PC reiniciando sem parar com tela azul - windows 10

[Visitante]

@Zanon10

Eu desconheço este Hirens.

 

As coisas parecem ser difíceis, mas a verdade é que são os meios que estão impedindo de trazer resultados mais conclusivos.

Tenta fazer esses testes em outra máquina.

[Zanon10]

@Classificados Mineiro vou fazer. Tem algumas ferramentas no Hirens que não abre, aparece a mensagem que a High memory área HMA is not avaiblale. Conforme foto abaixo, isso pode significar algo sobre meu problema ?

[Visitante]

@Zanon10

infelizmente eu desconheço este aplicativo.

 

A minha recomendação é que use ferramentas comuns que o próprio Windows disponibiliza.

Você já deve conhecer o CHKDSK.

 

Então, siga a minha recomendação.

[Zanon10]

@Classificados Mineiro Atualizei a bios da placa que era o que eu podia já fazer, tentei instalar o Windows e deu a tela azul do mesmo jeito. Agora a tarde vou fazer o processo do CHKDSK e falo o resultado.

adicionado 20 minutos depois

@Sidinei Ulbrik Alguma novidade por aí ?

[Visitante]

ok.

[Zanon10]

@Classificados Mineiro estou tentando utilizar o chkdsk mas como nunca usei, é só conectar o hd ao computador que está em funcionamento, abrir o cmd e colocar "chkdsk e: /f" é isso ? Porque se for, aparece a mensagem de que não é possível acessar o volume para acesso direto no caso do ssd, ele nem mesmo é mapeado no computador, o hd testei agora e deu certo,segue foto abaixo. Segue a foto do ssd que não está dando certo também. 

[Visitante]

@Zanon10

Certo.

Tecnicamente falando, seu HD pode rodar o SO, agora o SSD NÃO pode.

A máquina nem sabe que ele está "vivo".

 

Dá uma olhadinha no Gerenciador de Dispositivos, e veja se esse SSD aparece lá.

Se isso ocorrer, deverá formata-lo

Pra formatar o SSD, Digite diskmgmt.msc no campo de pesquisa na barra de tarefas/ e depois, selecionar a unidade certa e fazer a formatação completa.

 

Qualquer dúvida, é só perguntar 

[Zanon10]

@Classificados Mineiro o ssd aparece no gerenciador conforme a foto no último post, porém não consigo acessar ele.

[Visitante]

@Zanon10

por acaso ele pede alguma permissão?

manda um print...

[Zanon10]

@Classificados Mineiro no gerenciamento de disco e ele está ali, só que mostra que não está alocado, cliquei em propriedades dele e reconhece que é Kingston, modelo, tamanho, etc. Cliquei com o botão direito nele agora é fui em uma opção de adicionar novo volume simples e aparententemente ele foi alocado. Passei o chkdsk e deu certo, segue abaixo resultado.

adicionado 21 minutos depois

@Classificados Mineiro cara, acabei de chegar em casa, coloquei o ssd que tinha acabado de rodar o chkdsk normal e com o CD do windows no drive de cd deu novamente a tela azul. Pelo amor de Deus, não sei mais o que fazer.

Depois de 2 tentativas dando tela azul, na 3 pelo menos o Windows apareceu a tela de escolher teclado abnt etc. Mas en quanto instalava deu outra tela azul.

 

[Visitante]

Bom dia!!!

@Zanon10

O dia hoje vai ser ótimo.

 

Vi que conseguiu checar a unidade através do chkdsk. Legal.

• Mas, você formatou ele. Certo?
• A unidade agora é reconhecida direitinho no Explorer. Certo?

 

Caso sua resposta seja positiva...

 

Faça um RESET novamente >  entre no Setup > Main > Sata configuration >

em seguida, veja pra qual configuração de SATA que o BIOS setou: pra IDE / RAID / AHCI.

• Se NÃO tiver em AHCI, coloque e salve;
• Se tiver selecionado AHCI, altere para RAID e salve, depois, retorne e altere para AHCI.

Daí você tenta instalar o SO.

 

obs:

Tenta manter o HD no RAID e o SSD no AHCI.

