Computar ligando e desligando

[Renan_Crepaldo]

Boa tarde!

 

Estava utilizando meu computador normalmente anteontem quando ele travou e desligou do nada. Não estava com nenhum jogo/programa pesado no momento. 

 

Desde então, ao ligá-lo, após uns 4-6 segundos, ele desliga sozinho. Depois de uns 3 segundos, liga novamente, repetindo esse processo. Fica num bootloop eterno. 

 

Alguém já teve esse problema? Isso geralmente é relacionado ao hardware ou software? 

 

Poderiam me ajudar, por favor?

 

Obs.: O SO está instalado no SSD

 

Muito obrigado! 

 

Minhas specs:

placa-mãe: Gigabyte GA-Z77X-D3H

GPU: Asus Strix GTX 980 4GB

Processador: Core i7 3770K

Memória RAM: 2x Corsair Vengeance 8GB 1600MHz 

Watercooler: Corsair H100i

SSD: Samsung EVO 850 500 GB

HD: Seagate 1TB

Fonte: Corsair TX850

[Elder Nauvirth]

@Renan_Crepaldo Ele faz algum beep ?

 

Faça o teste passando borracha branca na ram e na gpu, apenas borracha branca e nova, tire o excesso com pincel.

 

Faltou informar a fonte também, ela é parte importante na configuração.

[Renan_Crepaldo]

Boa tarde, Elder! Obrigado pela resposta rápida!

 

Não, ele não faz nenhum beep. Apenas desliga. 

 

De fato esqueci de falar a fonte. Ela é uma Corsair TX850. 

 

Vou tentar fazer esses procedimentos que você comentou e dou um retorno. 

 

Valeu! 

[Dutra 1010]

@Renan_Crepaldo Primeira coisa à se fazer numa situação dessas é desligar tudo(HD, SSD, Gravadora de CD/DVD, Placa de Vídeo) e ligar novamente só com um pente de memória pra descartar a possibilidade de ser um problema de software.

Uma pergunta, você fez Overclock?

[Renan_Crepaldo]

@Araujo Dutra 1010 Fiz o teste desligando todos os hardwares mencionados e o problema persiste.

 

@Elder Nauvirth Limpei os 2 pentes e a GPU do jeito que você disse e continua igual. =/

 

Será que é algo com a BIOS?

[Azarack]

1 minuto atrás, Renan_Crepaldo disse:

Será que é algo com a BIOS?

Já tentou resetar a Bios (removendo a bateria e então recolocando-a) ? 

[Renan_Crepaldo]

@Azarack Não tentei. Saberia me dizer onde fica a bateria da minha placa-mãe? Sou meio leigo nessa parte mais prática '-' 

[Dutra 1010]

@Renan_Crepaldo

3 minutos atrás, Renan_Crepaldo disse:

Será que é algo com a BIOS?

Se for BIOS, o processo de reset na placa-mãe deve funcionar.

[Azarack]

É aquela bateria redonda "CR 2032" 

[Renan_Crepaldo]

@Azarack Certo! Encontrei. É só tirar e colocar em seguida? Ou tem que esperar um tempo? 

 

Algum cuidado específico quando for mexer? 

 

[Azarack]

Tira, espera uns 10 segundos e então recoloca. 

[Renan_Crepaldo]

@Azarack Não deu certo =/

 

Me ferrei pelo jeito. Essas baterias são especiais? Ou dá pra achar fácil? (assumindo que o problema seja a bateria mesmo) 

[Azarack]

Essa bateria é encontrada em lojas de eletrônicos e custam no máximo R$ 5 a unidade. 

[Renan_Crepaldo]

@Azarack Entendi. Ainda bem! Será que é a bateria mesmo? Ou tem alguma outra coisa que possa estar zoada? 

 

É possível que a fonte zoou? 

[Dutra 1010]

@Renan_Crepaldo o que foi que ferrou exatamente? A bateria ou a placa-mãe? kkk. Cara, se a placa não funcionou isso significa que é a bateria? Não mano! Uma bateria dessas dificilmente dá defeito, e mesmo se a sua estivesse com defeito a placa ainda iria funcionar. Se não funcionou é a placa-mãe e não a bateria.

Digo isso porque eu ligo todos os dias uma placa-mãe velha sem bateria...

 

Se tá no bootloop eterno, pode ser o VRM da placa-mãe ou a fonte. Por isso perguntei se você tinha feito Overclock, porque o Overclock força o VRM e um problema no VRM causa bootloop eterno.

[Renan_Crepaldo]

@Araujo Dutra 1010 Entendi. Desculpe minha ignorância hahahaha 

Sabe o que poderia ser então? A placa-mãe pode ter zoado de vez? 

[Dutra 1010]

@Renan_Crepaldo Eu já tive problemas parecidos, pode ser fonte ou a placa-mãe. No caso, torcer pra ser fonte, porque uma dessas é difícil achar hoje em dia.

[Renan_Crepaldo]

@Araujo Dutra 1010 Estou torcendo também! Pelo jeito vou ter que levar numa assistência técnica mesmo.

Mas se alguém tiver mais alguma coisa que eu possa testar, por favor, me avise. 

Edit: ah! Esqueci de falar, não fiz nenhum overclock não. Até poderia, pois estou com um watercooler H100i da Corsair, mas nunca precisei.

 

De qualquer forma, obrigado a todos pela ajuda!

[Dutra 1010]

@Renan_Crepaldo Só mais uma coisinha, se ele chegar à ligar vá direto pra BIOS e veja as tensões VRIN ou Tensão da CPU(Não é a tensão do VCORE), vai estar entre 1.5 e 1.7 provavelmente, se for problema no VRM aquilo vai oscilar até a máquina desligar e começar o bootloop eterno.

[Henrique - RJ]

@Renan_Crepaldo

 

Liga o PC e mexe um pouco nos cabos ATX da fonte torcendo pra ver se desliga/liga.

[Renan_Crepaldo]

Galera, só para dar um retorno do fim da jornada...

 

Levei numa assistência técnica, e me disseram que meu PC estava com problema na placa de vídeo e em uma das memórias RAM. Achei extremamente improvável ter acontecido algo com minha GPU, uma vez que ela é nova e nunca apresentou nenhum problema.

 

Falaram que ela estava com problema de renderização (?), e que isso estava fazendo que a máquina travasse. Além disso, um dos cartuchos de memória teria queimado também.

 

Não me contentei com esse diagnóstico deles e levei meu PC para casa do meu primo para fazer uns testes. Resumindo: um cartucho, de fato, queimou, e a placa de vídeo não está com problema algum. O principal ponto que estava causando todos esses problemas era um conflito da placa-mãe com a GPU. Atualizamos a BIOS e pronto, tudo normal. Aliás, o tempo de inicialização do Windows diminuiu infinitamente! Provavelmente esse problema já estava acontecendo há um bom tempo.

 

Bom... Moral da história: sempre desconfie das assistências técnicas!

 

Agradeço novamente a ajuda de todos! 

 

Abraços!