Problema com zx3020

[gabriellmlk3]

Fala pessoal tudo certo? Bom eu estou com um problema aqui e definitivamente não sei o que fazer, meu netbook tablet quando ligo, ele aparece "restaurando configurações" e não sai mais, já deixei horas, ja desliguei, ja abri a capa atras e desconectei a bateria, e agora não sei mais o que fazer. Ele é da marca Positivo modelo Duo zx3020, se alguem puder me ajudar desde já agradeço. Obs: Todas as vezes que eu ligo fica carregando e não sai mais.