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  • Comunicados

    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

      Prezados membros do Clube do Hardware, Está aberto o processo de seleção de novos moderadores para diversos setores ou áreas do Clube do Hardware. Os requisitos são:   Pelo menos 500 posts e um ano de cadastro; Boa frequência de participação; Ser respeitoso, cordial e educado com os demais membros; Ter bom nível de português; Ter razoável conhecimento da área em que pretende atuar; Saber trabalhar em equipe (com os moderadores, coordenadores e administradores).   Os interessados deverão enviar uma mensagem privada para o usuário @Equipe Clube do Hardware com o título "Candidato a moderador". A mensagem deverá conter respostas às perguntas abaixo:   Qual o seu nome completo? Qual sua data de nascimento? Qual sua formação/profissão? Já atuou como moderador em algo outro fórum, se sim, qual? De forma sucinta, explique o porquê de querer ser moderador do fórum e conte-nos um pouco sobre você.   OBS: Não se trata de função remunerada. Todos que fazem parte do staff são voluntários.
CJm4st3r

Internet caindo frequentemente

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Esse problema começou desde o ano passado, mas eu não dei muita importância pois achei que ia desaparecer, sempre que ligava pra Oi diziam "manutenção até o dia tal t", e não caia tanto como cai atualmente por exemplo caia um dia depois de 2 dias caia de novo mas voltava logo. E agora ela esta assim, a internet cai umas 10 vezes num prazo de 2 hrs ou até menos, vive na luz ADSL vermelha que indica sincronismo, as vezes todas as luzes estão OK mas não ha conectividade alguma, wi-fi nem via cabo, e só reiniciando para ele sincronizar de novo, quando eu tiro o telefone fixo pra fazer uma ligação as vezes cai a internet por exemplo de 4 ligações 3 fazem a internet cair, quando eu atendo ligações é a mesma coisa, vi uns posts dizendo que mexer na modulação poderia ajudar, mas mesmo assim o problema continua, refiz a configuração do modem e tudo e continuou a mesma coisa, e também tenho outro problema com o Data Rate acho que é o que limita a internet nos modens, minha internet é de 10mb e la só vai até 8mb batendo 6 a 7 mb nos testes de velocidade e antes nos testes chegavam a 10 ou até passavam disso.

Obs: Verifiquei tudo, filtros e fiação para ver se havia oxidação, algo que seria estranho pois a fiação foi passada não tem 1 ano do poste até a minha casa.

DataRate.png.3fa3ebd4ce1aad786b0af2b28cb61f34.png

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Se a fiação e filtros estão em bom estado o problema é na Oi. Abra uma reclamação no Fale Conosco da Anatel. Você precisa ter um número de protocolo da Oi, caso não tenha reclame na Oi primeiro.

Editado por Ricardov

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  • Autor do tópico
  • 1 minuto atrás, Ricardov disse:

    Se a fiação e filtros estão em bom estado o problema é na Oi. Abra uma reclamação no Fale Conosco da Anatel. Você precisa ter um número de protocolo da Oi, caso não tenha reclame na Oi primeiro.

    Esse problema do Data Rate também é na Oi ou desconfiguração do modem ?

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    Tudo é a Oi :P. Ela baixa a velocidade para diminuir as quedas. E às vezes o problema é só um parafuso frouxo no poste causando mau-contato.

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  • Autor do tópico
  • 4 minutos atrás, Ricardov disse:

    Tudo é a Oi :P. Ela baixa a velocidade para diminuir as quedas. E às vezes o problema é só um parafuso frouxo no poste causando mau-contato.

    No caso diminuir a velocidade não adiantou muito. O pior é que se eu pude-se trocar de operadora eu até trocava ( onde moro só a Oi impera e a Net passa a menos de 30 metros e mesmo assim não colocando entradas aqui ) pois de 4 em 4 meses é um problema diferente com a Oi, até linha já foi trocada eu fiquei sem internet e outra pessoa tava recebendo minha internet e linha telefônica.

    • Curtir 1

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    Reclame na Anatel. Se não resolver, processe a Oi e a Anatel no juizado de pequenas causas, nem precisa de advogado.

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  • Autor do tópico
  • 9 minutos atrás, Ricardov disse:

    Reclame na Anatel. Se não resolver, processe a Oi e a Anatel no juizado de pequenas causas, nem precisa de advogado.

    Se bem que tava pensando nisso, vou ligar e tentar resolver isso, e depois entrar com mais um processo já que todos os protocolos estão no meu celular.

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    1 hora atrás, CJm4st3r disse:

    Se bem que tava pensando nisso, vou ligar e tentar resolver isso, e depois entrar com mais um processo já que todos os protocolos estão no meu celular.

    Não, não ligue na Anatel. Abra você mesmo a reclamação no Fale Conosco no site da Anatel.

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    @CJm4st3r olá.

    1- No momento do print, os paramentos de SNR e atenuação estão normais. 

    Mais com certeza oscilam a qualquer hora. 

     

    2- Já tive problemas, e dor de cabeça com este modelo de modem

    ZTE W300S, o qual fazia parecer que o problema era operadora.

    Um cliente meu passou pelo mesmo.

     

    Recomendo testar outro modem antes de ir a justiça.  

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