assim, por queda de raio, mês passado e o seguro ressarciu.

    Editado por Erso
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  • Autor do tópico
  • 5 minutos atrás, Erso disse:

    Ⅰ. GARANTIA DOS PRODUTOS SAMSUNG

    Ⅲ. ITENS EXCLUÍDOS DESTA GARANTIA

    A garantia não cobre: ... (e) Defeitos e danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica e outros) ou exposição excessiva ao calor...

     

    Até onde eu saiba este tipo de cobertura está mais para seguro residencial, que inclua danos elétricos. O jeito é tentar cobrar da concessionária de energia e ver no que dá...

    Sei que é complicado sei também que SE você abrir um processo você ganha mas sai mais caro do quê mandar arrumar vamos ver no que dá

    adicionado 3 minutos depois

    @nefertiti  essa dedescudesculpa que eles dão de a descarga vim pelq antena é muito errado pois todos somos obrigados a ter antena o embaçado é entendermos do nosso direito

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  • Autor do tópico
  • Pessoal gostaria de agradecer a todos que responderam o tópico e dizer que a assistência tecnica concertou a tv gratuitamente fui no procom e me instruiram a ligas na Samsung que me enviou a ordem de serviço e o endereço da autorizada,minha tv foi consertada e o tecnico alegou que queimou a placa da fonte .. obrigado a todos

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