Teclado do note sim+ 2740 nao funciona algumas teclas

Rlferreira13 · 7 de janeiro de 2017

Boa tarde, pessoal, sou novo aqui. Caso eu tenha criado o tópico no local errado me perdoem e podem movê-lo.

Sou técnico de informática e hoje encarei um problema novo, ao menos para mim.

Um notebook não funciona algumas teclas, até ai tudo bem, fiz a formatação conforme o cliente solicitou e comprei na internet outro teclado para substituir.

O teclado chegou, flat idêntico ao antigo, mesmo modelo do teclado, ou seja, igualzinho. Ao instalar ele e testar as teclas para ver se estava tudo ok. AS MESMAS TECLAS DO TECLADO ANTIGO TAMBÉM NÃO FUNCIONAM NO NOVO (uma delas é o I ).

Alguém sabe me dar uma luz do que pode ser? Achei muito bizarro!

Kikeitu · 7 de janeiro de 2017

@Rlferreira13 meu camarada,

Seguinte a única coisa que pode tentar fazer é limpar o contato do teclado na placa com álcool isopropílico e uma escova de dentes, e se tiver também pode usar um spray limpa contatos. Pode desmontar o notebook e verificar no chip do super IO se tem alguma sujeira e pode limpa-lo também ()

É um chip muito parecido com o da foto.

Agora se nada disso der certo, pode ser que você tenha um problema justamente nesse cara, que pode ser substituído. Escolha uma excelente loja que faça esse tipo de serviço, pois se o cara falhar na solda.... Adeus Notebook.

Boa Sorte!

Rlferreira13 · 7 de janeiro de 2017

@Kikeitu Bom dia, muito obrigado pelas informações meu caro ! Vou fazer os testes e respondo o resultado

7 de janeiro de 2017

@Rlferreira13

O defeito só aparece somente com essa tecla?

Notou se aparece com algum programa específico ou em qualquer coisa?

Rlferreira13 · 7 de janeiro de 2017

@Classificados Mineiro Olá, não, existe outras teclas, mas como não estou com o equipamento em mãos no momento, não me lembro. E ocorre em qualquer programa, office, navegador de internet e etc. O note em questão foi formatado e o problema persistiu.

@Kikeitu Só tive tempo de limpar o contato do teclado, vou tentar na segunda fazer o restante.