Driver de Audio Realtek não instala no Win 10

[Fábio cavassani Notz]

Olá. Estou passando por alguns problemas que não consigo resolver. Olhando a primeira vista parece simples, mas tentei de tudo e não sei mais o que posso fazer.

Simplesmente o win10 não está reconhecendo a placa de áudio e o driver do headset. Primeiramente  aconteceu com o headset, plug USB. Ele simplesmente parou de funcionar em uma das portas USB. Ao trocar de porta, ele funcionou normalmente, porém passado algum tempo ele também parou de funcionar. Estou usando a última porta USB do PC disponível e minha preocupação é de que o problema ocorra novamente. Ao perceber isso tentei atualizar o driver de áudio (pensei comigo que talvez atualizando o driver solucionaria o problema, já que se trata de um Headset = Fone de ouvido). Acontece que o win 10 fez a atualização normal e travou... SIMPLESMENTE TRAVOU. Quando o computador foi reiniciado, o driver estava desinstalado e agora não consigo de maneira nenhuma instalar novamente pois aparece o erro descrito na figura. Já tentei de todas as maneiras possíveis fazer a instalação e nada adianta. A mesma coisa acontece para a atualização do driver "USB PNP Audio Device".

 

Alguém pode me ajudar? Já li alguns fóruns e sem sucesso em ambas situações.

 

Eu imploro!!! OBRIGADO.