Oscilação de energia e queima de componentes

[Camila Elias]

Boa tarde, pessoal.

Tenho um iMac que parou de funcionar após uma oscilação na rede de energia elétrica. O computador liga, mas não dá imagem e cheira queimado. Foi constatada a queima de componentes da placa e talvez a tela. Entrei com pedido de ressarcimento e o mesmo foi indeferido alegando o seguinte: “De acordo com os laudos técnicos apresentados por V.S.ª, não ocorreu dano na fonte de alimentação de energia de 01 Computador Imac Apple. A fonte de alimentação elétrica é o dispositivo do equipamento que provê a energia para os componentes, isto é, a energia elétrica passa pela fonte de alimentação para chegar aos demais componentes do equipamento”.

Gostaria de obter uma resposta de vocês, ou algum artigo, tópico e até mesmo a referência de algum livro dizendo que isso pode sim ocorrer.

Desde já agradeço,

Camila

[Ricardov]

O que os laudos que você apresentou dizem? Esse iMac era ligado na internet por cabo?

 

De todo modo você sempre pode recorrer ao Procon e ao Juizado de Pequenas Causas.