Whatsapp Web parou de funcionar

rafael.balbi · 3 de maio de 2017

Olá amigos,

Utilizo diariamente o Whatsapp Web no computador com Windows 7 da minha empresa. Noto que pelo menos umas duas vezes por dia ele perde a sincronia com o celular, mas volta quase que imediatamente se eu mexo no telefone.

Porém, hoje foi diferente: sem que houvesse qualquer interrupção nos serviços de Internet e estando o telefone com Wi-fi funcionando sempre, ele perdeu a sincronia e não voltou mais.

Fiz então, o seguinte: limpei a lista de computadores cadastrados no Whatsapp do telefone e mandei que ele lesse de novo o QR Code na tela do computador. Porém, agora ele não consegue ler e acaba dando mensagem de que o telefone não está conectado, sendo que está.

Já limpei os dados de navegação do Chrome e agora só falta mesmo desinstalar o Whatsapp do telefone, que inclusive está atualizado.

Os amigos tem alguma outra sugestão?

Abraço!

Jasiel · 3 de maio de 2017

@rafael.balbi Isso não é problema da sua internet, mas sim do Whatsapp em si, ele esta sofrendo instabilidades em alguns países, inclusive no Brasil.

DiF · 3 de maio de 2017

Exatamente. O whatsaap está instável desde mais cedo no Brasil e Europa.

Tem informações no Twitter oficial

Você pode ler esta matéria do Tecmundo que explica sobre a instabilidade mundial do whatsapp

Thiago Dimitriou · 5 de maio de 2017

Boa tarde amigos. Infelizmente estou tendo o mesmo problema do amigo rafael.balbi. Mas no meu caso é pior, eu leio o codigo QR e na tela do Whatsapp Web fica tudo branco com o carregamento no meio da tela como se fosse abrir, mas fica ali eternamente. Minha internet está estavel, uso wifi para ambos (notebook e celular) perfeitamente, mas infelizmente não abre (as vezes fica carregando e nao abre e as vezes da seu celular não está conectado). Eu trabalho com isso, necessito do whatsapp web, gostaria de uma ajuda de vocês urgentemente. Obrigado desde ja!

DiF · 5 de maio de 2017

@Thiago Dimitriou Aqui está funcionando normalmente.

No meu caso, quando meu celular é bloqueado e apaga a luz, corta o whataspp web.. aí é só ligar de novo que volta ao normal.

CCO CLINICA · 8 de agosto de 2017

@Thiago Dimitriou Conseguiu resolver o problema? estou exatamente igual a você e não consigo de jeito nenhum entrar no whatsapp web

Iara Maluli · 23 de agosto de 2017

Também estou com esta dificuldade, alguma dica para conseguir sincronizar o celular com o web whatsapp?

paulo1912 · 24 de agosto de 2017

Também estou com esse problema a meses, a causa possivelmente é no histórico de conversas do Whatasapp.

- Como constatei?
Bem tenho duas contas Whatsapp, faço uso constante de uma e da outra não, a que mais uso tem um backup de 6.0GB e a tempos que não consigo acesso ao Web Whatsapp, mesmo quando faço arquivamento de todas as conversas...
Já a outra conta tem poucas conversar, resultado.... a conexão é imediata!

Acredito que há alguma relação com o fato do histórico ser muito grande e a demora e ou não sincronização com o serviço Web, a ultima vez que consegui acesso com minha conta principal, foi quanto fiz a redefinição das preferências do app, ou seja todos os aplicativos com configuração de notificações e permissões de fabrica.

O resultado é que consegui acesso, trabalhei o dia todo, mas quando tentei reconectar em casa, o problema se repetiu. então fiz uma nova redefinição das preferências, mas sem sucesso. E desde então não consigo mais usar o Serviço com minha conta principal. Mas com a outra conta o acesso é instantâneo....

Obs.; O ultimo recurso é apagar os dados do Whatsapp, mas não posso fazer isso, então paciência....

paulo1912 · 25 de agosto de 2017

Encontrei a causa do meu problema, talvez resolva o de todos!
Varias mensagens em um mesmo grupo com essa mensagem de:
"Aguardando esta mensagem. Isso pode demorar um pouco. Saiba Mais."

Foi só apagar todas e como mágica conseguir acessar normalmente o Whatsapp!

Então, para aqueles que quiserem tentar, faça uma casada a esse erros, apague todos e depois torne a testar. No meu deu certo!

Luzival Nabuco · 10 de outubro de 2017

Boa noite ! Todos vocês conseguiram resolver o problema citado ? Se ainda persistir, por favor avise pois acho que encontrei uma possível solução.