 

Acho que isso aí você ainda não fez!!!

Vai lá e corre pro abraço.

 

Agora,

se não funcionar seu SSD, você deverá removê-lo da máquina e prosseguir com a instalação do SO no HD;

Sua outra opção, é Levar novamente seu SSD e instalar o SO nele, através da outra máquina, uma vez que o mesmo já é reconhecido lá e funciona sem dar Tela azul/ Esta é uma excelente alternativa pra você.

 

Tem outra coisa...

Infelizmente nossas possibilidades estão se esgotando, e se não fizermos direitinho todos os procedimentos, logo cairemos no troca-troca de peças. Aí meu amigo, fica ruim pra você. Portanto, veja todas as dicas que te passei e observe atentamente.

 

Eu devo ter duas ou mais cartas na manga ainda, mas estão acabando. Depois disso, eu não vou conseguir ajudá-lo, aí deveremos aguardar outros colegas, ou você vai ter que levar numa assistência técnica boa.

 

Por enquanto, ainda podemos fazer funcionar seus dois discos na máquina 

Testa aí e boa sorte.

 

 

 

 

[Zanon10]

@Classificados Mineiro bom dia! Tomara que você tenha razão, já aproveito pra lhe agradecer pelo seu tempo tentando me ajudar, muito obrigado de verdade.

Entrei no setup da placa, conforme foto abaixo não encontrei uma opção para estar cada HD em um modo diferente, aqui só aparece para selecionar AHCI ou RAID. E quando seleciono RAID abre 3 opções abaixo que estão desativadas, ativo alguma delas ? Mandarei foto.

[Visitante]

É um prazer ajudar.

Cheguei agora do serviço/  retorno mais tarde aqui no Fórum e continuamos.

 

 

 

adicionado 0 minutos depois

@Zanon10

[Zanon10]

@Classificados Mineiro A ok! Só pra te adiantar, após as fotos do meu último post eu coloquei em RAID (sem ativar aquelas opções), salvei e dei reboot entrei na bios de novo e coloquei em AHCI e dei o boot no cd do windows, a tela azul continuou. Tirei o ssd e tentei o boot no Windows só com o HD, não adiantou, deu tela azul também. Até me passou na cabeça que poderia ser algo na placa de vídeo, tirei ela e liguei pela onboard, de nada adiantou, deu tela azul.

[Visitante]

@Zanon10

Vamos raciocinar um pouco...

 

no modo RAID só vai aparecer um HD;

No AHCI também dá tela azul;

 

Pra subir o SO, vamos tentar instalar no IDE, mas aí você retira o SSD.

Talvez não dê esse problema.

adicionado 3 minutos depois

Se der certo na IDE, agente tenta mudar pra AHCI alterando o registro no SO e depois no BIOS.

[Zanon10]

@Classificados Mineiro aonde escolho a opção por ide ?

[Visitante]

@Zanon10

vai em sata e seleciona IDE/ salva e sai.

[Zanon10]

@Classificados Mineiro não tem opção ide.

[Visitante]

@Zanon10 nesse BIOS seria aí mesmo.

Se desabilitar SATA CONTOLLERS aparece mais opções pra você?

[Zanon10]

@Classificados Mineiro se eu desativar some todas as opções abaixo

[Visitante]

@Zanon10

Deixa em RAID mesmo.

salva e sai.

adicionado 3 minutos depois

5 minutos atrás, Zanon10 disse:

@Classificados Mineiro se eu desativar some todas as opções abaixo

Vou ser sincero, nunca precisei ir tão longe assim.

Vamos prosseguir...

[Zanon10]

@Classificados Mineiro estas 3 opções que aparecem abaixo quando seleciono RAID deixa todas em disable? 

[Visitante]

@Zanon10

Talvez seja porque ele só vai enxergar um HD.

[Zanon10]

@Classificados Mineiro salvei e dei reboot, chega na tela para apertar uma tecla para ler o cd e fica, não adianta apertar tecla. Só está conectado o HD, o ssd eu tirei.

[Visitante]

@Zanon10 quando dá o reboot ele retorna pra essa tela sozinho?