desktop travando e reiniciando.

[Bboypedro]

Olá pessoal ,  boa tarde!  
não sei se aqui é o lugar certo para tratar este problema porém  meu pc está reiniciando e dando uma especie de tela azul , rosa e ate outras cores sem motivo aparente em apenas um jogo que é o star wars battlefront  os outros que jogo não costumam dar este problema... gostaria que vocês pudessem me auxiliar a resolver  , acredito ser uma especie de incompatibilidade ou algo relacionado a configuração...

minha configuração é 

fonta 750 watz cosair
processador :core i5 3330 ghz  + watercooler h60
memoria :16 gb hyperx
motherboard: msi h77m
vga :r9 270x asus

[Visitante]

Bom dia.

 

Preciso de mais detalhes do problema.

Por favor,

Vá em > Painel de controle  >  Sistema e segurança > Ferramentas Administrativas.

aguarde a leitura...

Vai abrir uma janela.

Em Visualizador de Eventos (local)

Procure Resumo do LOG > clique no último evento/ olhe a data - e depois aguarde. Em seguida, dá um print da tela com a informação e envia pra cá.

preciso da informação que está no segundo campo de baixo em Geral

 

Continuo no aguardo.

[Bboypedro]

é sempre esse erro que dá , e o pior que é apenas nesse jogo a vezes aparece uma mensagem falando
o driver de video amd parou de responder e se recuperou 

adicionado 1 minuto depois

apareceu esse erro também nos logs como algo recente... não sei se deve tratar de algo semelhante a vga 

[Visitante]

@Bboypedro

Boa noite.

Eu acompanho muitos casos todos os dias, e as vezes eu me perco.

Pra evitar isso, eu peço que me mencione pra eu retornar 

 

Vou abrir agora seu print...

adicionado 9 minutos depois

@Bboypedro

certo.

ajudou muito!!!

 

Faça um download e instale o Microsoft Visual C ++ 2008 Redistributable Package

 

Veja se resolve e depois dá o retorno

[Bboypedro]

Ok , meu amigo desde já agradeço!!
começarei os testes agora!

adicionado 23 minutos depois

Acabei de fazer os testes e deu a mesma tela na cor azul... engraçado que nem demorou tanto ... 
então tá aí o horário e o problema 

adicionado 27 minutos depois

@Classificados Mineiro

[Visitante]

@Bboypedro

Tranquilo.

baixe a outra versão diferente do seu sistema.

 

Em outras palavras,

você precisa então ter as duas versões do Microsoft Visual C ++ 2008 de 32 e 64 bits + Microsoft Visual C ++ 2010 de 32 e 64 bits

 

 

[Bboypedro]

Perfeito , vou baixar fazer os testes e volto pra informar

 

[Bboypedro]

O erro ainda persiste :((( estou quase sem muitas esperanças eu também analisei os arquivos e tal 
ontem a noite antes de dormir consegui jogar por 1 hora basicamente sem dar nenhum erro 
depois liguei hj de manhã pra continuar os testes e me veio esse problema de novo...  

então pra adiantar fui lá nos logs , e ví estes erros.... o que me deixa com duvidas é que este é o único jogo que faz isso
se fosse com os outros jogos eu diria que minha vga está comprometida


@Classificados Mineiro

[Visitante]

@Bboypedro

Cheguei agora do serviço/ mais tarde eu volto aqui pro Forum e te dou uma força.

 

Fique tranquilo.

[Bboypedro]

poxa cara nao sei nem como agradecer!! obrigado irmão!
 

[Visitante]

2 horas atrás, Bboypedro disse:

O erro ainda persiste :((( estou quase sem muitas esperanças eu também analisei os arquivos e tal 
ontem a noite antes de dormir consegui jogar por 1 hora basicamente sem dar nenhum erro 
depois liguei hj de manhã pra continuar os testes e me veio esse problema de novo...  

então pra adiantar fui lá nos logs , e ví estes erros.... o que me deixa com duvidas é que este é o único jogo que faz isso
se fosse com os outros jogos eu diria que minha vga está comprometida


@Classificados Mineiro

Não é sua placa. Isso é software mesmo.

adicionado 5 minutos depois

2 horas atrás, Bboypedro disse:

O erro ainda persiste :((( estou quase sem muitas esperanças eu também analisei os arquivos e tal 
ontem a noite antes de dormir consegui jogar por 1 hora basicamente sem dar nenhum erro 
depois liguei hj de manhã pra continuar os testes e me veio esse problema de novo...  

então pra adiantar fui lá nos logs , e ví estes erros.... o que me deixa com duvidas é que este é o único jogo que faz isso
se fosse com os outros jogos eu diria que minha vga está comprometida


@Classificados Mineiro

Boa tarde.

