Photoshop parou de responder

[rsm_rlb]

Boa tarde pessoal, 

 

Gostaria de pedir uma ajuda. Uso photoshop para me ajudar com algumas edições particulares e profissionais. O problema é, de um tempo pra cá uma aba deu problema. E toda vez que eu tento fecha-la o meu photoshop para de funcionar. Mesmo desinstalando e reinstalando ele, a bendita aba volta a aparecer. Alguém consegue me dar uma ajuda?

 

 

 

[tspereira.rj]

33 minutos atrás, rsm_rlb disse:

Boa tarde pessoal, 

 

Gostaria de pedir uma ajuda. Uso photoshop para me ajudar com algumas edições particulares e profissionais. O problema é, de um tempo pra cá uma aba deu problema. E toda vez que eu tento fecha-la o meu photoshop para de funcionar. Mesmo desinstalando e reinstalando ele, a bendita aba volta a aparecer. Alguém consegue me dar uma ajuda?

 

 

 

Tente modificar o modo de execução dele, ou executá-lo como administrador. 

Espero que tenha sucesso, abraços.

[rsm_rlb]

@tspereira.rj Deu certo aqui não! Tem alguma forma de fazer o Photoshop iniciar sem carregar essa imagem carregando?

[Gabriel Torres]

@rsm_rlb Já entrou em contato com o suporte oficial da Adobe?

[rsm_rlb]

@Gabriel Torres Na verdade não. Como faço isso? 

[Gabriel Torres]

@rsm_rlb https://helpx.adobe.com/support/photoshop.html

[rsm_rlb]

@Gabriel Torres Consegui resolver. Entrei em contato com eles e me ajudaram bastante. Vou deixar a resposta aqui caso alguém passe pelo mesmo problema. 

 

Citação

 Renan, reset your PS preferences on launch (shift-ctrl-alt) then turn off "Use Graphics Processor" in performance preferences (Edit > Preferences > Performance). Then quit and re-launch the application. That should mitigate the crashes you're seeing when you close files.

 

[Gabriel Torres]

@rsm_rlb Sensacional, obrigado pelo retorno, é exatamente este o espírito da nossa comunidade! Nós agradecemos muito pois outros usuários poderão ter o mesmo problema e este tópico os ajudará. Ficamos chateados quando o pessoal descobre a solução para um problema mas não volta aqui para contar a solução!