wireless: porque nao consigo ligar?

Cambalinho · 22 de julho de 2017

eu consigo ligar á net usando a minha hotspot por USB.

os drivers da placa wireless estão instalados(mas não entendo porque tenho 1 segundo virtual) directamente da HP do meu portatil.

ja tentei desinstalar e voltar instalar drivers e usando o comando 'ipconfig', mas o problema continua.

eu vejo a lista de redes e ao tentar ligar pede a senha... tudo parece normal... mas depois espero 1 ou 2 minutos e tenho 1 mensagem de erro... tentei usar A Resolução do Windows, mas só obtive este relatorio:

ImpressãoDiagnóstico de Rede do Windows Detalhes do fabricante 

Problemas encontrados 
Problema com o adaptador sem fios ou ponto de acessoProblema com o adaptador sem fios ou ponto de acesso Não corrigido Não Corrigido 
Consultar a Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações sobre problemas de conectividade sem fios Com Falhas 
Reiniciar o adaptador sem fios Concluído 
Investigue problemas de router ou ponto de acesso Concluído 
 

Problemas encontrados Detalhes de detecção 

6 Problema com o adaptador sem fios ou ponto de acesso Não corrigido Não Corrigido 
 
Consultar a Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações sobre problemas de conectividade sem fios Com Falhas 
 
O Windows não consegue resolver o problema de conectividade sem fios. 
Reiniciar o adaptador sem fios Concluído 
 
InformativoRegisto de Diagnóstico de Rede 
Nome de Ficheiro:  B954B103-ED92-4140-80D9-3C22597F565E.Repair.1.etl 
 
 
Investigue problemas de router ou ponto de acesso Concluído 
 
Se estiver ligado a um hotspot ou a uma rede de domínio, contacte o administrador da rede. Caso contrário: 1. Desligue o dispositivo da corrente ou no botão de alimentação. 2. Quando todas as luzes do dispositivo estiverem desligadas, aguarde pelo menos 10 segundos. 3. Volte a ligar o dispositivo à corrente ou no botão de alimentação. Para reiniciar um router ou ponto de acesso com uma bateria incorporada, prima e liberte rapidamente o botão Repor. 
InformativoRegisto de Diagnóstico de Rede 
Nome de Ficheiro:  4AE6866A-EABA-4F91-9892-A9E8CAB1E3C2.Repair.4.etl 
 
 
 

Detalhes de detecção Expandir 

InformativoInformações de diagnóstico (Placa De Rede) 
Detalhes sobre o diagnóstico placa de rede: 

Informações sobre o controlador da placa de rede Ligação de rede sem fios:

   Descrição . . . . . . . . . . : Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
   Fabricante  . . . . . . . . . : Intel Corporation
   Fornecedor  . . . . . . . . . . . : Intel
   Versão   . . . . . . . . . . . : 13.1.1.1
   Nome do Ficheiro Inf . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\oem23.inf
   Data do Ficheiro Inf . . . . . . . . . : quarta-feira, 13 de janeiro de 2010  13:02:16
   Nome da Secção  . . . . . . . . . : Install_MPCIEX_Lenovo_1000_HMC_BGN_WIN7_64
   ID do Hardware . . . . . . . . . . : pci\ven_8086&dev_0084&subsys_13158086
   Sinalizadores de Estado da Instância . . . . . : 0x180200a
   Código de Estado do Gestor de Dispositivos  . . : 0
   IfType  . . . . . . . . . . . . : 71
   Tipo de Suporte Físico de Dados . . . . . . : 9

 
 
InformativoInformações de diagnóstico (Conectividade Sem Fios) 
Detalhes sobre o diagnóstico conectividade sem fios: 

Informações para a ligação a diagnosticar
 GUID da Interface: becbe60e-65f6-4871-8d1b-97c979a84e50
 Nome da interface: Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
 Tipo de interface: WiFi Nativo
 Perfil: Ligação de detecção
 SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
 Comprimento do SSID: 23
 Modo de ligação: infra
 Segurança: Sim
 Ligar mesmo que a rede não esteja a difundir: Não

Incidente de ligação diagnosticado
 ID de Configuração Automática: 1
 ID de ligação: 4

Resumo de estado da ligação
 Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:30:01-592
 Correspondência de perfil: Sucesso
 Pré-associação: Sucesso
 Associação: Falha
 Segurança e Autenticação: Não iniciado

Lista de pontos de acesso visíveis: 1 item(ns) no total, 1 item(ns) apresentado(s)
        BSSID		Tipo BSS PHY	Sinal(dB)	Cnl/freq    SSID
-------------------------------------------------------------------------
A8-A1-98-5C-9B-C8	infra	 <Desconhecido>	-73		9	 NOS_Internet_Movel_9BC8

Histórico da Ligação

 Informações para o ID de Configuração Automática 2

  Lista de redes visíveis: 1 item(ns) no total, 1 item(ns) apresentado(s)
  Tipo de BSS PHY	Segurança	Sinal(RSSI)	Compatível	SSID
  ------------------------------------------------------------------------------
  infra	 <Desconhecido>	Sim		46	Sim		NOS_Internet_Movel_9BC8

  Lista de redes preferidas: 0 item(ns)

 Informações para o ID de Configuração Automática 1

  Lista de redes visíveis: 1 item(ns) no total, 1 item(ns) apresentado(s)
  Tipo de BSS PHY	Segurança	Sinal(RSSI)	Compatível	SSID
  ------------------------------------------------------------------------------
  infra	 <Desconhecido>	Sim		40	Sim		NOS_Internet_Movel_9BC8

