PC deu tela azul e parou de funcionar

[Bianca Rocha]

Boa noite pessoal, preciso que me ajudem com uma coisa, meu computador é novíssimo, com pouco mais de uma semana e está impecável porém hoje deu tela azul e entrou em loop reiniciando. Após isso entrei na tela de Boot mas não mexi em nada e quando ele iria reiniciar novamente não deu mais tela. Os leds e coolers funcionam perfeitamente, porém as luzes do mouse e teclado não acendem. Creio que possa ser a MoBo (embora eu não queira acreditar). Alguém tem alguma ideia?

[Wagner Ruaro]

Se fosse você, já acionava a garantia. Pois ele simplesmente parou tudo. Nem mexe...

[Azarack]

Qual a configuração? Você comprou as peças separadamente ou já veio pronto ? 

[Bianca Rocha]

Olá @Azarack, ele já veio pronto, são PCs Gamer montados pela loja Pichau. A Placa-mãe é uma Asus H110M-CS/BR, 8Gb de RAM, i3... 

[Wagner Ruaro]

4 minutos atrás, Bianca Rocha disse:

Olá @Azarack, ele já veio pronto, são PCs Gamer montados pela loja Pichau. A Placa-mãe é uma Asus H110M-CS/BR, 8Gb de RAM, i3... 

Acione a garantia com a Pichau. É o correto a se fazer. Como eu disse anteriormente. Nem mexe...

[Bianca Rocha]

1 minuto atrás, Wagner Ruaro disse:

Acione a garantia com a Pichau. É o correto a se fazer. Como eu disse anteriormente. Nem mexe...

É exatamente isso que vou fazer, até porque Hardware não é meu forte e não quero perder a garantia

[Wagner Ruaro]

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