Certificado digital Certisign

[gabrieel_sa]

Bom amigos, estou com um problema com um certificado digital, a chave privada dele sumiu do administrador de tokens. Quando faço login em sites como receita federal, aparece o nome do certificado e pede o pin para acessar mais em seguida diz que não foi localizada a chave privada, tento contato com a certisign a um bom tempo e nada, além disto, li reclamações semelhantes no reclameaqui e vi muitos dizendo que eles não deram solução... Alguém poderia me ajudar a resolver? Ou dizer se este tipo de problema existe solução ou não, se é algo configurável e tal... Desde já agradeço aos colegas!