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Nao consigo acessa area de trabalho remoto


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Estou com um usuário que ao tentar logar no servidor via TS está apresentando a seguinte mensagem de erro:

 

"Para fazer logon neste computador remoto, é preciso receber a permissão para Permitir Logon pelos serviços de terminal. Por padrão, membros do Grupo de Usuários da Área de Trabalho Remota têm essa permissão. Se você não for membro do grupo Usuário da área de trabalho remota ou outro grupo que tenha essa permissão, ou se o grupo Usuários da Área de Trabalho Remota não a possuir, você terá de receber essa permissão manualmente."

 Eu ja add o usuário na configuração do Remoto no servidor e ele entrou no grupo citado acima, mas mesmo assim, ele não consegue logar no sistema e também marquei a opção "Permitir acesso" em Permissão de acesso remoto nas propriedades da sua conta.

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