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Meu computador trava ao imprimir documentos do Word


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Bom dia, eu tenho duas impressoras. Uma multifuncional da Brother e uma HP bem simples, somente para impressão de comprovantes da minha loja. No meu notebook todas as duas imprimem normalmente, mas no meu computador que eu coloquei a pouco tempo aqui essa da hp não quer imprimir. Na duvida, peguei a da minha casa que também é hp, instalei tudo e ela também não quis imprimir e travou assim como a minha. Mas a da Brother imprime tudo normalmente sem nenhum problema. Alguém pode me ajudar sobre isso?

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