Problema para formatar Pc

[rafael kniphoff]

Galera estou com um problema no meu computador desktop que não consigo resolver, é o seguinte quando eu ligo meu Pc ele fica tela preta ate a parte de iniciar o windows( a tela de colocar a senha pra abrir o usuário), depois disso o pc funciona normalmente o problema é que eu preciso formatar a máquina mas quando eu colo o dvd do windows e aparece a opção aperte qualquer tecla para iniciar o cd fica tudo preto, não vejo as opções de nada.
Resumindo, a tela fica preta na parte inicial onde aperta pra ir pra BIOS e etc, so aparece a tela quando chega na parte de colocar a senha.
Alguem tem uma ideia de como proceder? Preciso formatar o pc urgente.

[Visitante]

Tenta tirar da tomada e colocar de novo, caso não resolva, tente outro cd. se não der, me cite.

[rafael kniphoff]

1 minuto atrás, Tsumetaayz disse:

Tenta tirar da tomada e colocar de novo, caso não resolva, tente outro cd. se não der, me cite.

O problema não chega a ser no cd e no próprio pc, ele inicia e fica tela preta ate a parte de entrar com usuário.

[Visitante]

ja tentou atualizar a bios?

 

adicionado 1 minuto depois

pode ser que o leitor não esteja funcionando bem, não conseguindo entrar pelo cd.

[rafael kniphoff]

6 minutos atrás, Tsumetaayz disse:

ja tentou atualizar a bios?

 

adicionado 1 minuto depois

pode ser que o leitor não esteja funcionando bem, não conseguindo entrar pelo cd.

Vou tentar atualizar mas o problema mesmo é no pc nao o leitor porque mesmo sem usar o cd ele sempre inicia tela preta(não consigo ir nem na bios)

[Visitante]

Vish, deve ser um problema difícil, se você atualizar e der certo ta de boa, se não, você vai ter que levar no tecnico.

[nefertiti]

@rafael kniphoff

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[J.Augusto F]

Já tentou resetar o Bios?