Resolvido - Windows 7 Desligando/Tela Azul

[jrodrigues1055]

Bom dia pessoal  alguem saberia me dizer se  esta acontecendo alguma coisa  com o windows 7 hoje 20/03/2017, ja  tem varias empresas ligando que  o Windows 7 esta desligando sozinho  contantimente . alguém sabe  se  tem alguma  coisa .

[ricardogor]

Bom dia tambem estou com o mesmo problema.

 

[jrodrigues1055]

Tem 5 empresa  com este  problema, ja  pesquisei e  não encontrei nada  sobre  o que pode  esta causando este problema.

[Filipe Doblinski]

estou com o mesmo problema, em um cliente em que as maquinas são padronizadas, literalmente todas estão reiniciando

[Luiz Gabriel F C Souza]

Estou com vários cliente com esse mesmo problema

adicionado 1 minuto depois

removemos o avast de uns micros aqui aparentemente normalizou, podem validar o antivirus que estão usando ? temos clientes com Trend micro ainda não removemos para teste

[rogerio_pc]

Bom dia galera.

Aqui também está acontecendo comigo.

Na minha rede tive duas máquinas com o mesmo problema.

Coincidentemente desinstalei o antivirus que tinha nas duas (Avast 2017) e instalei para testes o Panda Free.

O problema parou por enquanto.

Realmente pode ser esse problema ou uma coincidência.

Tenho alguns clientes que reportaram o mesmo problema.

Hoje durante o dia irei atender esses clientes e coloco aqui no fórum o que fiz para tentar resolver por lá também.

[Filipe Doblinski]

praticamente todas tinham o avast, somente uma que também apresentou o problema não tinha antivirus instalado

[paulor.carvalho]

estou achando que é anti-virus também porém comigo aqui ja deu erro com avast e avg sempre o mesmo erro 0x0000000A

adicionado 1 minuto depois

@walter c. catelan aqui aparece como ativado normalmente

[Amanda André Jr.]

estou com o mesmo problemas todas com avast, vou remover esse infeliz

[Pedro Math.pi]

Aqui tudo normal. Não usamos Avast.

[Vitor Hugo Souza]

Aqui na empresa também várias maquinas na mesma situação, vou seguir a dica do Avast, vamos ver.

[Luiz Gabriel F C Souza]

Pessoal no site do avast abriram um post referente ao problema, fizemos o teste em alguns clientes removendo a ultima atualização do Avast build 17.2.3419.64

[Daniel Wehr]

Aqui também, diversos computadores com o mesmo problema BSOD 0x0a 

Após remover o Avast Antivirus parou de apresentar. Por hora estou deixando sem até conseguir ter uma reposta para que o problema esteja sanado por parte do Avast.

[rogerio_pc]

@Vitor Hugo Souza Que dica é essa do Avast? Poderia colocar aqui no fórum? valeu

[Amanda André Jr.]

eu to removendo, todos clientes aqui usam o free, vou instalar outro

[Edson Pereira da Silva]

Os meus clientes que reclamaram todos usam Avast

 

[Luiz Gabriel F C Souza]

4 minutos atrás, Luiz Gabriel F C Souza disse:

Pessoal no site do avast abriram um post referente ao problema, fizemos o teste em alguns clientes removendo a ultima atualização do Avast build 17.2.3419.64

já faz 1hr que está em teste e não reiniciou mais

[Vitor Hugo Souza]

7 minutos atrás, rogerio_pc disse:

@Vitor Hugo Souza Que dica é essa do Avast? Poderia colocar aqui no fórum? valeu

Desculpe rogerio_pc, na verdade me expressei mal, o que estou fazendo é desinstalar o aplicativo, substituindo por outro.

[Pedro Math.pi]

Citação

What happened?
BSOD on Windows 7 32bit with 170320-0 virus definition update.

How to fix
Fix is going to be included in the 170320-1 virus definition update. Temporary workaround is to disable File System Shield component.

When was it fixed?
Timeline (CEST):
Mar 20 8AM - Virus definition version 170320-0 released 
Mar 20 11AM - First mentions on forum about the BSOD
Mar 20 2pm - Release of 170320-1 with the fix started
Mar 20 4pm - (expected) virus definition 170320-1 version released

Thank you!
We're very thankful to our Avast users especially those who posted here on the forum! You helped us discover the root cause much faster which drastically sped up our delivery of the fix.

Have a good day,
Petr

https://forum.avast.com/index.php?topic=199176.0

[CLEITONWEB]

tambem uso o Avast aqui

o problema só pode ser nele

estou testando

 

[rogerio_pc]

 

@Vitor Hugo Souza

Entendi, sem problemas.

Todos estão substituindo o antivirus também.

Hoje o tráfego de downloads do Avira aumenta, rsrs.

As máquinas aqui são muito simples para instalar o avira que é mais pesado.

Por isso estou usando o Panda temporariamente.

[Alisson M.]

Aqui tb está ocorrendo vou testar e posto retorno

[Bruno Perdigão]

Já experimentaram apenas desabilitar o antivírus (até lançarem a correção do problema) para ver se o problema para de ocorrer? Se alguém já fez isso, por favor informe se parou de reiniciar.

[Marquynho Tecnico]

com o mesmo problema eu também estou removendo o avast que é o comum a todas as maquinas que deram o erro, vou testar e falo poor aqui...

[Pedro Math.pi]

4 minutos atrás, Bruno Perdigão disse:

Já experimentaram apenas desabilitar o antivírus (até lançarem a correção do problema) para ver se o problema para de ocorrer? Se alguém já fez isso, por favor informe se parou de reiniciar.

 

Só precisa desabilitar o componente "Shield". Se não me engano são as proteções básicas de Arquivos, Web e E-mail, até sair a nova atualização.