100mb de internet, problemas em usar TUDO

[gbariel henrique]

É isso, eu tenho 100 mega de internet, uso net e do nada o download caiu pra menos de 1000kbps, a velocidade padrão nunca foi abaixo de 5 mega, e do nada me vem essa palhaçada. Eu não aguento demora e não consigo esperar, essa ***** tá horas pra baixar arquivo de 60mb, alguma solução pra isso vinda de vocês antes que eu cancele esse plano ***** ? Eu tô com a cabeça a mil de raiva e se eu ligar lá pra ter que resolver mais uma vez esse tipo de coisa eu cancelo. Testes de internet já foram feitos, inclusive entregando menos do que devia, claro. Vídeos no youtube não mais carregam como antes, downloads de 4 gigas demorando mais de uma hora, quando antes demoravam cerca de 30 minutos, eu não tô aguentando mais. Agradecido

[ciro-mota]

Qual sua prestadora de serviços? Qual marca e modelo do modem e/ou roteador?

[gbariel henrique]

Provedora é a net, e o roteador é um que eles fornecem, que é bom, pode se dizer.