brother dcp2520dw

[willham vagner Garczal]

Boa tarde,

Estou com o seguinte problema.

Minha impressora após uns dois meses de uso começou a ligar e desligar sem parar.

Funciona da seguinte forma:

Aberto no botão ligar, o display dela acende aparecendo escrito "aguarde", quando ela tenta aquecer se desliga e tenta ligar novamente e vai fazendo isso sucessivamente até que eu desligue ela da energia.

Outro detalhe é que quando ela tenta ligar, se eu abro a tampa onde retira o toner antes de iniciar o aquecimento ela se mantem ligada, assim que fecho a tampa ela se desliga.

Ja tentei mandar para garantia, foi pra São Paulo, e não foi constatado nada de errado, estava funcionando normal, somente atualizaram o programa dela.

Voltou da garantia, funcionou uns 3 dias bem e começou apresentar o mesmo problema.

Ja tentei trocar de ponto de energia e não mudou.

O transformador que uso é de 1500VA, um detalher é que assim que eu ligo a impressora o transformador esquenta de uma forma que não consigo deixar a mão sobre ele por mais de 10 segundos.

Liguei na brother e me informaram que 1500va é o recomendado, liguei também em uma representante aqui da cidade e eles usam transformador de 1500VA também.

Alguém têm ideia do que possa estar acontecendo?

[willham vagner Garczal]

Boa tarde, voltando ao tópico.

 

Levei até uma revenda pra testar em um transformador deles, e lá aconteceu a mesma coisa, sendo que o técnico repassou que poderia ser a fonte da máquina.

 

Porém agora me deparou no seguinte problema, no manual da máquina não há nenhuma restrição de uso de transformadores, porém no chat online me disseram que o recomendado era um estabilizador SMS de 1500VA, sendo que se não usasse essa marca poderia perder a garantia. Posso ter algum problema com a garantia por não usar um estabilizador?