  Lista de redes preferidas: 0 item(ns)

 Informações para ID de Ligação 4
 Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:30:01-592
  ID de Configuração Automática: 1
  Perfil: Ligação de detecção
  SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
  Comprimento do SSID: 23
  Modo de ligação: infra
  Segurança: Sim
  Pré-associação e Associação
   Definições de conectividade fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Definições de segurança fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Perfil corresponde aos requisitos de rede: Sucesso
   Estado da pré-associação: Êxito
   Estado da associação: Falha 0x00038002
   Código do motivo de associação: 0x00000000

 Informações para ID de Ligação 3
 Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:29:51-561
  ID de Configuração Automática: 1
  Perfil: Ligação de detecção
  SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
  Comprimento do SSID: 23
  Modo de ligação: infra
  Segurança: Sim
  Pré-associação e Associação
   Definições de conectividade fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Definições de segurança fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Perfil corresponde aos requisitos de rede: Sucesso
   Estado da pré-associação: Êxito
   Estado da associação: Falha 0x00038002
   Código do motivo de associação: 0x00000001

 Informações para ID de Ligação 2
 Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:29:41-531
  ID de Configuração Automática: 1
  Perfil: Ligação de detecção
  SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
  Comprimento do SSID: 23
  Modo de ligação: infra
  Segurança: Sim
  Pré-associação e Associação
   Definições de conectividade fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Definições de segurança fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Perfil corresponde aos requisitos de rede: Sucesso
   Estado da pré-associação: Êxito
   Estado da associação: Falha 0x00038002
   Código do motivo de associação: 0x00000001

 Informações para ID de Ligação 1
 Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:29:25-244
  ID de Configuração Automática: 1
  Perfil: Ligação de detecção
  SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
  Comprimento do SSID: 23
  Modo de ligação: infra
  Segurança: Sim
  Pré-associação e Associação
   Definições de conectividade fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Definições de segurança fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Perfil corresponde aos requisitos de rede: Sucesso
   Estado da pré-associação: Êxito
   Estado da associação: Falha 0x00038002
   Código do motivo de associação: 0x00000000


 
 
InformativoInformações de diagnóstico (Conectividade Sem Fios) 
Detalhes sobre o diagnóstico conectividade sem fios: 

Para obter informações completas sobre esta sessão, consulte o evento de informações de conectividade.

Classe do Programa Auxiliar: Configuração automática
  Resultado da inicialização:Sucesso

Informações para a ligação a diagnosticar
 GUID da Interface: becbe60e-65f6-4871-8d1b-97c979a84e50
 Nome da interface: Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
 Tipo de interface: WiFi Nativo
 Perfil: Ligação de detecção
 SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
 Comprimento do SSID: 23
 Modo de ligação: infra
 Segurança: Sim
 Ligar mesmo que a rede não esteja a difundir: Não

Resultado do diagnóstico: Problema detectado
 Problema referente a: RNWF mesmo Helper Class

Causa raiz:
O Windows não conseguiu ligar a "NOS_Internet_Movel_9BC8"
Poderá tentar ligar novamente.

Opção de reparação:
Repor a placa de rede sem fios
Isto irá desactivar e activar novamente a placa de rede "Ligação de rede sem fios" neste computador.


 
 
InformativoInformações de diagnóstico (Placa De Rede Sem Fios) 
Detalhes sobre o diagnóstico placa de rede sem fios: 

Para obter informações completas sobre esta sessão, consulte o evento de informações de conectividade.

Classe do Programa Auxiliar: mesmo WiFi Nativo
  Resultado da inicialização:Sucesso

Informações para a ligação a diagnosticar
 GUID da Interface: becbe60e-65f6-4871-8d1b-97c979a84e50
 Nome da interface: Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
 Tipo de interface: WiFi Nativo
 Perfil: Ligação de detecção
 SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
 Comprimento do SSID: 23
 Modo de ligação: infra
 Segurança: Sim
 Ligar mesmo que a rede não esteja a difundir: Não

Resultado do diagnóstico: Problema detectado

Causa raiz:
A associação sem fios a "NOS_Internet_Movel_9BC8" falhou devido a um motivo desconhecido

Causa raiz detalhada:
A ligação 802.11 falhou devido ao código de estado 1: Falha não especificada

Opção de reparação:
Tente estabelecer novamente ligação a "NOS_Internet_Movel_9BC8"
Se o problema persistir, tente repor o ponto de acesso ou contacte o administrador de rede ou o fabricante de hardware para obter mais ajuda.


 
 
InformativoRegisto de Diagnóstico de Rede 
Nome de Ficheiro:  B954B103-ED92-4140-80D9-3C22597F565E.Diagnose.0.etl 
 
InformativoOutros Registos e Configuração de Rede 
Nome de Ficheiro:  NetworkConfiguration.cab 
 
Informações de recolha 
Nome do Computador:  CAMBALINHO-PC 
Versão do Windows: 6.1 
Arquitectura: amd64 
Hora: sábado, 22 de julho de 2017 01:30:19 PM 

Detalhes do fabricante Expandir 

Diagnóstico de Rede do Windows 
Detecta problemas de conectividade de rede. 
Versão do Pacote: 1.0 
Fabricante: Microsoft Windows

eu não sei interpretar isto... mas será possivel que a pequena placa esteja danificada mesmo detectando as redes?