Problema Net Combo

[rosaito]

Boa tarde, 

Estou com um problema, possuo um modem Motorola SVG 6582 fornecido pela NET, ele é modem e roteador, porém esporadicamente minha internet para de funcionar, as luzes do modem ficam todas acesas porém a internet não funciona e o telefone (que está ligado ao modem) também não funciona, a tv (que vem pelo cabo RG-06) funciona normalmente. 

A instalação em minha residência está da seguinte forma: entra o cabo RG-06 que se divide em 2, um vai para tv e outro para o modem, por isso imagino que o problema seja no modem. Da mesma forma que a internet para de funcionar, ela volta a funcionar também sem explicação alguma. Quando ocorre esse problema, entro no site da net para ver como está o sinal em minha região e diz que está normal.

Alguém poderia me dar uma luz do que pode estar acontecendo?

[Naldo Volpe]

- O Divisor fica aonde ? - 

[rosaito]

O divisor fica no cômodo ao lado onde está localizado o modem.

[Naldo Volpe]

- Você precisa fazer um teste assim que tiver um tempo...

- Retirar o Divisor...

- Pegar o Cabo Coaxial da NET e Plugar direto no Modem da NET e Reiniciar tanto o Modem quanto a Máquina

para que ambos sincronizem e verificar se o problema é resolvido ou persistente....

[rosaito]

20 horas atrás, Naldo Volpe disse:

- Você precisa fazer um teste assim que tiver um tempo...

- Retirar o Divisor...

- Pegar o Cabo Coaxial da NET e Plugar direto no Modem da NET e Reiniciar tanto o Modem quanto a Máquina

para que ambos sincronizem e verificar se o problema é resolvido ou persistente....

 Olá, fiz o teste parcial...na hora do problema tirei o modem de lá e passei para o cabo que estava conectado a tv, o modem voltou a funcionar, não coloquei ele diretamente antes do divisor pois não tenho esse cabo coaxial sobrando, será que é problema no divisor ou na fiação? 

O divisor que está aqui é um Holland, 5 - 1002 Mhz, um preto. Se for problema no divisor é normal ele funcionar e parar de funcionar esporadicamente?

 

[Naldo Volpe]

- Bem provável que este Divisor esteja causando o problema...

 

- Tem uns divisores que não funcionam bem com NET Vírtua e ficam derrubando o Sinal...

 

-

[rosaito]

6 horas atrás, Naldo Volpe disse:

- Bem provável que este Divisor esteja causando o problema...

 

- Tem uns divisores que não funcionam bem com NET Vírtua e ficam derrubando o Sinal...

 

-

Vou comprar outro então, tem algum que você me aconselha? Ou esse Holland é bom, mas necessita ser trocado apenas, quanto a essa numeração 5 - 1002Mhz, pego um outro igual?

 

Obrigado!