Sinal ADSL bom e download ruim

Alan Luigi · 30 de agosto de 2017

Boa noite,

Estou com um problema em minha internet e não consigo imaginar nada que faça sentido.

Tenho uma internet ADSL de 4MB da Algar Telecom. Tenho sofrido com lentidão há vários dias e já fiz diversos testes. Nos testes de velocidade fica oscilando entre 500k e 2MB. Fiz algumas pesquisas sobre o sinal ADSL e parece estar tudo Ok. Quando faço download de torrents a velocidade normalmente fica em 400kbps, porém para assistir vídeos, escutar música, acessar redes sociais e as vezes até abrir uma página na internet fica lento.

Fiz um chamado na central e o técnico vem no sábado verificar, ainda tive que escutar aquela clássica "Caso o problema seja na rede interna a visita será cobrada".

Jean Faber · 30 de agosto de 2017

Olá Amigo, primeiramente eu peço que não caia em ladainha de Técnico, o seu problema não é Interno, é Externo é direto com o seu Servidor de Internet. Eles geralmente fazem esse processo para verficar se o usuário irá notar a diferença, mas isso é feito porque cada limite colocado em uma rede, mais banda irá sobrar para mais clientes do Servidor. Aconselho que receba mesmo essa visita técnica e fique sempre ao lado do técnico notando tudo que está sendo feito, sem enrolação. Faça testes na frente dele, logo após ele dizer que está tudo certo, para um requerimento maior da sua Banda de Internet, coloque um filme Online para Rodar no seu PC. Caso o filme ficar travando muito, o Problema não foi resolvido, porque uma conexão direta do Modem para o PC de 4 MB, é suficiente para rodar um filme em pelo menos uma qualidade de 480p sem travar. Espero que tenha te ajudado, qualquer duvida, estarei a disposição.

Alan Luigi · 30 de agosto de 2017

7 horas atrás, Jean Faber disse:

Olá Amigo, primeiramente eu peço que não caia em ladainha de Técnico, o seu problema não é Interno, é Externo é direto com o seu Servidor de Internet. Eles geralmente fazem esse processo para verficar se o usuário irá notar a diferença, mas isso é feito porque cada limite colocado em uma rede, mais banda irá sobrar para mais clientes do Servidor. Aconselho que receba mesmo essa visita técnica e fique sempre ao lado do técnico notando tudo que está sendo feito, sem enrolação. Faça testes na frente dele, logo após ele dizer que está tudo certo, para um requerimento maior da sua Banda de Internet, coloque um filme Online para Rodar no seu PC. Caso o filme ficar travando muito, o Problema não foi resolvido, porque uma conexão direta do Modem para o PC de 4 MB, é suficiente para rodar um filme em pelo menos uma qualidade de 480p sem travar. Espero que tenha te ajudado, qualquer duvida, estarei a disposição.

É normal funcionar em torrents com a velocidade certa e em outras funções ficar com a velocidade reduzida?

Jean Faber · 30 de agosto de 2017

Sim, geralmente isso acontece bastante com a Vivo, mas é como eu disse, eles tem controladores por lá, que agora eu me esqueci o nome da função. Mas é normal por um lado sim. Mas é normal até você decidir que seja normal.

ciro-mota · 30 de agosto de 2017

Boa tarde.

Seus sinais estão excelentes, acredito que seu problema tenha alguma relação com as rotas utilizadas pela operadora. Digite isto abaixo no Prompt de Comando e avalie os dados:

tracert youtube.com

tracert facebook.com

Se quiser/puder poste para avaliação.

Alan Luigi · 30 de agosto de 2017

Segue alguns prints. O site que estou tendo mais problema ultimamente é este da hp, estou trabalhando em alguns servidores e para baixar os drivers está com a incrível taxa de 4.6 kbps.