428 eventos WHEA Logger EventID 17 ao iniciar o PC

[lukzzor]

Tenho um notebook ASUS X555UB-BRA-XX299T (i5 6200U, 8GB RAM, GeForce 940m, W10) há 6 meses.

 

Há cerca de 3 meses, tenho notado certa demora ao iniciar o computador ao desligá-lo ou reiniciá-lo (é possível que antes já estivesse assim, mas como tenho costume de somente suspender ou hibernar, não notei). Procurando nos logs de evento do Windows 10, vi que em toda inicialização (e não acordamento de suspensão e hibernação), uma enxurrada de eventos WHEA Logger EventId=17 é disparado: na última inicialização, uma sequência de 248 deles foi disparada, jogando a utilização de disco em 100% durante este período. Todos os eventos são estritamente iguais:

 

Citação

 

Erro de hardware corrigido.

Componente: Porta Raiz do PCI Express
Origem do Erro: Relatório Avançado de Erros (PCI Express)

Barramento:Dispositivo:Função: 0x0:0x1C:0x5
ID do Fornecedor:ID do Dispositivo: 0x8086:0x9D15
Código de Classe: 0x30400

A exibição detalhada desta entrada contém outras informações.

 

Já procurei em diversos fóruns como corrigir esse comportamento e o máximo de informação que consegui foi que esse é um problema recorrente do Skylake e que a melhor opção é enviar para o RMA da fabricante. Alguém tem alguma ideia de como corrigir? Grato desde já.

[Viny]

@lukzzor , já corrigi um erro parecido que era relacionado a gerenciamento de energia da placa wireless. Você já percebeu alguma anomalia na rede ou conexão? É um tiro no escuro, mas...

 

Você pode listar os dispositivos e investigar por meio do Gerenciador de Dispositivos > Exibir > Dispositivos por conexão > Complexo da Raiz de PCI Express. Investigue todos os dispositivos relacionados e veja se falta algum driver, tente uma versão mais antiga da placa wireless.

 

Tente alterar também as opções de economia de energia da placa no gerenciador de dispositivos. Configure para máximo desempenho.

[lukzzor]

17 horas atrás, Viny disse:

@lukzzor , já corrigi um erro parecido que era relacionado a gerenciamento de energia da placa wireless. Você já percebeu alguma anomalia na rede ou conexão? É um tiro no escuro, mas...

 

Você pode listar os dispositivos e investigar por meio do Gerenciador de Dispositivos > Exibir > Dispositivos por conexão > Complexo da Raiz de PCI Express. Investigue todos os dispositivos relacionados e veja se falta algum driver, tente uma versão mais antiga da placa wireless.

 

Tente alterar também as opções de economia de energia da placa no gerenciador de dispositivos. Configure para máximo desempenho.

 

Obrigado pelas dicas! Não notei nada de diferente na rede. Vou começar a investigar os dispostivos, talvez desabilitando-os e vendo qual deles que realmente está causando o problema. Se não conseguir nenhuma solução, aciono o RMA da ASUS.

adicionado 36 minutos depois

@Viny, encontrei o componente que falhou: 

Citação

Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #6 - 9D15

Investigando esse componente, vi que o driver dele ainda é antigo: v10.1.1.38 enquanto a mais atual é v10.1.1.42. Dentro desse componente, está o driver da placa de rede Wireless que está com versão mais atual que a versão disponível para download no site da ASUS. Vou tentar colocar a versão antiga do driver Wireless e ver se corrige.

[lukzzor]

Regredi para a versão do driver disponível para a placa de rede Wireless no site da ASUS e os eventos cessaram. Entretanto ainda estou sofrendo com lenta inicialização, dessa vez por outros motivos que ainda estou investigando. 

 

Agradeço a ajuda!