16GB DE RAM só 7,97 em utilização

[lordlobo]

Boa noite a todos. Estou com esse pequeno problema no meu pc, desde que comprei mais um módulo de 8GB de RAM para complementar os 8GB que já tinha. Formtei o computador com o windows 7 ultimate 64 bits (original). Porém, quando fui ver a memória do sistema ésta constando o seguinte: 16GB(utilizável 7,97GB). Já procurei a solução aqui e em outros fóruns mas não achei. Vou postar abaixo as especificações do meu PC e as coisas que já tentei fazer para solucionar o problema:

Placa=mãe : Giga Byte GA970A-DS3P
Placa de vídeo: Radeon R9 270X
Memória RAM Kingston Hyper X 8GB DDR3 1666MHZ
Memória RAM Corsair 8GB DDR3 1333MHZ
obs: usando as memórias em Dual Channel

Itens já tentados para solucionar o problema:
Reinstalar o SO
Resetar a BIOS
Trocar as posições das memórias

[vitor.vmos]

Olá, @lordlobo

 

Seu problema me fez lembrar de algo parecido que aconteceu no PC de casa, logo que foi adicionado mais ram à ele.

 

Resolvi acessando o msconfig (configuração do sistema):

• Pressione as teclas Win + R  e na caixa de dialogo que abrir, digite msconfig e dê um ENTER.
• Em seguida, na aba INICIALIZAÇÃO DO SISTEMA, entre em OPÇÕES AVANÇADAS...
• Verifique se a opção MEMÓRIA MÁXIMA está marcada. Se estiver, desmarque.

No meu caso o problema era essa configuração.

Espero que dê certo.