Quais os drives para usar um headset USB?

[Guilherme Vidigal]

Boa noite,
Comprei um headset novo via usb (Arctis 5) e estou tendo alguns problemas, o fone conta com três cabos que permitem ligar o mesmo de diversas maneiras no computador e celular, já testei e cheguei a conclusão que todas as entradas, tanto do fone, do meu celular e computador funcionam assim como todos os cabos que vieram no fone funcionam.
O problema é quando eu tento usar o 'setup principal' do fone, que seria ligar da minha porta USB do compudor um cabo usb que vai até um chatmixer (de fábrica do fone) e desse chatmixer ligo, por um cabo micro-usb- micro-usb até o fone, quando tento utilizar o fone dessa maneira ele não é reconhecido pelo computador, ou é reconhecido mt rápido (na tela de dispositivos o fone aparece rapidamente as vezes).
Peço desculpas desde já pela falta de clareza mas espero que tenha sido suficiente pare entender meu problema, eis que o meu maior de todos os problemas é que pode ser um defeito do fone, mas não tenho como retornar o mesmo para trocar pois comprei nos EUA e um amigo trouxe para mim, sem espaço na mala, o mesmo jogou a caixa fora e trouxe na mão, ou seja para retornar e trocar a empresa teria que ser muito camarada de aceitar o fone sem ser na caixa original e mesmo assim eu ainda iria morrer na nota do correio, fora a tristeza da situação e mais uns 2 meses esperando o fone chegar de volta. Resumindo eu gostaria muito que fosse algum problema solucionável, logo pensei que poderia ser a falta de algum drive para o fone funcionar, talvez algum drive especial por causa do fato de ter o chatmixer, não sei
O site com as informações do fone: https://steelseries.com/gaming-headsets/arctis-5
Já testei o fone com o cabo micro usb micro usb ligado uma dessas portas no fone e a outra num cabo micro usb auxiliar no meu celular e o fone funcionou muito bem, gostaria mt de poder usar o mesmo no pc então agradeço desde já qualquer ajuda e por ter paciência com a falta de clareza.