André Nicoleti · 18 de outubro de 2017

O meu aqui parou de funcionar do nada...aí eu desloguei e quando recarreguei a página pra logar de novo, aquele QR Code simplesmente não carrega. Ambos computador e celular estão conectados na rede wifi, mas o QR Code não carrega de jeito nenhum...alguém aí passou pela mesma situação?

Cryz78 · 20 de outubro de 2017

Em 18/10/2017 às 11:24, André Nicoleti disse:

O meu aqui parou de funcionar do nada...aí eu desloguei e quando recarreguei a página pra logar de novo, aquele QR Code simplesmente não carrega. Ambos computador e celular estão conectados na rede wifi, mas o QR Code não carrega de jeito nenhum...alguém aí passou pela mesma situação?

Esquece amigo......o whats ta zoado mesmo....já tentei de tudo e em todos os navegadores, achei que fosse algum bloqueio do servidor do trabalho, mas em casa está do mesmo jeito.....vamos ter que aguardar.

massarte · 26 de outubro de 2017

Olá pessoal, quando o meu celular e computador estão na mesma rede wi-fi, para de enviar e receber mensagens, mas se tiro o celular do wi-fi, ambos voltam a funcionar corretamente...alguém já teve esse problema?

Roberto Barros · 3 de dezembro de 2017

Boa noite tudo bem?!
Eu uso o windows xp até então o whatsapp web funcionava perfeitamente, até ontem quando entrei ele abriu com leitor qr normalmente, só que na tela de uso ela aparecia os contatos do lado esquerdo só que não conseguia navegar para baixo nos contatos e quando apertava em algum para iniciar uma conversa o historico simplesmente não apareceu e a barra onde pode digitar as mensagens estava no alto da tela e ele permite digitar se eu apertar enter a mensagem é enviada para o destinatario só que na tela não aparece nada que é digitado ou enviado alguém já passou por isso ai que posso me ajudar?! obrigado! (só lembrando que já reiniciei testei outros celulares, limpei histórico, até desinstalei e instalei o crohme e nada resolveu, e o problema é só no whatsapp web todos outros sites a navegação está normal).

Fabiana Pessôa · 4 de dezembro de 2017

3 horas atrás, Roberto Barros disse:

Boa noite tudo bem?!
Eu uso o windows xp até então o whatsapp web funcionava perfeitamente, até ontem quando entrei ele abriu com leitor qr normalmente, só que na tela de uso ela aparecia os contatos do lado esquerdo só que não conseguia navegar para baixo nos contatos e quando apertava em algum para iniciar uma conversa o historico simplesmente não apareceu e a barra onde pode digitar as mensagens estava no alto da tela e ele permite digitar se eu apertar enter a mensagem é enviada para o destinatario só que na tela não aparece nada que é digitado ou enviado alguém já passou por isso ai que posso me ajudar?! obrigado! (só lembrando que já reiniciei testei outros celulares, limpei histórico, até desinstalei e instalei o crohme e nada resolveu, e o problema é só no whatsapp web todos outros sites a navegação está normal).

Estou exatamente com o mesmo problema!! Aconteceu hoje, foi de repente, do nada, o WhatsApp ficou assim...Tentei de tudo e continua na mesma, porém tento em outro pc e fica normal...

Simone Fariass · 4 de dezembro de 2017

@Roberto Barros e Fernanda boa tarde !

Estou tendo o mesmo.problema que vocês exatamente igual,uso Windows XP e desde sexta feira após algumas quedas por mal contato da tomada do notebook ele abriu whatsapp e ficou assim com a tela de mensagem inteira na conversa. Alguém pode me ajudar ? Whatsapp web dando erro.

Pedro L. Leão · 4 de dezembro de 2017

@Simone Fariass @Fabiana Pessôa @Roberto Barros

Mesmíssimo problema aqui comigo! Começou ontem. Não é possível ver o histórico de conversar no Whatsapp Web. Nós 4 pelo visto usamos o Windows XP. Talvez aí more o problema. Vamos ter que trocar o sistema operacional porque ficar sem Whatsapp Web não rola!!

Amanda Garcia · 5 de dezembro de 2017

Estou com o mesmo problema! Tenho o aplicativo do whatsapp web no próprio iphone, ele entra normalmente, ao apertar na conversa o histórico não carrega. Da pra ver os contatos, e com quem são as ultimas conversas, mas o histórico não carrega. Alguém sabe se isso ja aconteceu antes?

adicionado 14 minutos depois

@Pedro L. Leão @Simone Fariass @Roberto Barros @Fabiana Pessôa Acho que o problema está no WhatsApp web em si! Tentei pelo próprio iPhone, pelo iPad e pelo MacBook. Nada!

