Tablet está com problemas na inicialização

[Enzo Estrella]

Olá pessoal, o tablet do meu pai modelo SM-T311 da Samsung está com um problema no mínimo estranho, quando eu aperto o botão de ligar ele não liga, eu coloquei no carregador e deixei carregar por uns 30 minutos e nada, aí eu abri a tampa traseira do tablet e desconectei da bateria e esperei uns segundos, depois conectei ela de volta e conectei o carregador aí apertei o botão e para a minha surpresa ele ligou, mas aparece a imagem da bateria com aquela bolinha que gira de carregar mas só que travada, já fiz aquela reinicialização do botão on/off com o botão de volume - aí manda esperar e nada!