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Não consigo fazer o mouse funcionar


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Boa tarde, comprei um kit de mouse e teclado wirelees e o mouse não funciona, bom comprei um mouse wirelees o cara testou no pc da loja na minha frente e funcionou cheguei em casa não funciona... o que fazer? ja troquei de lugar (USB) o receptor e nos 9 conectores que tenho não funciona em nenhum, ai coloco um mouse da microsoft sem fio e ele funciona de boa. o que fazer? 

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