Nunis · 5 de dezembro de 2017

Estou com o mesmo problema que o @Roberto Barros. Desde ontem 04/12/17 estou com dificuldades no uso do whatsappweb, ele carrega normalmente, aparece os contatos que conversei, mas não carrega histórico das conversas e nenhum arquivo enviado ou recebido. Não posso limpar histórico do whats por causa que utilizo para fins empresariais, porém já tentei utilizar com outros navegadores e não adiantou. Se alguém souber o que está acontecendo e souber como resolver agradeço. Estou utilizando windows xp sp3 x86 e utilizo preferencialmente o Google Chrome como navegador.

Fiz um teste agora a pouco do whatsappweb com o Google Chrome, no sistema windows 10 fall creators x86 e funcionou perfeitamente. Acredito que tenha a ver com o windows xp o problema então. Caso alguém encontre alguma solução, vai ajudar muita gente aqui. Talvez seja apenas uma instabilidade do whats, ou estão retirando o suporte para windows xp como muitas empresas já vem anunciando faz tempo.

Henrique - RJ · 5 de dezembro de 2017

57 minutos atrás, Nunis disse:

Estou com o mesmo problema que o @Roberto Barros. Desde ontem 04/12/17 estou com dificuldades no uso do whatsappweb, ele carrega normalmente, aparece os contatos que conversei, mas não carrega histórico das conversas e nenhum arquivo enviado ou recebido. Não posso limpar histórico do whats por causa que utilizo para fins empresariais, porém já tentei utilizar com outros navegadores e não adiantou. Se alguém souber o que está acontecendo e souber como resolver agradeço. Estou utilizando windows xp sp3 x86 e utilizo preferencialmente o Google Chrome como navegador.

Fiz um teste agora a pouco do whatsappweb com o Google Chrome, no sistema windows 10 fall creators x86 e funcionou perfeitamente. Acredito que tenha a ver com o windows xp o problema então. Caso alguém encontre alguma solução, vai ajudar muita gente aqui. Talvez seja apenas uma instabilidade do whats, ou estão retirando o suporte para windows xp como muitas empresas já vem anunciando faz tempo.

Se você verificar no site do WhatsApp vai ver que ele hoje só pode ser instalado a partir do Windows 8.1 ou superior.

Talvez tenham desativado versões mais antigas.

Dario Lenza · 5 de dezembro de 2017

Tive o mesmo problema. Tentei no firefox e funcionou.

DiF · 6 de dezembro de 2017

Mas vocês estão usando o aplicativo instalado no PC ou direto do navegador?

Aqui no meu funciona tranquilamente direto pelo navegador sem baixar nada e nunca deu esse problema que vocês relatam.

PS: meu sistema é windows 8.1 e navegador Chrome Versão 62.0.3202.94 (Versão oficial) 64 bits

Aqui só ficou fora do ar, quando teve a tal queda global do whatsapp.

Camilajf · 7 de dezembro de 2017

Boa tarde, eu uso o app messenger for ipad (acesso pelo ipad)

ate então nunca tinha dado problema, desde sexta ocorreu o mesmo problema que vocês relataram.

ontem o app voltou a funcionar parcialmente, as cv carregam e consigo ler, porém ele nao esta rolando a tela para baixo.. so tenho acesso as ultimas msg.

o de vocês voltou ao normal?

Genilson Souza · 9 de janeiro de 2018

Boa noite, pessoal.

O meu problema é gravíssimo.

Meu whatsap web é compartilhado com o celular da minha esposa.

Só que do nada, ele foi desativado do meu celular.

O problema disso tudo é que minha esposa defende que fui eu que desativei para poder falar com qualquer pessoa, e assim ela não ter acesso há essas conversas.

Enfim, estou aflito, já que caso não prova o contrário, ela quer o divórcio.

Gente, eu nem conhecia como ativava e nem como desativa.

Alguém me ajude com uma resposta fundamentada.

mavic · 20 de fevereiro de 2018

Olá. De um tempo para cá (e já excluí e reinstalei várias vezes) o app para desktop do WhatsApp se apresenta com uma tela completamente em branco. Sei que tem algo porque, clicando com o botão direito do mouse, aparece em alguns lugares a opção "copiar imagem". Quando copio e colo no Wordpad e, imediatamente, faço o telefone ler o QR code, algo acontece e ele se conecta, mas ainda com tela branca. Só que, agora, o botão direito do mouse às vezes surge com coisas inconvenientes, como "Apagar histórico de mensagens", mas indicando que o app funciona. Só não aparece na tela do desktop, que usa Windows 10. Uso então o WhatsApp web pelo Firefox, mas prefiro o app para desktop. Alguém já teria encontrado solução para essa m&rd@ ?