Estou vendo aí 2 Logs...

Um lá no Kernel com ID 41/ nesse caso pode ter sido um desligamento que você fez apertando a tecla power por mais de 4s, ou que removeu a alimentação da máquina. Seu problema não é esse.

 

O outro LOG, se refere ao SideBySide/ esse sim é o problema.

 

Então, já temos os 4 C++ instalados na máquina. Correto?

adicionado 5 minutos depois

é um prazer ajudar @Bboypedro

estou pronto...

[Bboypedro]

Então, já temos os 4 C++ instalados na máquina. Correto? - @Classificados Mineiro


afirmativo meu amigo , já fiz como você mencionou ontem a noite só que o problema ainda persiste 

[Visitante]

@Bboypedro

falta só duas coisinhas.

baixe o netfx.exe e instale na máquina.

 

depois faremos uma alteração na inicialização do jogo.

 

[Bboypedro]

Uma versão igual ou superior do .NET Framework 4 já foi instalada no computador. 

NET Framework 1 foi cocncluida.

adicionado 0 minutos depois

@Classificados Mineiro

[Visitante]

@Bboypedro

vamos dar prosseguimento...

Rode esse aplicativo...

 

Acho que agora podemos ter mais detalhes do problema.

[Visitante]

@Bboypedro

e agora, como estamos?

[Bboypedro]

@Classificados Mineiro

Okay , estou iniciando os procedimentos agora

adicionado 4 minutos depois

Então eu consertei os erros o que devo fazer agora? 

adicionado 4 minutos depois

o sistema só deixou consertar 25 erros

[Visitante]

@Bboypedro

Olá,

preciso que repita o procedimento

 

Painel de controle  >  Sistema e segurança > Ferramentas Administrativas.

aguarde a leitura...

Vai abrir uma janela.

Dê duplo clique com o botão esquerdo do mouse em Visualizador de Eventos (local)

 

Na outra janela, em Visualizador de Eventos (local), procure Resumo do LOG > clique no último evento/ olhe a data - e depois aguarde. Em seguida, dá um print da tela com a informação e envia pra cá.

 

Aí vamos saber como está.

[Bboypedro]

@Classificados Mineiro

Olá , feito o procedimento! me desculpas retornar só agora é que estive de viagem e só cheguei agora
então.. o erro do Sideby ainda tá lá nos logs porém ainda não testei pra saber se continuar dando problemas...

[Visitante]

@Bboypedro

 

Tudo bem!!!

 

Vamos fazer o seguinte.

Antes de rodar seu jogo, experimenta excluir o atalho na área de trabalho, e crie um novo/ ou use o executável dele abrir o jogo

...veremos se isso faz diferença.

 

se não funcionar...

Crie um ponto de restauração do sistema

E tenta reverter o driver de vídeo/

se não funcionar, tenta atualizar para o último disponível.

 

Continuo no aguardo.

[Bboypedro]

ok , iniciando procedimentos

[Bboypedro]

@Classificados Mineiro
 

então meu amigo , acho que finalmente resolvi...eu andei analisando tudo que você me disse inclusive o log do side by side
eu optei por reinstalar um programa que se chamava Intel(R) Smart Connect Technology Agent e atualizei tudo o pc reiniciou umas três vezes e dai eu comecei a jogar pra testar e então...nada até o momento vou esperar pelo menos um dia pra ter certeza! qualquer coisa voltarei aqui e avisarei , há QUASE esqueci rrsrsrsr  também atualizei os logs e aquele erro do sidebyside sumiu!  

 
 

[Visitante]

@Bboypedro

Que notícia boa!!!

Estou na torcida pra que termine tudo certo.

Parabéns. 

[Bboypedro]

@Classificados Mineiro
 
Como faço pra te avaliar pela grande força que você me deu até aqui ?
 
 

[Visitante]

@Bboypedro

Já sou grato pelo agradecimento que fez. Tenho certeza que foi de coração.

 

foi um prazer.

Obrigado.