n consigo instalação completa da HP photosmart D110

[daquinho]

olá, 
tenho uma HP Photosmart - D110 e estou encontrando problemas para ter todos programas instalados....
caso eu falhe em alguma descrição abaixo, me antecipo em dizer que já fiz uso de todas as opções descritas na pagina do dispositivo.
preciso de uma ferramenta que me garanta remover todo o software da HP, pois já removi pastas, registros, serviços e nunca soluciono, chegando a mudar parte do problema e o monitor da impressora nunca funciona, tudo começou com ela, rs se eu procuro ver o status dos cartuchos por exemplo, dá erro.
uso Windows 7 64 bits

já fiz uso da ferrametna de instalação que remove o programa tb, reinstalar por cima, reparar, desinstalar e remover manualmente as pastas em "c:\arquivos de programas\hp" e "c:\arquivos de programas(x64)\hp"
alguém saberia me ajudar???