Meu windows 10 deu pau a 3 dias

[Rafael BH.MG]

Estou com um problema meu wind. 10 pro e 64bits to com 2Gb de memoria e 1Tb de Hd ._. Meu sistema ele inicia e entra na aria de trabalho, fica com a tela preta ja cheguei ate a ver umas dicas, mas so q no meu ele nem chega abrir nada e dos pessoal abre ._. Eu restaurei o windows mais continuou a tela preta na aria de trabalho ._. Estou com Hd particionado eu posso formata dereto pelo windows nao vou perder meus documentos nao na opç apagar meus arquivo e aplicativo?

Ou ele vai zera a C: e  D: to meio perdido sou novo nesse sistema ainda 

[Miller1]

46 minutos atrás, Rafael BH.MG disse:

Estou com um problema meu wind. 10 pro e 64bits to com 2Gb de memoria e 1Tb de Hd ._. Meu sistema ele inicia e entra na aria de trabalho, fica com a tela preta ja cheguei ate a ver umas dicas, mas so q no meu ele nem chega abrir nada e dos pessoal abre ._. Eu restaurei o windows mais continuou a tela preta na aria de trabalho ._. Estou com Hd particionado eu posso formata dereto pelo windows nao vou perder meus documentos nao na opç apagar meus arquivo e aplicativo?

Ou ele vai zera a C: e  D: to meio perdido sou novo nesse sistema ainda 

Qual o nome da sua placa-mãe ?

[Rafael BH.MG]

Nome da placa-mãe    Asus P5G41T-M LX2/BR